Как создать опрос в Microsoft Word: шаблоны и пошаговое руководство

TL;DR

Кратко: Microsoft Word подходит для простых опросов — можно скачать готовые шаблоны или собрать форму вручную с элементами управления на вкладке «Разработчик». В статье — где найти шаблоны, как добавить выпадающий список, флажки, шкалу оценок, советы по печати и защите, чек-листы и критерии приёмки.

Быстрые ссылки

• Microsoft — шаблоны опросов для Word
• Шаблоны опросов сторонних разработчиков для Word
• Создание собственного опроса в Word

Если вы можете создать опрос в Microsoft Forms, Word может быть альтернативой — особенно если планируете печатать опрос или распространять его как обычный документ. Word содержит встроенные элементы управления формами, и вы можете начать с шаблона или собрать опрос с нуля. В этой статье показаны варианты шаблонов и полный пошаговый процесс: от идеи до распространения и базового анализа результатов.

Шаблоны от Microsoft для опросов в Word

Microsoft не предлагает много готовых опросников прямо в наборе шаблонов Word, так как для заполнения форм у компании есть отдельное приложение Forms. Тем не менее есть несколько шаблонов, которые могут подойти.

Один из шаблонов — ресторанный опрос. Он отлично подходит для заведений общепита, но его легко адаптировать под любую услугу: достаточно изменить формулировки вопросов. В шаблоне используются флажки, шкалы оценки и открытые текстовые поля.

Как открыть шаблон: запустите Word, перейдите в раздел с шаблонами и в строке поиска введите запрос «опрос» или «survey». Вы увидите доступные варианты. Выберите нужный шаблон и нажмите «Создать».

Шаблон открывается в десктопном приложении и в Word для Интернета.

Важно: шаблон — стартовая точка. Протестируйте его, измените шкалы и формулировки под свою аудиторию.

Шаблоны сторонних разработчиков для Word

Если встроенных шаблонов недостаточно, используйте готовые макеты от сторонних сайтов. Это быстрый способ получить несколько типов вопросов и сразу подготовить оформленный документ.

Например, шаблон для опроса по социальным сетям от Hloom содержит короткие и длинные ответы, вопросы типа да/нет и варианты с несколькими ответами. Скачав шаблон, дублируйте документ и правьте копию под свои цели.

Ещё один пример — шаблон для «Exit Interview» (итогового опроса при увольнении) от Examples.com. Он использует шкалу согласия и несколько разделов, которые можно сохранить или удалить по мере необходимости.

Многие ресурсы предлагают коллекции шаблонов: опросы для клиентов, сотрудников, оценки продукта, тренингов и др. Это экономит время, особенно если нужно создать серию похожих форм.

Создание собственного опроса в Word

Если готовые шаблоны не подходят, создайте опрос с нуля. Ниже — подробный сценарий для базовой формы, пригодной и для печати, и для цифрового заполнения.

1. Откройте Word и создайте пустой документ.
2. Добавьте заголовок опроса и при необходимости логотип или изображение.

3. Включите вкладку «Разработчик», если она скрыта: Файл → Параметры → Настроить ленту → отмечаете «Разработчик».

Пояснение терминов: элемент управления — интерактивный блок в документе (выпадающий список, флажок, текстовое поле), который упрощает ввод ответа.

Добавление выпадающего списка

Вопрос: «Какой продукт вы приобрели?» — классический пример. Выберите «Выпадающий список» в элементах управления на вкладке «Разработчик», затем выберите «Свойства».

Нажмите «Добавить», введите вариант ответа и подтверждайте по очереди. По завершении нажмите «ОК», чтобы сохранить список.

После настройки можно щёлкнуть по полю и убедиться, что все варианты доступны.

Добавление пронумерованного или маркированного списка

Если вы готовите бумажную версию опроса, можно просто перечислить варианты и попросить респондента отметить выбранный пункт. Выделите список и примените нумерацию или маркированный список на вкладке «Главная».

Добавление флажков (чекбоксов)

Флажки пригодятся для множественного выбора или для простых ответов «да/нет». На вкладке «Разработчик» нажмите «Элемент управления с флажком», вставьте несколько флажков после вариантов ответа.

Вы можете настроить символы для отмеченного и неотмеченного состояния через «Свойства».

Добавление шкалы оценок (Likert)

Для опросов с оценкой удовлетворённости удобно использовать таблицу. Вставьте таблицу (Вставка → Таблица) и задайте строки для вопросов и столбцы для шкалы.

В первой строке укажите варианты ответов (напр., 1–5 или от «Совершенно не согласен» до «Полностью согласен»), в первом столбце — вопросы. Внутри ячеек можно вставить флажки или оставить места для отметки ручкой.

Форматируйте таблицу: центрируйте содержимое, отрегулируйте размеры колонок, при необходимости уберите границы для чистого внешнего вида.

