Как полностью удалить Norton и McAfee с Windows
Как удалить Norton или McAfee с компьютера
Norton и McAfee иногда оставляют файлы и службы после стандартного удаления через «Параметры». Оба вендора признают это и публикуют специальные утилиты для полного удаления. Ниже — практическое руководство с несколькими подходами, советами и чеклистами.
Основные подходы — обзор
- Удаление через «Параметры» Windows — самый простой способ.
- Специальные утилиты производителя (MCPR для McAfee, Norton Remove and Reinstall) удаляют остатки.
- Сброс Windows (Factory Reset) — крайняя мера, если ничего не помогает.
Важно: перед удалением сделайте резервную копию важных данных и запишите лицензионные ключи, если планируете повторно установить платный продукт.
1. Удаление через «Параметры» Windows (рекомендуемо сначала)
Этот метод подходит для большинства пользователей.
Шаги:
- Откройте меню Пуск и в строке поиска введите «Параметры», затем выберите приложение «Параметры».
- Перейдите в раздел «Приложения».
- В списке приложений найдите Norton или McAfee.
- Нажмите на приложение и выберите «Удалить».
- Следуйте мастеру удаления.
- После завершения перезагрузите компьютер.
Примечание: встроенный деинсталлятор может не удалить все службы и драйверы. Если после перезагрузки остаются службы или значки в трее — переходите к шагу с фирменной утилитой.
2. Использование фирменных утилит удаления (надежно для «прилипших» продуктов)
Если стандартное удаление не помогло, используйте официальные инструменты:
- McAfee Consumer Product Removal (MCPR) — официальная утилита для удаления продуктов McAfee.
- Norton Remove and Reinstall — утилита Norton для удаления или переустановки.
Порядок действий (пример для MCPR):
- Скачайте MCPR с официального сайта McAfee.
- Запустите скачанный файл и подтвердите UAC (контроль учётных записей).
- Следуйте инструкциям мастера утилиты.
- Дождитесь завершения и нажмите «Перезагрузить».
Порядок действий (пример для Norton Remove and Reinstall):
- Скачайте утилиту Norton Remove and Reinstall с сайта Norton.
- Запустите её и выберите «Remove & Reinstall» (Удалить и переустановить).
- В «Advanced Options» выберите «Remove Only» (только удалить).
- Нажмите «Continue», затем перезагрузите компьютер.
Совет: используйте только официальные утилиты с сайтов вендоров. Скачивание сторонних «очистителей» повышает риск установки ненадёжного ПО.
3. Сброс Windows (крайняя мера)
Если продукт глубоко интегрирован и не поддаётся удалению, сброс системы вернёт Windows в чистое состояние. Это удалит большинство программ и настроек.
Варианты сброса:
- Сохранить файлы — оставляет личные данные, удаляет приложения.
- Удалить всё — очищает весь диск и переустанавливает Windows.
Перед сбросом убедитесь, что у вас есть:
- Резервная копия файлов.
- Список важных приложений и ключей.
- Инсталляционные носители или учётная запись Microsoft для восстановления.
Что делать после удаления: проверка и замена
- Проверьте автозагрузку и службы: откройте Диспетчер задач → Автозагрузка и Services (сервис.msc), убедитесь, что службы антивируса остановлены.
- Очистите остаточные папки: проверьте C:\Program Files, C:\Program Files (x86), C:\ProgramData, %AppData% на папки с именами производителя.
- Очистите репозиторий драйверов и фильтров сети (при необходимости используйте Device Manager и Network Adapter свойства).
- Если уверены, можно вручную удалить записи в реестре, но только при наличии опыта — неверные изменения в реестре могут повредить систему.
Рекомендации по замене:
- Бесплатные альтернативы: Windows Defender (встроенный Microsoft Defender) — хорошая защита для большинства пользователей.
- Лёгкие сторонние: выбирайте проверенные антивирусы с минимальным влиянием на производительность.
SOP: Быстрая пошаговая инструкция для домашнего пользователя
- Создайте точку восстановления и резервную копию важных файлов.
- Попробуйте удалить через «Параметры» → «Приложения» → «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
- Если продукт остался — скачайте MCPR или Norton Remove and Reinstall и выполните удаление.
- Перезагрузите.
- Очистите остаточные папки и проверьте автозагрузку.
- Установите альтернативу и обновите систему.
