Как перенести Gmail (Google Workspace) на WordPress

Зачем учитывать почту при смене хоста

Когда вы покупали домен, вы могли не думать много о почте. Однако если ваш Google Workspace приобретён через реселлера или привязан к текущему провайдеру домена, простая смена хостинга может нарушить работу писем. Почтовый сервис работает через DNS-записи (особенно MX). Если после переноса домена MX-записи не настроены правильно, входящая почта перестанет доходить.

Важно: перед началом переноса убедитесь, что у вас есть доступ к панели управления DNS старого и нового хостинга, а также права владельца домена.

Краткая последовательность действий

1. Разблокируйте домен у текущего регистратора и получите код переноса (если необходим перенос домена).
2. Подтвердите право собственности на домен в новой учётной записи (если это требуется).
3. Перенесите или укажите домен в WordPress.com.
4. Зайдите в панель управления доменами на WordPress и откройте раздел DNS/серверы.
5. Удалите существующие MX-записи и добавьте официальные MX-записи Google.
6. Проверьте работу почты, отправив и получив тестовое письмо.

Ниже — подробная инструкция для WordPress.com.

Как перенести Google Workspace почту на WordPress.com

1. Войдите в ваш WordPress.com аккаунт.
2. В верхнем меню перейдите в «Manage» > «Domains».

3. Выберите домен, который хотите подключить к аккаунту.

4. Если домен уже подтверждён, MX-записи придётся вводить вручную. Для этого откройте вкладку «Name» или «DNS».

5. Перейдите в раздел «Servers» и «DNS» > «DNS Records».

6. Удалите все существующие MX-записи, чтобы избежать конфликта.

7. Теперь добавьте следующие DNS-записи (тип MX):

• MX Server Address: ASPMX.L.GOOGLE.COM | Priority: 1
• MX Server Address: ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM | Priority: 5
• MX Server Address: ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM | Priority: 5
• MX Server Address: ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM | Priority: 10
• MX Server Address: ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM | Priority: 10

8. В интерфейсе WordPress выберите Type > MX и в поле Priority введите правильное число (см. выше), затем нажмите «Add New DNS Record».

Примечание: эти шаги нужно повторить для каждого домена/алиаса, за которым закреплена ваша почта.

Важно: обновление DNS может занять до 24–48 часов из-за кэширования DNS в сети, но обычно изменения видны быстрее.

Если у вас возникают трудности, свяжитесь с поддержкой Google Workspace или службой поддержки WordPress.com — они часто помогают быстро разрешить проблему.

Контрольный список перед переносом

• Проверить доступ к аккаунту регистратора домена и к WordPress.com.
• Сделать резервную копию важных писем (если есть сомнения).
• Убедиться, что у вас есть список всех поддоменов и алиасов, использующих почту.
• Составить список текущих DNS-записей (A, CNAME, TXT, MX) для восстановления при необходимости.
• Запланировать перенос на период с низкой деловой активностью.

Роль-based чек-листы

Для владельца бизнеса:

• Уведомить сотрудников о возможных перебоях
• Контролировать тестирование почты после переноса

Для администратора домена:

• Выполнить экспорт/сохранение текущих DNS-записей
• Внести новые MX-записи и проверить приоритеты

Для сотрудника поддержки:

• Подготовить инструкции по тестированию почты для пользователей
• Быть на связи в момент обновления DNS

Критерии приёмки

• Входящая почта доставляется в течение 24 часов после изменения MX.
• Отправка почты с корпоративных адресов работает корректно.
• Нет увеличения количества недоставленных писем (bounce) через 48 часов.
• Все алиасы и переадресации работают как ранее.

Тесты и приёмочные сценарии

1. Отправить тестовое письмо с внешнего адреса на корпоративный адрес и подтвердить доставку.
2. Отправить письмо с корпоративного адреса на внешний и подтвердить доставку.
3. Проверить спам-фильтры и заголовки сообщения на предмет корректных SPF/DKIM/DMARC записей (если настроены).
4. Проверить доступ к admin-консоли Google Workspace и работоспособность групп/календарей.

План отката и действия при проблемах

Если после изменения MX почта перестала работать:

1. Откатите изменения DNS к предыдущим MX-записям (из сохранённой копии).
2. Убедитесь, что обновление DNS завершилось — проверьте через dig/nslookup.
3. Сообщите пользователям о предполагаемом времени восстановления.
4. Если откат не помог, обратитесь в поддержку регистратора и Google Workspace.

Важно: для срочных коммуникаций используйте временные переадресации на альтернативные почтовые ящики.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: дублирование MX-записей. Решение: удалите старые записи перед добавлением новых.
• Ошибка: неверные приоритеты. Решение: проверьте значения 1, 5, 5, 10, 10 как указано.
• Ошибка: забыли добавить SPF/DKIM/DMARC. Решение: после переноса настройте SPF и DKIM, чтобы снизить риск попадания в спам.

Быстрая справка (термины в одну строку)

• DNS: система доменных имён, переводит домены в адреса и управляет записями типа A/CNAME/MX/TXT.
• MX-запись: указывает, какой почтовый сервер принимает входящую почту для домена.
• SPF/DKIM/DMARC: механизмы для подтверждения подлинности исходящей почты и снижения спама.

Итог

Перенос сайта на WordPress.com не должен нарушить почту, если вы заранее настроите MX-записи. Подготовьте список DNS-записей, выполните перенос в спокойное время, протестируйте отправку и получение писем и имейте план отката на случай проблем.

Краткий план действий: проверьте доступы → удалите старые MX → добавьте MX Google → дождитесь распространения DNS → протестируйте почту.

Если понадобятся шаблоны писем для уведомления сотрудников или команды поддержки — ниже простой вариант для рассылки:

Текст для уведомления сотрудников:

Уважаемые коллеги,

В ночь с [дата] мы переносим домен на нового хостера (WordPress.com). Возможны временные перебои в работе корпоративной почты до 24 часов. Пожалуйста, при проблемах сообщайте в службу поддержки по адресу support@вашдомен.ру.

Спасибо за понимание.