Как использовать CC и BCC в Gmail

Быстрые ссылки

• Что такое CC и BCC в Gmail?

• Как поставить CC или скрытую копию (BCC) в Gmail на компьютере

• Как поставить CC или BCC в Gmail на мобильном телефоне

1. В окне «Новое письмо» справа от поля «Кому» нажмите кнопку «CC BCC» (на мобильном — стрелку вниз).
2. Поля CC и BCC появятся под полем «Кому». Введите нужных получателей в соответствующие поля.
3. После написания письма нажмите «Отправить».

Как и у всех почтовых сервисов, в Gmail есть поля CC и BCC для отправки дополнительных копий писем. Ниже объясним значения этих терминов, когда их использовать и пошагово покажем, как это сделать на компьютере и телефоне.

Что такое CC и BCC в Gmail

CC (carbon copy) — «копия». Используется, когда нужно уведомить третье лицо о переписке, при этом письмо адресовано в первую очередь основному получателю. Все получатели видят, кто указан в поле CC. При ответе «ответить всем» люди в CC тоже получат ответ.

BCC (blind carbon copy) — «скрытая копия». Используется, когда нужно отправить копию письма дополнительному получателю, но не показывать этого основному адресату и другим получателям. Человек, указанный в BCC, получит письмо, но остальные получатели не увидят его адреса. При ответе основного адресата система не отправит ответ BCC-получателям, так как их адреса скрыты.

Кратко:

• CC — видимая копия для всех получателей.
• BCC — скрытая копия, видна только отправителю и BCC-получателям.

Полезно знать: если вы хотите переслать письмо после отправки — используйте пересылку, а не BCC.

Когда использовать CC и когда BCC

• CC: когда нужно официально уведомить коллег, руководителя или проектную группу об обмене письмами; подходит для прозрачной коммуникации.
• BCC: когда нужно отправить уведомление без раскрытия списка получателей (например, рассылка большой группе, конфиденциальный наблюдатель или копия руководителю без знания основного адресата).

Важно: не злоупотребляйте BCC при внутренних обсуждениях — это может подорвать доверие.

Как поставить CC или скрытую копию в Gmail на компьютере

1. Откройте Gmail в браузере и при необходимости войдите в учётную запись.
2. Нажмите «Написать» в левом верхнем углу, чтобы открыть окно «Новое письмо».

3. В окне «Новое письмо» справа от поля «Кому» нажмите «CC» или «BCC», чтобы добавить соответствующие поля. Можно добавить оба поля.

4. Впишите основной адрес в поле «Кому», дополнительных получателей — в «CC». Помните: все видят адреса в CC.
5. В поле «BCC» введите адреса тех, кого хотите скрыть.
6. Добавьте тему и текст письма. Нажмите «Отправить».

Проверка: письмо доставляется в папки входящих в соответствии с полями «Кому», «CC» и «BCC».

Как поставить CC или BCC в Gmail на мобильном телефоне

1. Откройте приложение Gmail на телефоне.
2. Нажмите кнопку «Написать» в правом нижнем углу.

3. На экране «Создать» рядом с полем «Кому» тапните по стрелке вниз, чтобы показать дополнительные поля.

4. Появятся поля «CC» и «BCC». Заполните их нужными адресами. Затем введите тему и текст.
5. Когда письмо готово — нажмите значок бумажного самолётика в правом верхнем углу.

Письмо будет отправлено указанным получателям. Проверьте папку «Отправленные», чтобы убедиться, что адреса указаны верно.

Практические советы и чеклисты

Краткая методика выбора между CC и BCC — следуйте трём вопросам:

1. Должны ли все участники видеть этого получателя? Если да — CC.
2. Нужно ли скрыть копию от основных адресатов? Если да — BCC.
3. Хотите ли избежать лишних ответов «ответить всем»? Если да — используйте BCC осторожно или пересмотрите состав списка.

