Как удалить аккаунт пользователя на PS4

В этой инструкции — понятные шаги и практические рекомендации по удалению локальных аккаунтов на PlayStation 4, смене основного пользователя, окончательному закрытию PlayStation Network-аккаунта, а также чек-листы и сценарии отката на случай ошибок.

Что означает удаление локального пользователя

Удаление локального пользователя с PS4 стирает его локальные данные: сохранения, скриншоты, видеоклипы и локальные настройки. Сам PlayStation Network (PSN) аккаунт у Sony остаётся — вы всё ещё можете войти в него на другой консоли, если не удалите аккаунт у Sony отдельно.

Кратко:

• Локальные данные пользователя удаляются сразу с консоли.
• Игровые сохранения можно восстановить только из ваших резервных копий (локально или в облаке, если есть подписка PS Plus).
• Удаление PSN-аккаунта — отдельная, необратимая операция через службу поддержки Sony.

Как удалить аккаунт пользователя на PS4 — пошагово

Важно: Перед началом сделайте резервную копию сохранений (USB‑накопитель или облако PS Plus), снимите деньги с кошелька и отмените подписки, если нужно.

1. Войдите в консоль и откройте меню Настройки (Settings).
2. Выберите Вход и управление (Login Settings) — здесь отображаются локальные пользователи.
3. Перейдите в Управление пользователями (User Management).
4. Нажмите Удалить пользователя (Delete User).
5. Выберите аккаунт, который нужно удалить, и подтвердите действие кнопкой Удалить (Delete).

После подтверждения выбранный пользователь и его локальные данные будут удалены из системы.

Примечания по шагам

• Если на консоли несколько аккаунтов, убедитесь, что вы не удаляете свой основной аккаунт без подготовки (см. раздел ниже про основной аккаунт).
• Резервные копии на USB или в облаке — единственный способ вернуть удалённые локальные данные, если не создавали резервную копию — восстановление невозможно.

Как изменить основной (Primary) аккаунт PS4

Если пользователь, которого хотите удалить, имеет право основного аккаунта, разумно сначала назначить основной аккаунт другому пользователю.

Как деактивировать текущий основной аккаунт

1. Войдите в PS4 под текущим основным аккаунтом.
2. Откройте Настройки → Управление учётной записью (Account Management). Для доступа потребуется вход в PlayStation Network.
3. Выберите Активировать как вашу основную PS4 (Activate as Your Primary PS4).
4. Нажмите Деактивировать (Deactivate).

Как назначить другой аккаунт основным

1. Войдите в систему под тем аккаунтом, который хотите сделать основным.
2. Откройте Настройки → Управление учётной записью.
3. Выберите Активировать как вашу основную PS4 и подтвердите Активировать (Activate).

После этого новый аккаунт будет иметь все привилегии основного пользователя: совместный доступ к установленным играм, возможность загружать покупки и использовать подписки.

Как удалить основной аккаунт с PS4 (без другого основного аккаунта)

Вы можете удалить основной аккаунт, но часто это связано с инициализацией консоли:

1. Перейдите в Настройки → Вход и управление → Управление пользователями → Удалить пользователя.
2. Выберите основной аккаунт и подтвердите удаление.
3. В ряде случаев система предложит полностью инициализировать консоль (сброс к заводским настройкам). Инициализация удалит все данные и настройки с диска.
4. Дождитесь завершения процесса и затем войдите под новой учётной записью или создайте новую.

Важно: инициализация необратима — убедитесь, что у вас есть резервные копии всех нужных данных.

Как окончательно удалить PlayStation Network (PSN) аккаунт

Удаление локального пользователя и удаление PSN-аккаунта — разные вещи. Удаление PSN-аккаунта уничтожает вашу учётную запись в сервисе Sony и влияет на покупки.

Последствия удаления PSN-аккаунта:

• Нельзя будет использовать тот же ID для создания нового аккаунта.
• Потеря доступа к покупкам и контенту, связанному с аккаунтом.
• Невозможность передачи приобретённого контента другому аккаунту.
• Возврат денег возможен только в соответствии с политикой PlayStation Store.
• Потеря доступа к подпискам и средствам в PSN‑кошельке.

Чтобы закрыть PSN‑аккаунт, подготовьте адрес электронной почты для входа (Sign‑In ID) и ваш PSN‑ID, затем обратитесь в поддержку Sony через страницу «Contact Us» на официальном сайте PlayStation и запросите закрытие аккаунта.

Примечание: у Sony нет «кнопки» для мгновенного удаления аккаунта в настройках — требуется обращение в поддержку и подтверждение личности.

