Как создать и проводить опросы в Microsoft Teams

Зачем использовать опросы

Опросы полезны для мгновенной проверки настроения, приоритетов, решения простых вопросов и вовлечения аудитории. Они работают прямо во время встречи и отображаются всем участникам как всплывающая карточка.

В этом руководстве вы найдёте пошаговые инструкции, советы по подготовке вопросов, сценарии использования, чеклисты ролей, варианты альтернативных инструментов и рекомендации по экспорту и защите данных.

Кому доступны управление опросами

• Добавлять и редактировать опросы могут только организатор или ведущие встречи.
• Любой участник, включая внешних гостей, может голосовать в опросах, если у него есть доступ к приложению Forms.

Важно: если вы хотите, чтобы другие организаторы и ведущие могли редактировать опросы, включите опцию совместного соавторства при создании формы.

Быстрый план действий — что нужно сделать перед встречей

1. В календаре Teams открыть карточку встречи и выбрать «Изменить».
2. Перейти на вкладку «Чат».
3. Нажать плюс на панели вкладок и добавить приложение Forms.
4. Подтвердить добавление и сохранить.

После добавления у встречи появится вкладка «Опросы», где можно создавать новые формы и управлять черновиками.

Как создать и запустить опрос во время встречи

1. Откройте вкладку «Опросы» в окне встречи.
2. Нажмите «Создать новый опрос».
3. Заполните текст вопроса и варианты ответов. Можно включить возможность совместного редактирования другими организаторами.
4. Сохраните опрос — он появится в виде черновика и будет видим участникам в панели «Опросы».
5. Когда готовы принимать голоса, нажмите «Запустить» — опрос появится всем в центре окна встречи и в боковой панели.

После запуска участники видят карточку с вопросом и вариантами ответов и выбирают значение, затем нажимают «Отправить». Голосовать принудительно нельзя.

Результаты отображаются в чате и в боковой панели «Опросы», если не отключена опция автопубликации результатов.

Редактирование, закрытие и экспорт результатов

• Отредактировать черновик можно через стрелку рядом с «Запустить» и выбирать «Редактировать опрос».

• Закрыть опрос, чтобы остановить дальнейшее голосование, можно через меню «Просмотреть результаты» → «Закрыть опрос».

• Для выгрузки результатов выберите «Экспортировать результаты»; файл появится в приложении «Файлы» в разделе «Загрузки» и также попадёт в локальную папку Загрузки на компьютере.

Полезные советы по формулировке вопросов

• Держите вопрос коротким и однозначным.
• Если нужна шкала, используйте числовые варианты или заранее описанные градации.
• Для множественного выбора явно пометьте, что допускается несколько ответов.
• Избегайте наводящих формулировок.

Когда опросы в Teams не подойдут

• Для сложных исследования и аналитики с фильтрацией данных лучше использовать полноценные формы в Microsoft Forms или внешние платформы (Slido, Polly) с расширенной аналитикой.
• Если требуется анонимность голосования на уровне, когда не должно оставаться метаданных, проверьте настройки и политику вашей организации: стандартный экспорт может включать данные об ответивших.

Альтернативные подходы

• Запрос в чате как быстрый способ без настройки вкладок.
• Использование Microsoft Forms отдельно и рассылка ссылки в приглашении на встречу или в чате.
• Встраивание сторонних приложений для опросов с расширенными опциями модерации и аналитики.

Чеклист ролей

Организатор:

• Добавить вкладку Forms заранее.
• Подготовить вопросы и проверить опцию совместного редактирования.
• Решить, будут ли результаты публиковаться автоматически.

Ведущий:

• Подготовиться к запуску опроса в нужный момент встречи.
• Сообщить участникам цель опроса и время голосования.

Участник:

• Убедиться, что приложение Forms доступно в вашей сессии.
• Голосовать по уведомлению или через вкладку «Опросы».

Плейбук для проведения интерактивной сессии с опросом

1. Перед встречей подготовьте 2–4 коротких опроса: входной, середины и выходной.
2. Объявите цель первого опроса в начале встречи.
3. Запустите входной опрос как ice-breaker.
4. По результатам скорректируйте фокус доклада.
5. В середине запустите опрос на уточнение приоритетов.
6. В конце соберите обратную связь и закройте опрос.

Мини-методология создания эффективного опроса

1. Цель — сформулируйте одну измеримую цель опроса.
2. Варианты — максимум 4–6 релевантных ответа.
3. Длина — вопрос + краткие варианты, не более 1 экрана для мобильных.
4. Публикация — решите, показывать результаты сразу или по окончании.

Модель принятия решения при выборе запуска опроса

flowchart TD
  A[Нужно ли быстро собрать мнение?] -->|Да| B[Встреча в Teams]
  A -->|Нет| C[Не запускать опрос]
  B --> D{Есть доступ организатора или ведущего}
  D -->|Да| E[Добавить Forms и создать опрос]
  D -->|Нет| F[Попросить организатора настроить опрос или использовать чат]
  E --> G[Запустить опрос в нужный момент]
  G --> H{Опубликовать результаты сразу?}
  H -->|Да| I[Результаты видны в чате]
  H -->|Нет| J[Скрыть результаты до завершения]

Безопасность и конфиденциальность

• Проверьте политику вашей организации по сохранению форм и экспорту ответов.
• При необходимости отключайте автоматическую публикацию результатов, чтобы сначала проанализировать данные.
• Экспорт результатов создаёт файл в приложении «Файлы» и локальной папке Загрузки; убедитесь, что доступ к этим папкам соответствует требованиям безопасности.

Устранение неполадок

• Если вкладка Forms недоступна, проверьте разрешения приложения в центра администрирования Microsoft 365.
• Если участники не видят опрос, убедитесь, что вы нажали «Запустить» и что опрос не в режиме черновика.
• На мобильных устройствах интерфейс ограничен; при проблемах используйте веб-версию или настольное приложение.

Критерии приёмки

• Опрос был создан и сохранён в вкладке «Опросы».
• Участники смогли проголосовать и отправить ответы.
• Результаты экспортировались в файл и доступны в разделе «Загрузки» приложения «Файлы».

Короткий глоссарий

• Организатор — пользователь, создавший встречу в Teams.
• Ведущий — назначенный участник с правами модерации.
• Forms — приложение Microsoft для создания опросов и форм.
• Черновик опроса — опрос, сохранённый, но ещё не запущенный.

Заключение

Опросы в Microsoft Teams — простой и эффективный инструмент для интерактивных встреч. Подготовьте вопросы заранее, добавьте вкладку Forms в деталях встречи и обдумайте, когда публиковать результаты. Для более сложной аналитики рассмотрите экспорт ответов или использование специализированных сервисов.

Важно: заранее согласуйте политику хранения и доступа к результатам с ИТ или службой безопасности вашей организации.