Как изменить подписку Adobe Creative Cloud

Как изменить подписку Adobe Creative Cloud с компьютера

Изменить план через компьютер обычно быстрее всего, потому что весь интерфейс Adobe доступен в полноразмерном виде.

1. Откройте браузер и перейдите на adobe.com. Войдите в свой Adobe ID (адрес электронной почты и пароль).
2. В правом верхнем углу кликните по своему аватару и выберите «Просмотреть аккаунт» (View Account).

3. На вкладке «Обзор» (Overview) найдите блок «Ваш план» и нажмите «Управление планом» (Manage plan).

4. В появившемся окне выберите «Изменить план» (Change your plan). Система может попросить подтвердить личность — введите пароль.

5. На странице «Изменить план» вы увидите список доступных подписок. Нажмите «Выбрать этот план» (Select this plan) рядом с тем, на который хотите перейти. После выбора проверьте сведения и подтвердите изменения кнопкой «Подтвердить» (Confirm).

Важно: после подтверждения план обычно вступает в силу немедленно, а расчёт по оплате может быть пропорционален оставшемуся времени текущего цикла. Если вы оформили подписку через Apple или Google, управление происходит через соответствующий магазин — см. раздел «Когда изменение не срабатывает».

Как изменить подписку Adobe Creative Cloud с планшета

В мобильном приложении Adobe Creative Cloud напрямую изменить подписку нельзя — используйте веб‑браузер планшета.

1. Откройте браузер и перейдите на account.adobe.com. Войдите в свою учётную запись.
2. Перейдите в «Планы и оплата» (Plans and payment) → «Планы» (Plans).

3. Нажмите «Управление планом» и затем «Изменить план».

4. Подтвердите личность, введя пароль и нажав «Продолжить».

5. Выберите новый план и подтвердите изменения.

Совет: если интерфейс плохо масштабируется на планшете, включите режим «Полная версия сайта» в браузере.

Как изменить подписку Adobe Creative Cloud со смартфона

Последовательность действий со смартфона схожа с планшетом, но удобнее работать в мобильном браузере в ландшафтной ориентации.

1. Откройте account.adobe.com в браузере и выполните вход.
2. Откройте меню (три горизонтальные линии) слева, затем «Планы и оплата» → «Планы».

3. Нажмите «Управление планом», затем «Изменить план», пролистайте доступные варианты стрелками и выберите нужный.

4. Проверьте «Проверьте ваш выбор» и нажмите «Подтвердить».

Что обычно входит в подписку Adobe Creative Cloud

Факто‑бокс — что можно ожидать от подписки (общее описание):

• Доступ к десктопным и мобильным приложениям Adobe (Photoshop, Lightroom, Illustrator, Premiere Pro и др.).
• Облачное хранилище для файлов и проектов (объём зависит от плана).
• Доступ к Adobe Fonts, Adobe Portfolio и интеграция с Behance.
• Обновления приложений и синхронизация настроек между устройствами.

Примечание: конкретный набор приложений и объём хранилища зависят от выбранного тарифа.

Когда изменение не срабатывает — распространённые причины и решения

Важная памятка: если вы не видите опцию «Изменить план» или изменения не применяются, проверьте следующие пункты.

• Подписка оформлена через App Store (Apple) или Google Play. Решение: откройте соответствующий магазин и управляйте подпиской там.
• Подписка выдана организацией (команда, предприятие, учебное заведение). Решение: обратитесь к администратору организации или IT‑поддержке.
• Есть просроченный платёж или проблема с платёжной картой. Решение: обновите способ оплаты в разделе «Платёжная информация» и попробуйте снова.
• Куки/кеш браузера мешают. Решение: попробуйте другой браузер или режим инкогнито.
• Вы находитесь в регионе или у вас локальные ограничения. Решение: свяжитесь с поддержкой Adobe.

Если ничего не помогает, свяжитесь со службой поддержки Adobe через страницу помощи — специалисты помогут проверить статус подписки и историю платежей.

Пошаговый SOP: изменить план быстро (общий рецепт)

1. Войти на account.adobe.com с правильным Adobe ID.
2. Перейти в «Планы и оплата» → «Планы» или «Обзор» → «Управление планом».
3. Подтвердить личность (ввести пароль, возможно двухфакторную аутентификацию).
4. Выбрать новый план, просмотреть условия и ограничения.
5. Подтвердить изменение и проверить электронную почту — придёт подтверждение изменения.
6. Проверить доступ к приложениям и облачному хранилищу.