Чек-лист перед удалением аккаунта (SOP)

• Сделать резервную копию сохранений: USB‑накопитель или облако (PS Plus).
• Сохранить важные скриншоты/видеоклипы на внешний носитель.
• Проверить и завершить все активные подписки (PS Plus, сторонние сервисы).
• Снять или потратить средства из PSN‑кошелька (возврат средств не гарантирован).
• Деактивировать аккаунт как основной, если планируете передать консоль.
• Убедиться, что у вас есть доступ к email, привязанному к PSN для связи с поддержкой.

Таблица быстрой проверки:

Когда удаление не сработает — типичные ошибки и решения

• Нельзя удалить аккаунт, если вы пытаетесь удалить только что созданный основной аккаунт без деактивации — сначала деактивируйте.
• Если консоль заблокирована управлением семейной под учётной записью семейного менеджера, запросите разрешение у семейного менеджера.
• Если в ходе удаления консоль требует пароль от PSN, убедитесь, что вы знаете данные для входа или восстановите пароль через сайт Sony.

Как восстановить данные после случайного удаления (rollback)

1. Если у вас есть резервная копия на USB — восстановите её через меню «Настройки» → «Система» → «Резервное копирование и восстановление».
2. Если у вас был PS Plus и включено облачное сохранение, войдите в PSN под тем же аккаунтом и загрузите сохранения из облака.
3. Локально удалённый пользователь можно создать заново, но локальные сохранения восстановятся только из бэкапа.
4. Удаление PSN‑аккаунта у Sony — необратимо: покупки и средства не будут возвращены автоматически.

Безопасность и приватность

• Перед передачей консоли сбросьте её к заводским настройкам (Инициализация), чтобы убрать все локальные данные и привязанные аккаунты.
• Смените пароль и отключите двухэтапную аутентификацию в учётной записи, если передаёте доступ к почте, использованной для PSN.
• Для удаления PSN‑аккаунта свяжитесь с поддержкой Sony и уточните, какие данные будут удалены и как долго Sony хранит резервные копии (см. Политику конфиденциальности Sony). В ЕС у вас также есть права по GDPR — вы можете запросить информацию о хранящихся данных и их удалении.

Риски и смягчение (матрица)

• Риск: потеря покупок и средств в кошельке. Митигация: потратить средства заранее или уточнить политику возврата у Sony.
• Риск: потеря сохранений игр. Митигация: сделать резервную копию на USB или в облаке.
• Риск: потеря доступа к семейным библиотекам. Митигация: назначить другой основной аккаунт заранее.

Роли и краткий план действий (для владельца, продавца, системного администратора)

Владелец консоли (перед продажей):

• Сделать резервные копии и инициализировать консоль.
• Убедиться, что PSN‑аккаунт не привязан к устройству как основной.

Покупатель/новый владелец:

• Создать новый аккаунт или войти в существующий.
• Активировать его как основной, если требуется.

Системный администратор / родитель:

• Управлять семейными и детскими учётными записями через семейный менеджер.
• Деактивировать и удалять аккаунты в соответствии с политикой организации.

Критерии приёмки (после удаления)

• Удалённого пользователя нет в списке пользователей консоли.
• Локальные сохранения и медиа, связанные с пользователем, удалены (или восстановлены из бэкапа по плану).
• Новый основной аккаунт назначен (если это было требованием).

Быстрые альтернативы удалению

• Деактивировать учётную запись как основную, но не удалять — удобно при временной передаче.
• Инициализировать консоль (сброс к заводским настройкам) — полное удаление всех локальных данных сразу.
• Создать нового пользователя и переназначить права — если нужен чистый профиль без потери PSN‑аккаунта.

1‑строчный глоссарий

• Локальный пользователь: профиль пользователя, сохранённый на самой консоли PS4.
• PSN (PlayStation Network): онлайн‑сервис Sony для учётных записей, покупок и мультиплеера.
• Основной аккаунт (Primary): аккаунт, который предоставляет общий доступ к покупкам и контенту на данной PS4.

Короткое резюме

Удаление локальных пользователей на PS4 — быстрый способ убрать неактивных людей с консоли, но требует предварительной подготовки: резервного копирования сохранений, управления подписками и проверок по кошельку. Удаление PSN‑аккаунта у Sony — отдельный, более серьёзный шаг, который требует обращения в поддержку и влечёт потерю покупок и средств.

Важно: всегда делайте резервные копии и проверяйте статус основного аккаунта перед передачей или продажей консоли.

Часто задаваемые вопросы

Q: Можно ли восстановить удалённого локального пользователя?
A: Локально — только из заранее сделанной резервной копии (USB/облако). Без бэкапа восстановление невозможно.

Q: Удаление локального пользователя удалит мой PSN‑аккаунт у Sony?
A: Нет. Локальный профиль — отдельно. Для удаления PSN‑аккаунта нужно обращаться в поддержку Sony.

Q: Что лучше перед продажей консоли — удалить пользователя или инициализировать?
A: Рекомендуется инициализация (сброс к заводским настройкам) — она удаляет все локальные данные и аккаунты сразу.