Как удалить файлы дампов памяти (crash dumps) в Windows

Что такое файлы дампов памяти

Файл дампа памяти — это снимок оперативной памяти системы, который Windows сохраняет при критическом сбое (BSOD). Разработчики и службы поддержки используют эти файлы для диагностики причин падений. Кратко: дамп фиксирует состояние системы в момент сбоя.

Важно: дампы могут содержать фрагменты данных пользователей и паролей — относитесь к ним как к конфиденциальным файлам.

Почему стоит удалить дампы памяти

• Освобождение места на диске — большие файлы дампов могут занимать гигабайты.
• Конфиденциальность — дампы содержат данные из памяти.
• Поддержание чистоты системы — уменьшает количество лишних файлов для резервного копирования и мониторинга.

Когда не стоит удалять: если вы или техподдержка собираетесь анализировать причину BSOD. В этом случае отправьте дамп разработчикам перед удалением.

Способы удаления

1. Удаление через Командную строку (администратор)

Этот набор команд удаляет временные файлы, журнал USN и теневые копии. Выполняйте их только если вы понимаете последствия и у вас есть права администратора.

1. Откройте окно «Выполнить» (Windows+R).
2. Введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть Командную строку от имени администратора.
3. Поочерёдно выполните следующие команды (нажимайте Enter после каждой):

fsutil usn deletejournal /d /n c:

del "%temp%\*" /s /f /q

del "C:\$Recycle.bin\*" /s /f /q

del "%systemroot%\temp\*" /s /f /q

vssadmin delete shadows /for=c: /all /quiet

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

Примечания:

• Команда fsutil удаляет журнал изменений NTFS (USN). Это освобождает место, но удаляет историю некоторых файловых операций.
• vssadmin удаляет все теневые копии (восстановления), поэтому убедитесь, что у вас есть нужные точки восстановления.

2. Отключить создание дампов в настройках системы

Если вы хотите предотвратить появление новых дампов:

1. Нажмите Windows+R, введите Панель управления и нажмите Enter.
2. Откройте раздел Система.
3. Слева нажмите Дополнительные параметры системы.
4. В разделе Загрузка и восстановление нажмите кнопку Параметры.
5. В списке «Запись отладочной информации» выберите None или «(нет)», чтобы отключить автоматическое создание дампов.
6. Нажмите OK и перезагрузите компьютер при необходимости.

Важно: отключение дампов уменьшит возможности диагностики проблем, поэтому используйте этот метод только если уверены, что больше не будете собирать дампы.

3. Удаление через «Очистку диска» (Disk Cleanup)

Этот способ — наиболее безопасный для обычных пользователей.

1. Нажмите Windows+R.
2. Введите cleanmgr и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить от имени администратора.
3. Выберите диск C: в окне выбора диска и нажмите ОК.
4. В списке пунктов поставьте галочку напротив Системные файлы дампа памяти (System error memory dump files).
5. Нажмите OK, затем Удалить файлы.

Если в обычном интерфейсе нет пункта «Системные файлы дампа памяти», запустите расширенную конфигурацию утилиты:

%SystemRoot%\System32\Cmd.exe /c Cleanmgr /sageset:16 & Cleanmgr /sagerun:16

После запуска откроется окно с расширенным списком опций, где появится пункт для удаления дампов.

4. Альтернативные подходы

• Storage Sense (Windows 10/11): включите автоматическую очистку временных файлов и файлов в Корзине в Параметры → Система → Память устройства.
• Удаление отдельных дампов вручную: они обычно находятся в C:\Windows\Minidump и/или C:\Windows\Memory.dmp. Удаляйте через Проводник с правами администратора.
• Сторонние утилиты очистки: CCleaner и аналоги могут удалять временные файлы, но используйте только проверенные инструменты.

Когда удаление может не помочь

• Если на диске большие файлы подкачки (pagefile.sys) или гибернации (hiberfil.sys), удаление дампов не освободит много места.
• Если система продолжает создавать дампы из-за повторяющихся сбоев — сначала устраните причину сбоя (драйверы, оборудование, обновления).

Мини‑методология безопасной очистки

1. Оцените размер дампов и место на диске (Параметры → Память устройства или свойства диска).
2. Сохраните нужные дампы в отдельную папку для отправки в техподдержку.
3. Удалите дампы через Очистку диска или командную строку от имени администратора.
4. Перезагрузите систему и проверьте свободное место.
5. При необходимости отключите создание дампов или настройте Storage Sense.

Чек‑лист по ролям

• Обычный пользователь:

  • Сделать резервную копию важных файлов.
  • Использовать Очистку диска (cleanmgr) и выбрать пункт дампов.

• Системный администратор:

  • Удалить теневые копии, если это приемлемо.
  • Проверить политики групп (GPO) на создание дампов.
  • Контролировать автоматические задачи очистки.

• Разработчик/инженер поддержки:

  • Сохранить дамп для анализа до удаления.
  • Использовать WinDbg и инструменты отладки для анализа дампа.

Безопасность и конфиденциальность

Файлы дампа содержат память системы — в них могут быть фрагменты паролей, ключей и личных данных. При отправке дампов третьим лицам используйте зашифрованные каналы и удаляйте локальные копии после анализа.

Глоссарий — 1 строка

• BSOD: Blue Screen of Death, синий экран смерти, критический системный сбой; дамп — снимок памяти в момент сбоя.

Критерии приёмки

• Дамп удалён из расположений C:\Windows\Minidump и/или C:\Windows\Memory.dmp.
• Свободное место на диске увеличилось на размер удалённых файлов.
• Система загружается без ошибок после перезагрузки.

Заключение

Удаление дампов памяти — быстрый и безопасный способ вернуть место на диске, если вы не планируете анализировать причины BSOD. Для пользователей рекомендуется начинать с «Очистки диска», администраторы могут применять командную строку и политики. Если сбои повторяются, прежде чем удалять дампы, сохраните их для диагностики.

Сообщите в комментариях, каким способом вы удаляли дампы и с какими результатами.