Роль‑ориентированные чеклисты:

• Менеджер:

  • Используйте CC для прозрачного информирования команды.
  • Избегайте BCC для контроля подчинённых — лучше прямой диалог.
  • Перед массовой рассылкой проверьте список получателей.

• Личный ассистент:

  • При отправке от имени руководителя используйте CC для коммуникации с исполнителями.
  • При необходимости наблюдения используйте BCC, но уведомите руководителя отдельно.

• Маркетолог (рассылки):

  • Для массовых рассылок используйте специализированные инструменты (Mailchimp, SendGrid), а не BCC, чтобы избежать утечек и спама.
  • BCC подходит только для одноразовых уведомлений малой группы.

Критерии приёмки (как проверить перед отправкой):

• Все основные получатели указаны в поле «Кому».
• Участники, которым нужно просто быть в курсе, указаны в CC.
• Конфиденциальные наблюдатели указаны в BCC.
• Нет лишних адресов и опечаток.
• Тема письма отражает содержание.

Когда не использовать BCC — примеры ошибок

• Не используйте BCC для сокрытия множества руководителей от сотрудника — это может привести к утрате доверия.
• Не рассчитывайте на BCC для рассылок подписчикам — современные почтовые системы могут пометить такие письма как спам.
• Не используйте BCC для хранения записей переписки: лучше использовать правила архивации или CRM.

Конфиденциальность и соответствие законам

BCC скрывает адреса от других получателей, но система и серверы электронной почты всё равно видят все адреса при передаче сообщения. При работе с персональными данными учитывайте требования локального законодательства (например, GDPR в ЕС) и корпоративные политики: перед массовой рассылкой убедитесь, что у вас есть согласие получателей.

Важно: при юридических или кадровых вопросах используйте официальные каналы и консультацию юриста, не полагайтесь только на BCC.

Быстрый сценарий принятия решения (диаграмма)

flowchart TD
  A[Нужно отправить письмо?] --> B{Должны ли все видеть получателя?}
  B -- Да --> C[Поместить в CC]
  B -- Нет --> D{Нужно ли скрыть наблюдателя?}
  D -- Да --> E[Поместить в BCC]
  D -- Нет --> F[Поместить в «Кому» или пересмотреть список]
  C --> G[Отправить письмо]
  E --> G
  F --> G

Тестовые случаи / критерии проверки

• Тест 1: Отправить письмо с одним адресатом в «Кому» и одним в CC. Ожидаемо: оба получателя видят письмо и адреса.
• Тест 2: Отправить письмо с одним адресатом в «Кому» и одним в BCC. Ожидаемо: основной получатель не видит BCC-адрес.
• Тест 3: Отправить ответ «Ответить всем» на письмо с CC — адрес в CC должен получить ответ.
• Тест 4: Отправить ответ на письмо, где был BCC — BCC не получает ответ.

Альтернативы и лучшие практики

• Для массовых рассылок используйте специализированные сервисы рассылок — они управляют подписками и соответствуют требованиям антиспама.
• Для внутренней документации и отслеживания коммуникаций используйте CRM или систему тикетов, а не BCC.
• Если нужно сохранить конфиденциальность, подумайте о пересылке PDF или о внутреннем отчёте вместо скрытых копий.

Резюме

• CC — видимая копия для уведомления участников.
• BCC — скрытая копия, используемая для приватных уведомлений, но применяется с осторожностью.
• В Gmail поля добавляются через кнопку рядом с полем «Кому» как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Важно: выбирайте инструмент в зависимости от цели коммуникации и соблюдайте правила прозрачности и конфиденциальности.

Краткая сводка:

• Проверьте список получателей перед отправкой.
• Не используйте BCC для регулярного скрытого наблюдения.
• Для массовых рассылок используйте специализированные инструменты.

Если вы только начинаете работать с Gmail и хотите больше практических советов, ознакомьтесь с нашим руководством по советам для Gmail.