Как изменить адрес электронной почты и номер телефона в Facebook

Почему стоит обновлять email и номер телефона в Facebook

Актуальные контактные данные нужны для восстановления доступа к аккаунту, подтверждения входа и получения уведомлений. Если вы сменили почту или номер, добавление новых данных позволит:

• Сбросить пароль в случае утери доступа.
• Подтвердить вход через двухфакторную аутентификацию (2FA).
• Получать оповещения о безопасности и входах.

Важно: если вы временно используете другой номер или почту (переезд, путешествие), добавьте их дополнительно, но не удаляйте старые данные, пока не убедитесь, что всё работает.

Короткая проверка перед началом

• Убедитесь, что у вас есть доступ к новой почте или номеру (вход в почту, доступ к SMS).
• При двухфакторной аутентификации подготовьте резервный код или устройство.
• Запишите старые данные на случай, если нужно вернуть доступ.

Как обновить адрес электронной почты и номер телефона в мобильном приложении

Следуйте этим шагам в приложении Facebook на смартфоне:

1. Откройте приложение Facebook на телефоне.
2. Нажмите на значок с вашей фотографией профиля, чтобы открыть меню.
3. Пролистайте вниз и выберите Настройки и конфиденциальность.
4. Выберите Настройки.
5. Перейдите в раздел Личная информация.
6. Откройте Контактная информация.
7. Чтобы добавить новый номер, нажмите Добавить номер телефона и следуйте инструкциям по подтверждению (ввод кода из SMS).
8. Чтобы добавить адрес электронной почты, нажмите Добавить адрес электронной почты и подтвердите его через письмо с кодом или ссылкой.

Если у вас нет доступа к старым данным и вы хотите их удалить после добавления новых:

1. На странице Управление контактной информацией нажмите на старую почту или номер.
2. Нажмите Удалить и подтвердите действие.

Важно: после удаления старой почты или номера восстановить доступ через них будет нельзя. Убедитесь, что новая почта/номер подтверждены.

Как изменить контактные данные на сайте Facebook (браузер)

Если вы используете Facebook в браузере на компьютере:

1. Откройте facebook.com и выполните вход.
2. Нажмите на стрелку вниз в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите Настройки и конфиденциальность → Настройки.
4. Перейдите в раздел Настройки аккаунта (или Личные данные).
5. Рядом с текущим адресом электронной почты нажмите Изменить и выберите + Добавить другой адрес электронной почты или номер телефона.
6. Введите новую почту и нажмите Добавить, или выберите Добавить номер телефона и введите номер.
7. Подтвердите новую почту через письмо или номер через код из SMS.

Частые задачи и чек‑лист (контрольный список)

• Добавить новый адрес электронной почты и подтвердить его.
• Добавить новый номер телефона и подтвердить кодом.
• Включить двухфакторную аутентификацию (если ещё не включена).
• Удалить старую почту/номер только после подтверждения новых данных.
• Обновить данные для восстановления (резервные контакты, доверенные лица).

Когда обновление может не сработать и что делать

• Проблема: не пришёл код подтверждения по SMS.
  Решение: проверьте правильность номера (международный формат), попросите отправить код снова, попробуйте голосовой вызов, отключите блокировку SMS от неизвестных отправителей.

• Проблема: письмо с подтверждением попало в спам.
  Решение: проверьте папку «Спам» и используйте кнопку повторной отправки письма.

• Проблема: у вас нет доступа к старой почте и вы не можете подтвердить личность.
  Решение: используйте форму восстановления доступа Facebook, подготовьте документы и опишите ситуацию. Процесс может занять несколько дней.

Мини‑методика: безопасная смена контактов (3 шага)

1. Добавьте новую почту/номер и подтвердите их.
2. Включите 2FA (через SMS или приложение-аутентификатор).
3. Удалите старые данные только после проверки входа и уведомлений.

Роль‑ориентированный чек‑лист

• Пользователь (личный аккаунт): подтвердить новую почту, включить 2FA, удалить старую почту только при уверенности.
• Администратор страницы: убедиться, что контакт аккаунта, к которому привязана страница, доступен и защищён; при смене контакта предупредить со‑администраторов.
• IT‑специалист / служба поддержки: подготовить стандартный набор инструкций для восстановления доступа и проверок личности.

Модель принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Нужно сменить контакт?] -->|Да| B{Есть доступ к новой почте/номеру?}
  B -- Да --> C[Добавить и подтвердить новую почту/номер]
  C --> D{Включён 2FA?}
  D -- Нет --> E[Включить 2FA]
  E --> F[Удалить старую почту/номер]
  D -- Да --> F
  B -- Нет --> G[Получить доступ к новой почте/номеру или использовать восстановление аккаунта]
  G --> H[Заполнить форму восстановления Facebook]

Примеры ситуаций, когда это не подойдёт

• Если у вас нет доступа ни к старой, ни к новой почте/номеру и вы не можете пройти проверку личности — автоматического способа сменить связь без вмешательства службы поддержки может не существовать.
• Если аккаунт заблокирован за нарушение правил, смена контактов не снимет ограничение — сначала нужно решить вопрос блокировки.

Приватность и безопасность

• Убедитесь, что новая почта защищена надёжным паролем и, по возможности, включённым 2FA.
• Не используйте общий или временный адрес, если он не под вашим контролем.
• При передаче номера третьим лицам снимите его с аккаунта заранее.

Критерии приёмки

• Новая почта или номер подтверждены (получено письмо/код).
• Вы можете войти в аккаунт и получать уведомления на новые контакты.
• Старые данные удалены только после подтверждения, что восстановление через новые данные работает.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли добавить несколько адресов и номеров?

Да. Facebook позволяет привязывать несколько адресов электронной почты и номеров, но один из них должен быть основным для уведомлений и восстановления доступа.

Что делать, если я не получаю код по SMS?

Проверьте формат номера, режим «Не беспокоить», блокировщики SMS, попробуйте голосовое подтверждение или используйте почту.

Как быстро можно вернуть доступ, если потерял телефон и почту?

Заполните форму восстановления аккаунта Facebook и следуйте инструкциям службы поддержки — процесс зависит от проверки личности.

Итог

Обновление электронной почты и номера телефона в Facebook — простая, но важная операция для безопасности аккаунта. Добавьте новую почту/номер, подтвердите их, включите 2FA и удаляйте старые данные только после проверки. Если что‑то идёт не так, используйте формы восстановления и инструкции службы поддержки.