Как изменить адрес электронной почты в аккаунте Amazon

Кратко: смените адрес электронной почты в настройках «Вход и безопасность» на сайте Amazon или в приложении. После изменения подтвердите новый email через одноразовый код (OTP) и проверьте защиту аккаунта — смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и отозовите лишние сессии.

При смене адреса электронной почты важно обновить все ваши онлайн-учётные записи, в первую очередь Amazon — чтобы не пропускать уведомления о заказах, акциях и важные сообщения по безопасности.

Краткое руководство по смене адреса (веб и мобильное)

1. Откройте главную страницу Amazon (в браузере) или запустите мобильное приложение Amazon.
2. Войдите в аккаунт, если ещё не вошли.
3. В правом верхнем углу наведите курсор на Аккаунт и списки (в вебе) или нажмите на иконку профиля в нижнем меню (в мобильном приложении).
4. Выберите Ваш аккаунт.
5. Откройте раздел Вход и безопасность.
6. При необходимости подтвердите уведомление безопасности, отправленное на ваш телефон или старый email.
7. На следующем экране вы увидите своё имя, адрес электронной почты, номер телефона и поле пароля (скрыто). Нажмите Изменить рядом с тем полем, которое хотите обновить. В этом руководстве изменяем email.

8. В поле Новый адрес электронной почты введите новый адрес и нажмите Продолжить. На этот адрес придёт одноразовый код.
9. Как только получите код, введите его в поле Введите код и нажмите Продолжить.
10. Введите текущий пароль аккаунта и нажмите Сохранить изменения.

Примечание: OTP — одноразовый пароль (one-time password). Обычно он действует короткое время.

Что делать, если код не приходит

• Проверьте папку «Спам» и фильтры почтового сервиса.
• Убедитесь, что вы правильно ввели новый адрес без опечаток.
• Подождите 5–10 минут. Почтовые провайдеры иногда задерживают сообщения.
• Попробуйте опцию отправки кода ещё раз.
• Если письмо не приходит долго, используйте резервный телефонный номер (если он привязан), либо обратитесь в службу поддержки Amazon.

Важно: если вы не получаете код и подозреваете, что доступ к старому email утрачен, сначала смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию в аккаунте Amazon.

Как защитить аккаунт после смены email

После обновления адреса выполните базовые действия по защите:

• Смените пароль на надёжный и уникальный.
• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) через SMS или приложение-аутентификатор.
• Проверьте раздел «Устройства и контент» и отозовите незнакомые и неиспользуемые устройства.
• Проверьте платежные методы и адреса доставки на предмет несанкционированных изменений.
• Просмотрите недавние заказы; при подозрительной активности немедленно свяжитесь со службой поддержки.

Что делать, если аккаунт был скомпрометирован

1. Немедленно смените пароль.
2. Отключите связанные способы оплаты, если есть сомнения.
3. Включите 2FA.
4. Проверьте историю заказов и историю сообщений в аккаунте.
5. Свяжитесь со службой поддержки Amazon и объясните ситуацию.
6. По возможности сделайте запрос на отмену подозрительных заказов.

Совет: при серьёзном подозрении на взлом временно отключите сохранённые платёжные методы до выяснения обстоятельств.

Рекомендованный рабочий порядок (SOP) — пошагово

1. Войдите в Amazon с текущими данными.
2. Перейдите в «Вход и безопасность».
3. Нажмите «Изменить» рядом с email.
4. Введите новый адрес и запросите код.
5. Подтвердите код и сохраните изменения.
6. Сразу смените пароль и включите 2FA.
7. Проверьте устройства, платежи и последние заказы.
8. Сохраните запись о новой почте в менеджере паролей.

Критерии приёмки

• Новый адрес подтверждён кодом и отображается в профиле.
• Можно войти в аккаунт с новым email.
• Пароль обновлён и 2FA включена.
• Нет незнакомых платежей или устройств.

Ролевая чек-лист: что делать в зависимости от роли

• Обычный пользователь: изменить email, подтвердить код, сменить пароль, включить 2FA.
• Член семейной учётной записи (Family): предупредить главного пользователя, проверить общие платёжные методы.
• Администратор (если аккаунт используется в компании): уведомить IT, обновить внутренние записи и доступы, зафиксировать изменение в журнале.

Дополнительные советы и варианты

• Альтернативный путь: если нет доступа к старому email, используйте привязанный телефон или контактную поддержку Amazon для верификации.
• Когда смена может не сработать: если у вас нет доступа ни к старому email, ни к телефону, автоматическое подтверждение не пройдёт — потребуется доказать владение аккаунтом через поддержку.
• Ментальная модель: “Подтверждение → Аутентификация → Укрепление” — сначала подтвердите новый контакт, затем убедитесь, что вы единственный владелец с доступом, затем укрепите защиту.

Правовые и приватные моменты

• Обновляйте личные данные в привязанных сервисах (банки, подписки).
• Если вы в ЕС, изменение контактных данных подпадает под общие требования GDPR: убедитесь, что вы можете подтвердить свои права на доступ и исправление данных.

Краткий глоссарий

• OTP: одноразовый пароль, который Amazon отправляет для подтверждения изменений.
• 2FA: двухфакторная аутентификация, дополнительный уровень защиты аккаунта.

Важно

Если вы подозреваете компрометацию старого email, сначала обеспечьте безопасность аккаунта Amazon. Не откладывайте — мошенники могут использовать старые контакты для восстановления доступа.

Итог

Смена email в Amazon занимает несколько минут, если у вас есть доступ к новому адресу и к текущему аккаунту. После обновления подтвердите новый адрес кодом, смените пароль и включите 2FA, чтобы максимально снизить риск несанкционированного доступа.