Удалить или изменить фото профиля Zoom

TL;DR

Удалить или заменить фотографию профиля Zoom нельзя напрямую в мобильном приложении — нужно использовать веб‑версию Zoom. На сайте откройте настройки профиля, нажмите значок редактирования и выберите «Delete» для удаления или «Change» для загрузки нового изображения. Учтите ограничение размера файла 2 МБ и то, что при входе через Google фото может автоматически подтянуться снова.

Мужчина разговаривает с женщиной в Zoom через ноутбук

Нужно убрать автоматически подтянувшееся фото из Google? Хотите заменить старую фотографию на новую или оставить профиль пустым? Zoom не даёт возможности удалить фото прямо в мобильном приложении, но это можно сделать через сайт. Ниже — понятные шаги, советы по устранению неполадок и рекомендации для администраторов.

Как удалить или изменить фото профиля Zoom на компьютере

Следуйте этим шагам, чтобы удалить или заменить фотографию профиля на ПК:

Перейдите на официальный сайт Zoom: https://zoom.us
Войдите в аккаунт, используя учётные данные, или войдите через Google или Facebook.
В разделе Personal (Личные) выберите вкладку Profile (Профиль).
В правой панели наведите курсор на превью фото и нажмите значок карандаша.
Чтобы удалить фото, в окне «Change profile picture» нажмите Delete, затем подтвердите Yes.
Чтобы заменить фото, нажмите Change, выберите изображение на компьютере, при необходимости обрежьте и нажмите Save.

Важно: файл не должен превышать 2 МБ. Если он больше, система покажет ошибку «the file size cannot exceed 2M». Используйте онлайн‑компрессоры изображений или уменьшите разрешение перед загрузкой.

Если вы входите через Google, учтите: при удалении изображения Zoom может автоматически подтянуть фотографию из вашего аккаунта Google при следующем входе. При обычном входе по e‑mail такой повторной синхронизации не происходит.

Как удалить или изменить фото профиля Zoom на мобильном устройстве

Даже на телефоне изменения нужно делать через веб‑версию Zoom (не через приложение). Порядок такой:

Откройте сайт Zoom в мобильном браузере.
Войдите в аккаунт (по логину или через Google/Facebook).
Нажмите внизу домашней страницы опцию Account.
Разверните меню Account Profile.
Выберите пункт профиля и выполните те же действия, что описаны в разделе для ПК (шаги 4–6).

После удаления войдите в аккаунт заново, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу.

Частые проблемы и как их решить

Zoom снова показывает фото после удаления. Причина: вход через Google. Решение: либо смените фото в самом Google‑аккаунте, либо используйте вход по e‑mail, либо перед удалением смените способ входа.
Ошибка «the file size cannot exceed 2M». Решение: сожмите изображение до <2 МБ или уменьшите разрешение (например, до 800×800 пикселей).
Изображение не обновляется в приложении. Решение: выйдите из приложения, очистите кэш (на Android: Настройки → Приложения → Zoom → Хранилище → Очистить кэш), затем войдите снова.

Когда этот способ не сработает

Если администратор вашей организации заблокировал редактирование профиля в настройках аккаунта в панели управления Zoom — вы не сможете изменить фото. Нужно обратиться к администратору.
При единой авторизации (SSO) профиль может синхронизироваться с корпоративной директорией, и изменения будут управляться централизованно.

Альтернативные подходы

Изменить фото в Google‑аккаунте: если вы входите через Google, поменяйте или удалите фото в Google, и через некоторое время Zoom подтянет обновление.
Использовать веб‑версию на десктопе как основной инструмент для редактирования профиля — это даёт полный контроль.
Обратиться к администратору учетных записей, если права ограничены.

Быстрая методика (mini‑SOP)

Войти на zoom.us → Personal → Profile.
Нажать карандаш на фото → Delete или Change.
Подтвердить действие и выйти/войти снова в приложение.
Если фото вернулось — проверьте Google или SSO‑синхронизацию.

Чек‑лист по ролям

Для обычного пользователя:
- Войти на сайт Zoom.
- Попробовать удалить/сменить фото.
- Проверить отображение в приложении после выхода/входа.
Для администратора:
- Проверить политики профиля в админ‑панели Zoom (Account Management → Account Settings).
- Отключить централизованную синхронизацию, если нужно позволить пользователям менять фото.

Факт‑бокс

Максимальный размер загружаемого файла: 2 МБ.
Доступ к редактированию через мобильное приложение: нет (только веб).
Источник автоматической синхронизации: аккаунт Google или корпоративная SSO‑директория.

Критерии приёмки

Фото удалено и в веб‑интерфейсе, и в приложении после повторного входа.
При попытке загрузить файл >2 МБ отображается явное сообщение об ошибке.
При входе через Google фото не возвращается (или возвращается — в зависимости от ожидаемого поведения).

Примечания по безопасности и конфиденциальности

Удаление фото не удаляет копии изображения из других сервисов (например, Google). Если хотите полностью удалить следы изображения, проверьте настройки приватности и историю загрузок в тех сервисах, где оно могло храниться.

Важно: при использовании корпоративной учётной записи политика компании может определять, какие данные доступны и как они синхронизируются.

Итог

Удалить или изменить фотографию профиля Zoom можно через веб‑версию. Помните про лимит в 2 МБ и возможную автоматическую синхронизацию с Google или корпоративной системой. Если изменения не применяются, проверьте кэш приложения, способ входа и настройки администратора.

Важно: если вы пользуетесь Google‑входом и хотите, чтобы профиль оставался пустым, самый надёжный способ — переключиться на обычный вход по e‑mail или удалить/изменить фото в Google.

Краткое резюме:

На мобильном устройстве используйте сайт, а не приложение.
Ограничение размера: 2 МБ.
При входе через Google фото может подтягиваться автоматически — проверьте настройки Google и SSO.