Как изменить аудиоязык на Starz

Быстрая проверка перед началом

• Убедитесь, что у вас последняя версия приложения Starz или современный браузер.
• Проверьте, что выбранный тайтл поддерживает несколько аудиодорожек — не все материалы имеют альтернативные языки.

Как изменить аудиоязык на Starz в веб‑браузере

1. Откройте страницу с фильмом или сериалом и нажмите «Воспроизвести».
2. В нижнем правом углу видеоплеера выберите значок настроек (шестерёнка).
3. В разделе «Audio Language» (Аудиоязык) увидите список доступных дорожек для текущего титула.
4. Кликните нужный язык — рядом появится отметка, и аудиодорожка переключится.
5. Если язык не поменялся, остановите и снова запустите воспроизведение или обновите страницу.

Совет: некоторые браузеры и расширения могут скрывать элементы плеера — временно отключите расширения, если не видите значок шестерёнки.

Как изменить аудиоязык на Starz в мобильном приложении

1. Откройте приложение Starz и выберите титул.
2. Нажмите «Воспроизвести», чтобы стартовал видеофайл.
3. В нижней части экрана коснитесь значка опций — обычно это значок клавиатуры или три точки.
4. В появившейся вкладке выберите нужный язык в блоке «Audio Language» или нажмите кружок слева от названия языка.
5. Коснитесь зоны за пределами меню, чтобы закрыть вкладку и продолжить просмотр.

Важно: интерфейс приложений для iOS и Android может немного отличаться, но логика та же — откройте опции плеера и выберите дорожку.

Важно: аудиоописания (audio descriptions) на платформе Starz недоступны, но присутствует поддержка нескольких аудиодорожек для многих, хотя не для всех, тайтлов.

Когда переключение аудиодорожки может не сработать

• Тайтл не содержит дополнительных аудиодорожек. Некоторые фильмы и эпизоды выпускаются только с одной дорожкой.
• Устройство или телевизор принудительно использует определённый аудиоформат (например, passthrough на ресивере), и плеер не может переключить дорожку.
• Старая версия приложения Starz или устаревший браузер.
• Проблемы с кешем: плеер может «запоминать» старую дорожку.

Что делать:

• Обновите приложение или браузер.
• Очистите кеш браузера или перезапустите приложение.
• Попробуйте подключиться с другого устройства (смартфон, планшет, ПК).
• Если используете Smart TV, проверьте настройки звука телевизора и HDMI‑ресивера.

Альтернативные подходы и обходные варианты

• Если приложение не даёт выбора, попробуйте открыть Starz в мобильном браузере или на ПК.
• Если вы транслируете с устройства на телевизор (Chromecast, AirPlay), переключите дорожку на исходном устройстве до начала трансляции.
• На некоторых Smart TV доступ к аудиодорожкам реализован через системное меню телевизора — проверьте документацию модели.

Пошаговый SOP: быстрый чек‑лист

Для просмотра в браузере

1. Откройте страницу титула → Нажмите «Воспроизвести».
2. Нажмите шестерёнку в плеере.
3. Выберите аудиоязык.
4. Если не сработало — обновите страницу и повторите.

Для мобильного приложения

1. Запустите воспроизведение.
2. Нажмите значок опций (клавиатура/три точки).
3. Выберите нужный язык и закройте меню.

Критерии приёмки

• Пользователь выбрал другой аудиоязык и слышит звук на выбранном языке в течение 10–20 секунд.
• Меню плеера отображает отметку рядом с выбранным языком.

Чек‑лист ролей

• Зритель: проверить обновления приложения, протестировать на другом устройстве, сообщить в поддержку при проблеме.
• Тех‑поддержка: попросить версию приложения/браузера, модель устройства, записать шаги воспроизведения и лог ошибок.

Короткий глоссарий

• Аудиодорожка — отдельный звуковой поток, содержащий диалоги и звук в конкретном языке.
• Субтитры — текстовая расшифровка речи на экране.
• Аудиоописание — дополнительный звуковой слой для описания действий на экране.

Часто задаваемые вопросы

У всех тайтлов есть несколько аудиоязыков?

Нет. Наличие дополнительных дорожек зависит от конкретного тайтла и прав на распространение.

Могу ли я изменить аудио во время трансляции на Chromecast или AirPlay?

Да, но лучше переключить дорожку до начала трансляции. В некоторых случаях переключение во время трансляции не применяется на устройстве приёма.

Что делать, если не вижу значок настроек?

Отключите расширения в браузере, обновите страницу, попробуйте другой браузер или устройство.

Сводка

Starz поддерживает смену аудиодорожки как в браузере, так и в мобильном приложении. Для переключения используйте значок настроек в плеере (шестерёнка) или меню опций в приложении. Если смена не проходит — обновите ПО, очистите кеш или попробуйте другое устройство.

Короткая инструкция: запустите видео → откройте настройки плеера → выберите аудиоязык.