Как полностью удалить аккаунт Roblox и отменить подписку

Быстрые ссылки

• Попросить службу поддержки удалить аккаунт Roblox

• Как отменить подписку Roblox

Попросить службу поддержки удалить аккаунт Roblox

Roblox не предоставляет автоматического способа полностью удалить аккаунт через интерфейс. Нужен ручной запрос в службу поддержки.

1. Откройте браузер и перейдите на страницу поддержки Roblox (Support). В форме укажите имя аккаунта и контактные данные.
2. В разделе помощи выберите категорию «Billing & Payments» (Платежи и выставление счетов). Подкатегория — «Cancel Membership» (Отмена подписки). Это ближайший доступный вариант для запроса удаления аккаунта.
3. В поле «Description of issue» (Описание проблемы) вежливо напишите что-то вроде: “Please delete my account completely” — или на русском: «Пожалуйста, полностью удалите мой аккаунт». Нажмите «Submit» (Отправить).

После отправки заявки служба поддержки свяжется с вами и попытается подтвердить личность владельца аккаунта. Обычно требуется предоставить сведения, которые доказывают владение аккаунтом (имя пользователя, адрес электронной почты, детали покупок и т.д.). Процесс может занять несколько дней.

Важно: служба поддержки может запросить дополнительные данные для верификации. Без подтверждения аккаунт не удалят.

Альтернативы удалению аккаунта

• Деактивировать использование. Просто выйдите из аккаунта и удалите приложение с устройств.
• Удалить личные данные вручную. Удалите аватар, профильную информацию, связанные платежные данные и электронную почту, если это возможно.
• Ограничить доступ детям. Родителям рекомендуется удалить привязанные способы оплаты и включить родительский контроль.

Эти варианты подходят, если вы не хотите полного удаления, но хотите прекратить использование и снизить риск нежелательных списаний.

Как отменить подписку Roblox

Если ваша цель — только остановить регулярные списания (подписку), это проще.

1. Войдите на сайт Roblox под своим аккаунтом.
2. Нажмите значок шестерни в верхнем правом углу и выберите «Settings» (Настройки).

3. Перейдите в раздел «Billing» (Платежи) в сайдбаре.
4. Нажмите «Cancel Renewal» (Отменить продление) и следуйте инструкциям на экране.

Отмена продления остановит будущие автоматические платежи, но уже списанные средства обычно не возвращаются автоматически. Для возврата средств обращайтесь в поддержку, указывая причину и дату списания.

Мини-методология: шаги перед удалением аккаунта

1. Сохраните важные данные: скриншоты, переписку, уникальные предметы в игре.
2. Отвяжите внешние сервисы и удалите сохранённые способы оплаты.
3. Отправьте запрос в поддержку на удаление аккаунта и укажите контактный e‑mail.
4. Дождитесь подтверждения и выполните дополнительные шаги по верификации при запросе.

Когда удаление может не сработать

• Аккаунт связан с активными покупками или спорным платежом. Служба поддержки может приостановить удаление до урегулирования вопроса.
• Невозможность подтвердить личность по запрошенным данным — в этом случае потребуется предоставить дополнительные доказательства владения аккаунтом.
• Если аккаунт управляется организацией или используется для образовательных программ, удаление может требовать согласия администратора.

Чек-листы по ролям

Чек-лист для владельца аккаунта:

• Сохранить важные данные и скриншоты.
• Удалить или отвязать платёжные методы.
• Отправить заявку в службу поддержки с чётким запросом на удаление.
• Ответить на запросы поддержки и предоставить подтверждающие документы.

Чек-лист для родителей:

• Отключить автоматические платежи на детских аккаунтах.
• Сменить пароли или удалить учётную запись с устройства ребёнка.
• Связаться со службой поддержки при необходимости полного удаления аккаунта ребёнка.

Краткое резюме

Удаление аккаунта Roblox требует обращения в службу поддержки и верификации личности. Если нужно лишь прекратить подписку, сделайте это через настройки аккаунта на сайте. Рассмотрите альтернативы, такие как удаление платёжных методов или деактивация, если полное удаление слишком хлопотно.

ЧаВо

Сколько времени занимает удаление аккаунта?

Обычно удаление оформляется после верификации, это может занять несколько дней.

Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

Если аккаунт действительно удалён службой поддержки, восстановление может быть невозможным. Вопросы восстановления решаются индивидуально через поддержку.

Что делать, если служба поддержки не отвечает?

Отправьте повторный запрос и проверьте папку спама для ответа. При отсутствии реакции можно попробовать связаться через официальный канал в соцсетях или через форму помощи на сайте Roblox.

Краткий словарь

• Верификация — подтверждение права владения аккаунтом через документы или данные о покупках.
• Отмена продления — прекращение автоматических повторяющихся платежей по подписке.