Отключить Handsfree Telephony в Windows 11

Как отключить Handsfree Telephony в Windows 11

Важно: отключение Handsfree Telephony лишает устройство возможности работать как микрофон в Windows. Если вы используете гарнитуру для звонков, конференций или голосовых ассистентов, не отключайте этот режим.

Что такое Handsfree Telephony и почему его могут отключать

Handsfree Telephony — служба/профиль Bluetooth, которая переводит гарнитуру в режим «гарнитура» (HFP/HSP), обеспечивая передачу голоса через микрофон. Это полезно для звонков, но приводит к существенному ухудшению качества воспроизведения музыки, так как Windows переключается с высококачественного стерео (A2DP) на низкопрощёный голосовой профиль.

Кратко:

A2DP — профиль для высококачественного стерео (музыка).
HFP/HSP — профили для голосовой связи (микрофон, звонки).
Handsfree Telephony отвечает за автоматическое управление этими профилями в Windows.

Быстрый план действий

Отключить Handsfree Telephony для конкретной гарнитуры через Панель управления → Устройства.
Если нужно полностью — остановить и отключить службу Bluetooth Audio Gateway Service.
Проверить результат: качество воспроизведения и доступность микрофона.

Как отключить Handsfree Telephony для отдельного устройства

Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры (Settings), затем выберите Bluetooth и устройства (Bluetooth & devices) и кликните Устройства (Devices).
Прокрутите вниз и выберите Дополнительные параметры устройств и принтеров (More devices and printer settings).
В разделе «Устройства» найдите нужную гарнитуру, щёлкните правой кнопкой и выберите Свойства (Properties).
Перейдите на вкладку Службы (Services), дождитесь загрузки списка и снимите галочку с пункта Handsfree Telephony.
Нажмите Применить (Apply) и ОК, чтобы сохранить изменения.

Результат: для этой конкретной гарнитуры Windows перестанет предоставлять голосовой профиль — устройство останется доступно как стереовыход (если поддерживается), но микрофон станет недоступен.

Как отключить Handsfree Telephony навсегда для всех устройств

Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть оснастку служб.
Найдите службу Bluetooth Audio Gateway Service, щёлкните по ней правой кнопкой и откройте Свойства (Properties).
В поле «Тип запуска» выберите Отключено (Disabled) и нажмите кнопку Остановить (Stop) в разделе состояния службы.
Нажмите Применить и ОК.

Последствия: все пары Bluetooth-гарнитур потеряют голосовой профиль одновременно. У некоторых наушников (например, AirPods) может возникнуть неожиданное отключение соединения с ПК — это нормальная реакция, так как служба отвечает за голосовую функциональность.

Что делать, если Handsfree Telephony снова включается

Если после отключения служба или профиль возвращаются, проверьте следующие шаги:

Отключить драйвер Hands-Free через Диспетчер устройств: откройте Панель управления → устройство → вкладка Оборудование (Hardware) → выберите компонент Hands-Free/Hands-Free AG → Свойства → Изменить параметры → вкладка Драйвер → нажмите Отключить устройство (Disable Device).
Обновите драйверы Bluetooth до последней версии с сайта производителя ноутбука/адаптера.
Переподключите устройство: в Параметры (Settings) → Устройства (Devices) удалите устройство, затем добавьте заново через Добавить устройство (Add device) → Bluetooth.

Если проблема повторяется после всех шагов, возможно, автоматическое поведение задаёт драйвер производителя — в этом случае проверьте настройки фирменного ПО гарнитуры или обновления от поставщика Bluetooth-адаптера.

Альтернативные подходы и когда их применять

Использовать профиль A2DP вручную: в некоторых приложениях можно выбрать вход/выход звука вручную (например, в Zoom/Teams) — это позволяет сохранить микрофон, но заставляет приложение работать с нужным профилем.
Отключать только для конкретных приложений: вместо глобального отключения службы ставьте в приложениях выход звука на стерео-устройство (если доступно).
Если вам нужен микрофон, но плохое качество воспроизведения — рассмотрите внешнюю USB-гарнитуру или отдельный микрофон: это избавит от переключения профилей и сохранит качество музыки.

Проверка и критерии приёмки

После отключения убедитесь, что:

В списке звуковых устройств в «Звук» (Sound) устройство отображается как «Стерео» или «High Quality Audio».
Микрофон гарнитуры более не доступен в списке устройств ввода.
Качество воспроизведения музыки улучшилось (нет «телесного» звучания).
После перезагрузки настройки остались в силе (если вы отключали службу — она не запустилась снова).

Распространённые проблемы и их решения

Устройство отсоединяется после отключения службы: попробуйте переподключить гарнитуру заново или временно включить службу для подготовки соединения, затем снова отключить.
Windows автоматически восстанавливает профиль после обновлений: проверьте Центр обновления и драйверы производителя, дополнительно заблокируйте запуск службы (тип запуска — Отключено).
В приложениях по-прежнему нет звука: проверьте параметры вывода в самом приложении и в системных настройках звука.

Контрольный чек-лист для ИТ-администратора

Проверить список устройств, которые используют HFP/HSP.
Отключить Handsfree Telephony только на рабочих станциях без необходимости звонков.
Убедиться, что пользователи проинформированы и знают, как вернуть режим.
Документировать изменения и дату внесения, указать ответственного.

Краткий словарь

Handsfree Telephony — голосовой профиль Bluetooth (HFP/HSP) для микрофона и звонков.
A2DP — профиль Bluetooth для высококачественного стерео.
Bluetooth Audio Gateway Service — служба Windows, управляющая голосовыми профилями Bluetooth.

Когда не стоит отключать Handsfree Telephony

Не отключайте, если:

Вы используете гарнитуру для звонков, конференций, диктовки или голосовых помощников.
В вашей рабочей среде требуется интеграция с мобильным телефоном через ПК.

Короткий план отката изменений

Верните тип запуска службы Bluetooth Audio Gateway Service в положение «Автоматически» или «Вручную».
Перезагрузите службу и проверьте появление голосового профиля.
Восстановите драйвер Hands-Free, если он был отключён в Диспетчере устройств.

Резюме

Отключение Handsfree Telephony в Windows 11 помогает вернуть высокое качество воспроизведения музыки за счёт блокировки голосового (микрофонного) профиля Bluetooth. Для разовой смены профиля достаточно изменить свойства конкретного устройства; для полного отключения — остановить и отключить службу Bluetooth Audio Gateway Service. Всегда проверяйте побочные эффекты: потерю микрофона и возможное отключение некоторых наушников.

Важно: если после изменений появятся проблемы со связью или звуком, вы всегда можете вернуть настройки назад, включив службу и драйверы.

Если остались вопросы или вы хотите описать конкретный случай (модель наушников и адаптера), оставьте комментарий — постараюсь помочь.