Как проверить гарантию iPhone — пошаговое руководство

Быстрые ссылки

• Как проверить статус гарантии в «Настройках»
• Как проверить гарантию на сайте Apple
• Что покрывает гарантия

Как проверить гарантию в «Настройках»

Вы можете быстро узнать состояние гарантии прямо на iPhone через приложение «Настройки». Это покажет, действует ли базовая ограниченная гарантия, подключён ли AppleCare+, или срок покрытия истёк.

1. Возьмите iPhone и откройте приложение «Настройки». Затем перейдите в «Основные».

2. Нажмите «Об этом».

3. Между полями «Серийный номер» и «Сеть» найдите запись о состоянии гарантии. Нажмите её, чтобы увидеть детали.

Там будет указано либо «Ограниченная гарантия», либо «AppleCare+», либо «Покрытие завершено». На следующем экране вы увидите дату окончания покрытия.

Важно: даже при истёкшей гарантии Apple часто предоставляет платный ремонт и телефонную поддержку. На этом экране должны быть ссылки для связи через приложение Apple Support.

Как проверить гарантию на сайте Apple

Если вы предпочитаете браузер, откройте checkcoverage.apple.com и введите серийный номер устройства.

Как найти серийный номер:

• На iPhone/iPad: Настройки → Общие → Об этом → нажмите «Серийный номер», появится кнопка «Копировать». Вставьте его на сайте.
• На Mac: меню  → «Об этом Mac» → серийный номер указан под характеристиками.

Если у вас есть сопряжённые аксессуары (AirPods, Apple Watch, HomePod и т. п.), их серийные номера можно посмотреть в Настройках под вашим именем.

Что покрывает гарантия

• Ограниченная гарантия Apple (обычно 1 год в США, 2 года в ряде стран) покрывает заводские дефекты и проблемы с производительностью батареи, возникшие в результате нормального использования.
• Гарантия не покрывает случайные повреждения — например, трещину экрана при падении. В таких случаях Apple проверяет индикаторы влаги и другие признаки внешнего вмешательства.
• AppleCare+ расширяет покрытие: обычно включает два случая случайного повреждения в течение гарантийного срока (опции и сроки зависят от региона и модели).

Факты и ключевые цифры:

• Ограниченная гарантия — минимум 1 год (в США); в ЕС и Австралии — часто 2 года.
• Примеры стоимости AppleCare+ (по данным производителя для некоторых моделей): iPhone 12 — $150 ($220 с защитой от утери), iPhone 12 Pro — $200 ($270 с защитой от утери).
• При поломке экрана сервисный сбор по AppleCare+ часто составляет $29; при других повреждениях — до $99 (конкретные суммы зависят от модели и региона).

(Не все суммы применимы ко всем моделям и регионам; проверяйте цену при покупке AppleCare+.)

Когда гарантия не поможет: типичные случаи

• Телефон упал и разбился экран (это случайное повреждение — без AppleCare+ обычно не покрывается).
• В устройство попала влага, и индикаторы показывают воздействие влаги — гарантия, скорее всего, не покроет ремонт.
• Модификации устройства (снятие пломб, неавторизованный ремонт) — гарантия может быть аннулирована.

Альтернативные варианты и нагрузка затрат

• Платный ремонт у Apple (Out-of-Warranty Repair) — дороже, чем по AppleCare+, но даёт оригинальные запчасти и официальную гарантию на ремонт.
• Авторизованные сервисные центры — часто дешевле, чем официальный аут-оф-ворранти ремонт, но просмотрите отзывы и гарантийные условия сервисного центра.
• Нестраховые варианты: домашняя страховка содержимого или защита по банковской карте/кредитке могут покрывать случайные повреждения — проверьте условия вашей полисы.

Решение по затратам (умозрительное правило): если стоимость ремонта значительно ниже цены нового устройства и у вас нет AppleCare+, обычно выгоднее отремонтировать. Если ремонт близок к 50% стоимости нового устройства, подумайте о замене.

Контрольный список перед обращением в поддержку

• Сохраните чек или документ о покупке устройства.
• Скопируйте серийный номер: Настройки → Общие → Об этом → Серийный номер → Копировать.
• Сделайте резервную копию iPhone (iCloud или локально) перед сдачей в сервис.
• Снимите «Найти iPhone» (если будете сдавать устройство в Apple Store для ремонта).
• Подготовьте фото видимых повреждений и опишите, когда и как случилась поломка.

Ролевые чеклисты

Владелец:

• Проверил дату окончания гарантии и тип покрытия.
• Снял резервную копию и отключил «Найти iPhone».

ИТ-администратор (корпоративные устройства):

• Проверил привязку устройства к MDM/учётной записи компании.
• Подготовил документ с серийными номерами и датами покупки для сервиса.

Техник/сервисный центр:

• Подтвердил серийный номер и тип покрытия на сайте Apple.
• Информировал владельца о возможных дополнительных сборах.

Мини‑методология: как проверить и оформить запрос

1. Проверьте в «Настройках» статус покрытия.
2. Скопируйте серийный номер и проверьте на checkcoverage.apple.com.
3. Если покрытие активно — запланируйте сервис через приложение Apple Support или в Apple Store.
4. Если покрытия нет — запросите оценку стоимости ремонта и сравните с альтернативами.

Короткий словарь

• Ограниченная гарантия: базовое заводское покрытие на дефекты оборудования.
• AppleCare+: платное расширение гарантийного обслуживания, включает случаи случайного повреждения.
• Серийный номер: уникальный идентификатор устройства.

Критерии приёмки

• На экране в «Об этом» отображается тип покрытия и дата окончания.
• При вводе серийного номера на сайте Apple информация совпадает с данными на устройстве.
• Перед сдачей устройства выполнена резервная копия и отключена функция «Найти iPhone».

Примеры, когда стоит выбрать альтернативу ремонту в Apple

• Если устройство довольно старое и ремонт стоит >40–50% цены нового, покупка нового телефона может быть экономичнее.
• Если нужен срочный ремонт и официальные сервисы заняты, авторизованный центр может предложить более быстрый срок.

Краткое резюме

Проверить гарантию iPhone просто: сначала посмотрите в «Настройках» → «Основные» → «Об этом», затем при необходимости подтвердите на checkcoverage.apple.com по серийному номеру. AppleCare+ расширяет покрытие и снижает плату за случайные повреждения. Всегда делайте резервную копию и сохраняйте документы о покупке.

Важно: уточняйте конкретные суммы и условия для вашей модели и страны на официальном сайте Apple или у поддержки.

Социальное превью: Как проверить гарантию iPhone: где смотреть, что покрывается и что делать при поломке.