Дополнительные элементы опроса

Word также предоставляет:

• Combo Box — список с возможностью ввода собственного варианта.
• Date Picker — выбор даты.
• Rich Text / Plain Text — поля для имени, адреса, развернутого ответа.

Печать или цифровое распространение

• Для печати: оптимизируйте поля, проверьте отступы, используйте достаточный размер шрифта (обычно 10–12 пт для тела и 14–16 пт для заголовков). Добавьте инструкцию в начале: как отмечать и куда возвращать бланк.
• Для цифрового заполнения: настройте элементы управления и сохраните документ в формате .docx. Чтобы респонденты могли только заполнять поля, защитите документ.

Защита и запрет редактирования

Чтобы документ можно было заполнить, но нельзя было менять структуру:

1. Перейдите в «Рецензирование» → «Защитить документ» → «Ограничить форматирование и редактирование».
2. Включите ограничение на редактирование и разрешите только заполнение форм.
3. При желании установите пароль (запомните его — без пароля восстановление ограничений затруднительно).

Совет: протестируйте сохранённый файл на другом компьютере или в Word онлайн, чтобы убедиться, что элементы управления работают.

Мини-методология: быстрый план опроса

1. Цель — чётко сформулируйте, какую информацию хотите получить.
2. Аудитория — кто будет заполнять (клиенты, сотрудники, студенты). Это влияет на язык и формат.
3. Типы вопросов — выбор одного/множества ответов, шкала, открытые вопросы.
4. Длина — держите опрос кратким; 5–15 вопросов обычно удобнее для респондента.
5. Пилот — протестируйте на 5–10 человек, исправьте неясности.
6. Сбор и анализ — решите заранее, как будете собирать ответы и какой простой анализ нужен.

Чек-листы по ролям

Хозяин опроса (владелец):

• Определил цель и аудиторию.
• Согласовал ключевые вопросы.
• Назначил сроки сбора ответов.

Дизайнер опроса (автор документа):

• Подобрал шаблон или создал макет.
• Добавил элементы управления и отформатировал таблицы.
• Провёл пилотное тестирование.

Аналитик:

• Определил, как собирать ответы (ручной ввод/импорт).
• Сформировал план анализа (сводные таблицы, диаграммы).
• Определил критерии приёмки данных.

Критерии приёмки

• Документ содержит заголовок, инструкцию и контакт для вопросов.
• Все элементы управления работают (выпадающие списки открываются, флажки переключаются).
• Печать читаема: поля и отступы соответствуют формату А4/Letter.
• Защита включена, если нужно: можно заполнять поля, нельзя менять структуру.

Тестовые кейсы и приёмка

• Откройте документ на другом устройстве и заполните все типы полей.
• Распечатайте бланк и проверьте, удобно ли отмечать ответ ручкой.
• Попробуйте изменить запрещённый текст — изменение должно блокироваться.
• Экспорт ответов вручную в Excel: проверьте, что текстовые поля и отмеченные варианты читаются корректно.

Когда не стоит использовать Word

• Если вам нужен массовый онлайн-сбор с автоматическим агрегированием и аналитикой, лучше выбрать форму в Microsoft Forms, Google Forms или специализированных системах опросов.
• Если нужны сложные логические ветвления вопросов (skip logic), Word не подойдёт: используйте платформы с поддержкой логики.

Проблемы и решения

• Элемент управления не отображается в Word онлайн — проверьте, открывается ли документ в десктопном Word; некоторые элементы работают только в настольной версии.
• При печати список становится некрасивым — воспользуйтесь заменой элементов управления на обычные символы (□, ○) для печатной версии.
• Если респонденты теряют пароль защиты — создайте новую копию и настройте защиту повторно.

Приватность и соответствие регуляциям

Если вы собираете личные данные, укажите цель сбора и срок хранения. Для данных персонального характера применимы местные правила по защите данных (например, GDPR в ЕС). Старайтесь собирать минимально необходимую информацию.

Краткий образец текста вступления для опроса (можно вставить сразу)

Пожалуйста, уделите 5 минут на заполнение этого опроса. Ваши ответы помогут нам улучшить продукт и сервис. Все ответы будут обрабатываться анонимно и использоваться только в обобщённом виде.

Объявление (100–200 слов) — короткий вариант для рассылки

Мы запускаем краткий опрос для оценки качества нашего продукта. Опрос займет около 5 минут. Ваше мнение важно: оно поможет определить приоритеты улучшений и влияет на будущие решения. Опрос доступен в формате Word, его можно заполнить на компьютере или распечатать. Результаты будут обобщены, личные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности. Благодарим вас за время и честные ответы.

Сводка

• Word подходит для простых и печатных опросов.
• Используйте вкладку «Разработчик» для интерактивных полей.
• Для сложной логики и массового онлайн-сбора лучше выбирать специализированные сервисы.

Важно: всегда тестируйте опрос на небольшой выборке перед массовой рассылкой.