Критерии приёмки

• На почту пришло подтверждение изменения подписки.
• В разделе «Мой план» отображается новый тариф.
• Приложения, включённые в новый план, доступны для установки/обновления.

Роллбек (откат)

• Если нужно вернуться к предыдущему плану, повторите процедуру и выберите старый тариф, либо свяжитесь с поддержкой для ручного отката, если опция недоступна в интерфейсе.

Чек‑листы по ролям: как выбрать план в зависимости от задач

Дизайнеры:

• Нужны ли векторные инструменты? (Illustrator)
• Нужен ли доступ к шрифтам и макетам? (Adobe Fonts, InDesign)
• Требуется ли совместная работа с командой?

Фотографы:

• Нужна ли десктопная + мобильная версия Lightroom?
• Сколько хранилища нужно для исходников и экспортов?

Видеомонтажёры:

• Требуется ли Premiere Pro и After Effects?
• Какой объём локального и облачного хранилища для исходников?

Креаторы подкастов и соцсетей:

• Нужны ли простые инструменты для монтажа и публикации?
• Оцените, какие мобильные приложения помогут ускорить публикации.

Дерево решений: какой план выбрать

flowchart TD
  A[Нужны ли видео‑инструменты?] -->|Да| B[Видео: Premiere Pro + After Effects]
  A -->|Нет| C[Только фото/графика]
  C --> D{Нужны ли мобильные версии?}
  D -->|Да| E[Выберите пакет с Lightroom и мобильными приложениями]
  D -->|Нет| F[Базовый пакет для десктопа]
  B --> G{Работа в команде?}
  G -->|Да| H[Командный план]
  G -->|Нет| I[Индивидуальная подписка с полным набором]

Тестовые сценарии и критерии приёмки

Тест‑кейсы:

• Изменение плана для индивидуального Adobe ID: провалидировать состояние через UI и почту.
• Попытка изменить план при подписке через App Store: ожидаем, что интерфейс предложит ссылку на магазин.
• Смена плана у корпоративной учётной записи: ожидаем уведомление об отсутствии прав и инструкцию обратиться к администратору.

Критерии приёмки:

• Смена плана отражается в аккаунте в течение 10–30 минут (обычно — мгновенно).
• Пользователь получает электронное письмо с деталями нового плана.

Возможные побочные эффекты после смены плана

• Изменится доступ к приложениям: некоторые программы могут стать недоступны при переходе на более узкий тариф.
• Объём облачного хранилища может сократиться; заранее сохраните локальные копии важных файлов.
• Расчёты по оплате могут быть пропорциональными; проверьте счёт и дату следующего списания.

Важно: перед переходом на план с меньшим объёмом хранилища экспортируйте или сохраните резервные копии, чтобы не потерять данные.

Короткий словарь терминов

• Adobe ID — учётная запись пользователя, привязанная к электронной почте.
• План/тариф — набор приложений и услуг, включённых в подписку.
• Командный (Team) план — корпоративная подписка с централизованным управлением.
• Управление планом — раздел аккаунта, где меняются параметры подписки.

Частые вопросы и быстрые ответы

Q: Можно ли менять план неограниченное число раз? A: Да, чаще всего можно менять план несколько раз, но детали оплаты и ограничения зависят от условий Adobe и источника подписки.

Q: Что делать, если я оплачивал через Google Play или App Store? A: Управление подпиской нужно выполнять через тот магазин, где она оформлена.

Q: Сколько времени занимает переход на новый план? A: Обычно изменения применяются мгновенно, однако платежные корректировки могут занять время.

Заключение

Изменение подписки Adobe Creative Cloud — простая операция, если у вас индивидуальный аккаунт и оплата проходит через Adobe. Для подписок через магазины приложений или корпоративных тарифов действуют дополнительные ограничения: в таких случаях следуйте инструкциям магазина или администратора. Всегда проверяйте объём хранилища и доступность нужных приложений перед подтверждением смены плана.

Короткое резюме:

• Используйте веб‑интерфейс account.adobe.com для управления подпиской.
• Подтверждение личности может потребоваться перед сменой плана.
• При проблемах проверьте источник подписки (App Store/Google Play) и свяжитесь с поддержкой.