Критерии приёмки:
- Приложение не отображается в списке установленных программ.
- Нет служб или задач в планировщике, связанных с удалённым продуктом.
- Нет активных драйверов/фильтров сети от старого антивируса.
Чеклисты для разных ролей
Для домашнего пользователя:
- Сделана резервная копия.
- Удаление через «Параметры» выполнено.
- Использована официальная утилита при необходимости.
- Установлен новый антивирус или включён Защитник Windows.
Для системного администратора:
- Проведён аудит групповой политики (GPO) и удалены настройки, распространяющие продукт.
- Проверены сценарии автоматической установки (SCCM, Intune).
- Выполнена массовая очистка с помощью скриптов/MDT с использованием официальных утилит.
Ментальные модели и когда это не сработает
- Модель «Удалить → Перезагрузить → Проверить»: часто работает, но иногда остаются службы и драйверы.
- Если антивирус внедрил низкоуровневые драйверы или изменения в загрузчике — стандартные способы не помогут; нужен сброс или восстановление образа.
Примеры, когда удаление не сработает:
- Продукт поставлялся предустановленным OEM и интегрирован в образ производителя.
- Системные политики организации блокируют удаление.
Матрица рисков и смягчение
- Риск: Потеря данных при сбросе — Смягчение: резервное копирование.
- Риск: Повреждение реестра при ручной чистке — Смягчение: создавать экспорт реестра перед изменением.
- Риск: Скачивание вредоносных утилит — Смягчение: использовать только официальные сайты.
Решение в формате диаграммы (простая схема выбора)
flowchart TD
A[Нужна полная очистка антивируса?] -->|Да| B{Удаляется через Параметры?}
B --> |Да| C[Удалить через Параметры и перезагрузить]
B --> |Нет| D[Использовать официальную утилиту 'MCPR/Norton']
D --> E{Удалось?}
E --> |Да| C
E --> |Нет| F[Рассмотреть сброс Windows или обратиться к IT]
A --> |Нет| G[Не удалять — оставить или отключить защиту]Часто встречающиеся ошибки и дополнительные советы
- Не запускайте удаляющую утилиту из сна или гибернации: предварительно завершите все программы.
- Отключите интернет только если утилита просит (иногда необходим доступ для проверки лицензии), но чаще интернет нужен для загрузки модулей.
- Если на компьютере установлены несколько защитных решений, удаляйте их по одному.
Фактбокс: что стоит знать (ключевые числа и оценки)
- Время удаления (через Параметры): ~5–20 минут.
- Время с фирменной утилитой: ~5–15 минут + перезагрузка.
- Сброс Windows: от 30 минут до нескольких часов в зависимости от объёма данных.
Глоссарий (1‑строчные определения)
- MCPR — официальный очиститель McAfee для потребительских продуктов.
- Norton Remove and Reinstall — утилита Norton для удаления или переустановки.
- Сброс Windows — восстановление системы к чистому состоянию с удалением приложений.
Пример сценариев тестирования (приёмочные тесты)
- Удаление через «Параметры»: приложение отсутствует в списке; после перезагрузки нет служб.
- Удаление через MCPR/Norton: утилита завершает работу без ошибок; система перезагружается.
- Сброс Windows: система загружается как новая, предыдущие приложения удалены.
Конфиденциальность и безопасность
- Данные пользователей не должны отправляться на сторонние сервера при удалении. Используйте только официальные загрузки.
- При запросе логов утилиты внимательно читайте, какие данные собираются.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли отключать антивирус перед удалением?
Нет, обычно не нужно. Следуйте инструкциям деинсталлятора. Иногда утилита попросят временно отключить защиту.
Что будет с лицензионным ключом?
При удалении он обычно остаётся в учётной записи вендора. Если ключ у вас локально — сохраните перед удалением.
Можно ли удалить вручную записи реестра?
Можно, но только при наличии опыта. Лучше использовать официальные утилиты.
Итог
Удаление Norton и McAfee чаще всего проходит успешно через «Параметры» Windows или через официальные утилиты MCPR и Norton Remove and Reinstall. Сброс Windows — надёжная, но радикальная опция. Всегда делайте резервную копию, проверяйте остаточные службы и устанавливайте альтернативную защиту.
Важно: используйте только официальные источники для скачивания утилит удаления и соблюдайте резервное копирование перед радикальными действиями.
