Как удалить профиль в Discovery+

Discovery+ позволяет владельцам аккаунтов создавать до пяти отдельных профилей. Каждый профиль хранит свою историю просмотра, списки «Смотреть позже» и настройки предпочтений, что упрощает персонализацию для каждого члена семьи. Ниже — детальные инструкции по удалению профиля, советы по безопасности и альтернативы удалению.

Как удалить профиль Discovery+ на мобильном устройстве

Если вы пользуетесь телефоном или планшетом, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Discovery+.
2. При необходимости войдите в свой аккаунт Discovery+.
3. Нажмите значок профиля в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите кнопку Manage Profiles (Управление профилями).
5. Нажмите на профиль, который хотите удалить.
6. Пролистайте вниз и выберите Delete Profile (Удалить профиль).
7. Подтвердите действие, нажав Delete Profile в всплывающем окне.

Важно: после подтверждения все данные выбранного профиля будут удалены и восстановить их стандартными средствами нельзя.

Как удалить профиль Discovery+ на компьютере

Для удаления профиля с помощью десктопа выполните следующие шаги:

1. Перейдите на веб-сайт Discovery+.
2. При необходимости войдите в свой аккаунт.
3. На странице «Who’s Watching» (Кто смотрит) выберите Manage Profiles. Если после входа вы не попали на страницу выбора профилей, откройте меню через значок профиля в правом верхнем углу и выберите Manage Profiles.
4. Кликните профиль, который хотите удалить.
5. Нажмите кнопку Delete Profile внизу страницы.
6. Подтвердите удаление, нажав Delete Profile.

Примечание: вместо удаления профиля можно настроить родительский контроль через ту же страницу управления профилями.

Что происходит после удаления

Удаление профиля стирает:

• историю просмотров, привязанную к профилю;
• сохранённые списки и предпочтения этого профиля;
• персонализированные рекомендации для этого профиля.

Если вы хотите сохранить какие-либо элементы (например, список «Смотреть позже»), заранее сделайте скриншоты или вручную перенесите названия в заметки — экспорта данных в приложении может не быть.

Важно: юридические и технические детали хранения данных (например, сроки удаления на серверах) зависят от политики Discovery+ и применимого законодательства. Для точной информации обратитесь в поддержку Discovery+ или к политике конфиденциальности сервиса.

Когда удаление профиля не поможет

• Проблемы с воспроизведением (плеер, буферизация): чаще связаны с сетью или устройством, а не с профилем.
• Ошибки авторизации: удаление профиля не решит проблемы с входом в аккаунт.
• Неправильные подписки или оплата: удаление профиля не влияет на биллинг аккаунта.

Если вопрос связан с этими пунктами, сначала выполните базовую диагностику: перезагрузите устройство, проверьте интернет, переустановите приложение и проверьте статус платёжных данных.

Альтернативы удалению профиля

• Отключить рекомендации для профиля: просмотр без влияния на рекомендации другого пользователя.
• Настроить родительский контроль: ограничить контент вместо удаления профиля ребёнка.
• Переименовать профиль или изменить его настройки, если проблема — пометки или название.

Мини-методология безопасного удаления

1. Проверьте, действительно ли нужен этот профиль всем пользователям аккаунта.
2. Сохраните важные списки или названия вручную.
3. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт (владелец аккаунта имеет доступ ко всем профилям).
4. Удалите профиль на устройстве по инструкции и подтвердите действие.
5. Проверьте, что другие профили функционируют корректно.

Чек-листы по ролям

Чек-лист для владельца аккаунта:

• Убедиться, что профиль действительно больше не нужен.
• Проверить платёжную информацию аккаунта (удаление профиля не меняет подписку).
• Извещать других пользователей аккаунта о предстоящем удалении.

Чек-лист для пользователя устройства (например, ребёнка):

• Сохранить любимые шоу (скриншоты или заметки).
• Перед удалением перенести плейлисты (если применимо).

Критерии приёмки

• Профиль исчезает из списка доступных профилей.
• Связанная история просмотра и списки для этого профиля недоступны при входе под ним.
• Остальные профили и подписка остаются нетронутыми.

Тесты и приёмо-сдаточные сценарии

1. Удаление профиля с мобильного: выполните шаги и убедитесь, что профиль исчез из «Who’s Watching».
2. Удаление профиля с десктопа: подтвердите удаление и проверьте, что при повторном входе профиль отсутствует.
3. Попытка восстановления: убедитесь, что стандартными средствами восстановить данные нельзя.
4. Проверка других профилей: убедитесь, что настройки и история других профилей сохранились.

Ментальные модели и быстрое решение

Думайте о профиле как о «папке» с историей и метаданными конкретного пользователя. Удаление профиля — это удаление папки; учтите, что файлы внутри (история и списки) будут потеряны.

Короткая память о конфиденциальности

Удаление профиля убирает локальные данные профиля в приложении и интерфейсе аккаунта. Политика хранения данных и удаление оставшихся записей на серверах регулируется политикой конфиденциальности Discovery+. Для специфичных юридических запросов или требований GDPR обращайтесь в поддержку Discovery+.

Часто задаваемые вопросы

Удалится ли профиль навсегда?

Да, в интерфейсе приложение удаление профиля приводит к удалению привязанных к нему данных просмотра и списков. Для деталей по серверной обработке данных обратитесь к политике конфиденциальности Discovery+.

Можно ли восстановить удалённый профиль?

Стандартного способа восстановления через интерфейс нет. Перед удалением сохраните важные данные вручную.

Удалится ли подписка или платёжная информация?

Нет. Подписка и платёжные данные привязаны к аккаунту, а не к отдельному профилю.

Краткое резюме

• Удалять профиль стоит только если вы уверены, что данные больше не нужны.
• Для большинства проблем сначала попробуйте методы устранения неполадок или настройку родительского контроля.
• Если удаляете, следуйте инструкции на мобильном устройстве или компьютере и сохраните важные данные заранее.

Дополнительная заметка: если вы столкнулись с ошибками при удалении (например, кнопка неактивна или операция не подтверждается), попробуйте выйти и войти в аккаунт, обновить приложение или очистить кэш браузера. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Discovery+.

Ключевые действия: убедитесь в необходимости удаления, сохраните важные элементы, затем удалите профиль с устройства по инструкции и проверьте результат.