Как изменить дату рождения в Discord

Короткая схема действий

1. Сделайте фотографию с документом и листом с вашим Discord‑тегом.
2. Откройте сайт поддержки Discord и заполните форму «Appeals & Age Update Requests» → «Update My Age Information».
3. Приложите фото, укажите настоящий день рождения и отправьте заявку.
4. Дождитесь проверки — при успехе возраст в аккаунте обновят.

Подробная инструкция: как подать запрос на изменение даты рождения

Важно: в веб‑версию, десктоп‑ и мобильном приложении изменить дату рождения нельзя — только через службу поддержки.

1. Подготовьте фотографии

• На чистом листе бумаги крупно и разборчиво напишите полный Discord‑тег (например: Username#1234). Если у вас новый формат юзернейма без суффикса, укажите точный отображаемый ник.
• Возьмите действующий документ, подтверждающий личность и дату рождения (паспорт, водительские права, ID‑карта).
• Держите документ и бумажку с тегом в руках, чтобы они были в одном кадре вместе с вашим лицом. Сфотографируйтесь так, чтобы все элементы были чёткими и читаемыми.

Мини‑методология для фото (чек‑лист):

• Фон нейтральный, без ярких отражений.
• Освещение равномерное, без бликов на документе.
• Документ открыт в той части, где видно дату рождения и имя.
• Бумажка с тегом крупно и ровно; текст не загораживает лицо и документ.
• Файл в формате JPG/PNG, размер не слишком большой, но сохранённое качество — читаемость важнее сжатия.

2. Заполните форму поддержки

Откройте браузер и перейдите на страницу поддержки Discord (Support → Appeals & Age Update Requests). Заполните поля:

• «What can we help you with?» — выберите “Appeals & Age Update Requests”.
• «Your email address» — адрес, привязанный к аккаунту Discord.
• «Are you in the right place?» — подтвердите галочкой.
• «How can we help?» — выберите “Update My Age Information”.
• «Phone number» — опционально.
• «Your date of birth» — укажите правильную дату рождения и отметьте подтверждающую галочку под полем, если требуется.
• «Subject» — кратко: «Прошу обновить возраст в аккаунте».
• «Description» — объясните причину (например, опечатка при регистрации).
• «Attachments» — прикрепите фото с документом и бумажкой, как описано выше.

Нажмите «Submit» (Отправить).

Что произойдёт дальше

Служба поддержки рассмотрит заявку. Если фото и документы соответствуют требованиям и подтверждают вашу настоящую дату рождения, аккаунт обновят. Время ответа может варьироваться; обычно ответ приходит в течение нескольких дней, но точные сроки не гарантируются.

Критерии приёмки (что должно быть видно на фото)

• Ваше лицо видно и идентифицируется.
• Документ действителен, на нём читаемо имя и дата рождения.
• Бумажка с Discord‑тегом находится в кадре и текст читаем.
• Файл в одном из стандартных форматов (JPG/PNG) и не повреждён.

Если хоть один из пунктов не выполнен, заявку могут отклонить.

Частые причины отказа и как их избежать

• Нечёткое изображение документa — сделайте новое фото в хорошем свете.
• Видна не та страница документа (например, не видно даты рождения) — приложите правильную страницу.
• Бумажка с тегом отсутствует или текст нечитаем — напишите крупнее.
• Документ просрочен или испорчен — используйте другой действительный документ.

Когда Discord может отказать (контрпримеры)

• Вы моложе минимального для вашей страны возраста — Discord может отклонить запрос и потребовать дополнительные шаги, если местные правила запрещают регистрацию.
• Представленные документы выглядят поддельными или изменёнными.
• Не соблюдены требования к приватности (см. ниже).

Альтернативные подходы

• Если вы несовершеннолетний и доступ запрещён по правилам региона, обсудите варианты с родителем/опекуном.
• Если у вас есть другой идентифицирующий документ с корректной датой, используйте его вместо основного.

Что писать в форме — шаблоны

Тема: Прошу обновить дату рождения в аккаунте

Описание (пример):

Здравствуйте, я ошибочно указал(а) неверную дату рождения при регистрации. Мой аккаунт: Username#1234 (или отображаемый ник: Username). Настоящая дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ. Прикрепляю фото, где видно мой документ и бумажку с тегом. Прошу обновить данные аккаунта. Спасибо.

Используйте этот шаблон, замените данные на свои и приложите фотографии.

Ролевые чек‑листы

Пользователь:

• Подготовить документ и бумажку с тегом.
• Сделать и проверить фото (читаемость).
• Заполнить форму поддержки и приложить файлы.
• Сохранить ID обращения после отправки.

Родитель/опекун (если помогает несовершеннолетнему):

• Подтвердить статус опекуна в описании, если это требуется.
• Предоставить свои документы, если платформа требует согласие — уточняйте в поддержке.

Приватность и защита данных

При отправке вы предоставляете Discord копию личного документа. Отправляйте только те файлы, которые запрашивает платформа — не прикрепляйте лишние документы. Если вы обеспокоены безопасностью, в описании укажите, что присылаете данные только для верификации возраста. При необходимости сохраните копии отправленных файлов у себя.

Примечание: если вы находитесь в регионе с особыми правилами защиты данных (например, в ЕС), у вас есть права на доступ и удаление персональных данных — уточняйте детали в политике конфиденциальности Discord.

Что делать, если запрос отклонён

1. Проверьте причину в письме от поддержки — обычно они указывают, чего не хватает.
2. Исправьте недочёты: сделайте новое фото, приложите дополнительно скан/фото другого документа.
3. Отправьте повторное обращение, сохранив номер предыдущего тикета для контекста.

Набор тестов/критерии приёмки для своей заявки

• Фотография: дата рождения и имя читаемы.
• Бумажка с тегом: текст читаем.
• Описание в форме: объяснение причины присутствует.
• Приложены нужные файлы и формат поддерживается.

Короткий глоссарий

• Discord‑тег: отображаемый ник с четырёхзначным суффиксом (например, Username#1234).
• NSFW: метка для сообществ 18+, доступные только совершеннолетним.

Краткое резюме

• Discord не даёт менять дату рождения в приложении — только через поддержку.
• Подготовьте качественное фото с документом и листом с тегом.
• Заполните форму «Appeals & Age Update Requests» → «Update My Age Information» и приложите файлы.
• Если всё в порядке, возраст обновят и откроется доступ к контенту, соответствующему вашему возрасту.

Важно: сохраняйте копии отправленных файлов и переписки с поддержкой до завершения операции.

Дополнительная помощь

Если после всех шагов проблема остаётся, обратитесь ещё раз в поддержку, укажите номер предыдущего тикета и попросите уточнить причину отказа.

flowchart TD
  A[Нужна смена даты рождения?] --> B{Ошибка при регистрации}
  B -- Да --> C[Подготовить фото с документом и тегом]
  C --> D[Отправить форму поддержки]
  D --> E{Проверка поддержки}
  E -- Принято --> F[Возраст обновлён]
  E -- Отклонено --> G[Исправить и повторить]
  B -- Нет --> H[Нет действий]