Как создать и запустить опросы в Zoom

Быстрые ссылки

• Включить опросы в Zoom
• Создать опрос
• Запустить опрос во время встречи

Введение

Опросы — простой и эффективный способ собрать отзывы участников в Zoom. Платформа поддерживает одиночный и множественный выбор, показывает результаты в реальном времени и позволяет сохранять отчёты за прошедшие встречи. Перед началом убедитесь в нескольких требованиях.

Требования

• Вы должны быть владельцем или лицензированным пользователем аккаунта Zoom.
• Опросы можно создавать для запланированных встреч или для мгновенных встреч, если вы используете Personal Meeting ID (PMI).

Важно: по соображениям безопасности не используйте PMI для публичных мероприятий — PMI лучше для личных встреч с семьёй и друзьями.

Включение опросов в Zoom

1. Войдите в Zoom через веб-браузер: https://zoom.us/signin.
2. В левом меню откройте “Account Management”, затем выберите “Account Settings” (Настройки аккаунта).

3. Откройте вкладку “Meeting” (Встречи). Прокрутите страницу до раздела “Polling” (Опросы) — примерно в середине.
4. Переключите ползунок вправо, чтобы включить опросы.

Примечание: если у вас нет прав администратора, попросите администратора аккаунта включить эту опцию.

Создание опроса

1. В веб-портале Zoom откройте в левом меню вкладку “Meetings” (Встречи).

2. Создайте новую встречу или выберите уже запланированную из списка.

3. Прокрутите страницу настроек выбранной встречи вниз до блока опроса. Нажмите “Add” (Добавить).

4. В окне “Add A Poll” (Добавить опрос) задайте название опроса и выберите, будут ли ответы анонимными. При анонимности в результатах будет отображаться “Guest” вместо имени участника.

5. Введите вопрос (до 255 символов), выберите одиночный или множественный выбор и добавьте варианты ответов (до 10 вариантов на вопрос).

6. Чтобы добавить ещё вопросы, нажмите “Add A Question” и повторите процесс. После завершения нажмите “Save” (Сохранить).

Совет: формулируйте вопросы кратко, избегайте двусмысленности. Для сложных опросов разделяйте тему на несколько простых вопросов.

Запуск опроса во время встречи

1. Когда встреча началась и вы готовы запустить опрос, нажмите кнопку “Polls” внизу окна конференции.

2. Откроется окно опроса. Проверьте вопросы и ответы и нажмите “Launch Polling” (Запустить опрос).

3. Результаты отображаются в реальном времени. Когда все проголосовали или вы решите завершить опрос, нажмите “End Polling” (Завершить опрос).

4. После завершения можно показать результаты участникам в окне опроса или перезапустить опрос.

5. Для позднего просмотра результатов перейдите в “Previous Meetings” (Прошедшие встречи) в веб-портале, выберите нужную встречу, укажите тип отчёта “Poll Report” и сгенерируйте отчёт.

Полезные советы и лучшие практики

• Используйте анонимные ответы для честной обратной связи по чувствительным темам.
• Для обучения и квизов выбирайте одиночный выбор; для опросов мнений — множественный выбор.
• Подготовьте опрос заранее и сообщите участникам примерное время запуска.
• Тестируйте опросы в тестовой встрече, чтобы проверить формулировки и отображение.

Когда опросы не работают и как решать проблемы

• Опция недоступна: убедитесь, что функция “Polling” включена в настройках аккаунта и что у вас лицензия.
• Не видно опроса в окне встречи: проверьте, что вы — хост и используете ту же учётную запись, что и при создании опроса.
• Участники не видят вопросы: проверьте настройки браузера/приложения и попросите участников обновить клиент Zoom.

Альтернативные подходы

• Внешние сервисы опросов (Google Forms, Slido, Mentimeter) дают больше типов вопросов и гибкие отчёты.
• Используйте чат для быстрых голосований, но это менее структурировано и труднее агрегируется.

Безопасность и конфиденциальность

• Не публикуйте PMI для открытых мероприятий.
• При работе с личными данными учитывайте требования GDPR/локальных законов: сохраняйте минимально необходимые данные и удаляйте отчёты при необходимости.
• Анонимные опросы снижают риск идентификации ответов, но требуют доверия к платформе.

Роли и чеклист перед запуском опроса

Для ведущего (Host):

• Включил опросы в настройках аккаунта.
• Создал опросы и сохранил их в нужной встрече.
• Проверил режим анонимности и типы вопросов.
• Подготовил время для запуска опроса во встрече.

Для модератора/соорганизатора:

• Знает, как открыть вкладку Polls и запустить/завершить опрос.
• Может показать результаты или перезапустить опрос по запросу.

Для участников:

• Имеют обновлённый клиент Zoom или совместимый браузер.
• Проинформированы о времени и назначении опроса.

Критерии приёмки

• Опрос можно запустить и завершить во время встречи.
• Результаты доступны хосту и могут быть показаны участникам.
• Отчёт опроса генерируется в “Previous Meetings” и включает все ответы.

Краткая методология подготовки опроса

1. Определите цель опроса (узнать мнение, оценить понимание, собрать обратную связь).
2. Сформулируйте 3–6 чётких вопросов.
3. Выберите тип ответа (одиночный/множественный/анонимный).
4. Протестируйте опрос и сохраните его в нужную встречу.

Глоссарий (в одну строку)

• PMI — Personal Meeting ID, постоянный ID вашей личной встречи.
• Host — пользователь, управляющий встречей и имеющий право запускать опросы.
• Poll Report — отчёт с результатами опроса для выбора аналитики.

Тестовые сценарии

• Хост запускает опрос: участники видят вопрос и отправляют ответы.
• Перезапуск опроса: результаты обновляются и доступны для повторного голосования.
• Анонимный опрос: в отчётах не отображаются имена участников.

Резюме

Опросы в Zoom — это встроенный инструмент для быстрой и структурированной обратной связи. Включите функцию в настройках аккаунта, создайте вопросы заранее и запускайте опросы во время встречи. Для публичных мероприятий используйте внешние сервисы или дополнительные меры безопасности.

Важно: не используйте PMI для публичных встреч и соблюдайте требования конфиденциальности при хранении отчётов.