Как отменить подписку HBO Max

Быстрые ссылки

• Отмена подписки на iPhone, iPad или Android
• Отмена подписки на компьютере

HBO Max — потоковый сервис, объединяющий контент HBO, Warner Bros и собственные оригинальные шоу. Если вы оформили подписку и решили её отменить, ниже — подробная инструкция с иллюстрациями и полезными заметками.

Отмена подписки на iPhone, iPad или Android

Независимо от того, используете ли вы iPhone, iPad или Android‑смартфон, вы можете отменить подписку прямо в мобильном приложении HBO Max. Перед началом убедитесь, что вы вошли в аккаунт и используете профиль с правом доступа к платёжной информации (взрослый профиль).

1. Откройте приложение HBO Max и убедитесь, что вы вошли в аккаунт. Выберите профиль, у которого есть доступ к платёжной информации.

2. Нажмите на вкладку Профиль в правом нижнем углу приложения.

Примечание: на iPad вкладка Профиль располагается слева.

3. Нажмите значок шестерёнки, чтобы открыть настройки.

4. Выберите раздел «Платёжная информация» (Billing Information).

5. Нажмите «Управление подпиской» (Manage Subscription) внизу страницы.

6. Нажмите ссылку «Отменить подписку» (Cancel Subscription).

7. Подтвердите действие, выбрав «Да, отменить подписку» (Yes, Cancel Subscription).

После подтверждения подписка будет отменена. Доступ к контенту сохранится до конца оплаченного периода или до окончания бесплатного пробного периода. Если вы передумали, выполните те же шаги и нажмите «Возобновить подписку» (Resume Subscription) до окончания срока действия.

Отмена подписки на компьютере

Если вы предпочитаете действовать через браузер на компьютере, процесс похожий, но управление подпиской находится в веб‑интерфейсе.

1. Перейдите на сайт HBO Max и войдите в свой аккаунт. Выберите профиль с доступом к платёжной информации.

2. Нажмите на аватар и имя профиля в правом верхнем углу страницы.

3. В появившемся меню выберите раздел «Платёжная информация», затем нажмите «Управление подпиской».

4. На экране «Мой аккаунт» найдите ссылку «Отменить подписку» и нажмите её.

5. Подтвердите отказ, нажав «Да, отменить подписку».

После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода. Вы всегда можете восстановить доступ через кнопку «Возобновить подписку» на странице аккаунта.

Когда отмена может не сработать

• Подписка оформлена через App Store или Google Play: если платеж проходит через сторонний магазин (Apple, Google), управление подпиской нужно вести через настройки аккаунта в App Store или Google Play, а не через приложение HBO Max.
• Несоответствующий профиль: вы вошли под детским профилем без доступа к платёжной информации — переключитесь на взрослый профиль.
• Технические сбои или устаревшая версия приложения: обновите приложение или попробуйте использовать веб‑версию.
• Подписка оформлена через третью сторону (провайдер ТВ, пакет у мобильного оператора): отменяйте через того поставщика услуг.

Если отмена не проходит, проверьте метод оплаты и историю подписок в Apple ID/Google Account или свяжитесь со службой поддержки, приложив скриншоты экрана.

Альтернативные способы отмены

• Через App Store (iPhone/iPad): Откройте «Настройки» → [ваше имя] → Подписки → найдите HBO Max → Отменить.
• Через Google Play (Android): Откройте Play Market → Меню → Подписки → выберите HBO Max → Отменить.
• Через провайдера: если подписка шла в составе ТВ‑пакета или мобильного тарифа — отменяйте через личный кабинет провайдера.

Чек‑лист перед отменой (быстрая проверка)

• Я вошёл в профиль с доступом к платёжной информации
• Проверил способ оплаты и где происходит списание (Apple/Google/прямой)
• Сохранил необходимые списки шоу и пароли
• Понял дату окончания оплаченного периода
• Знаю, как восстановить подписку при необходимости

Модель принятия решения: стоит ли отменять сейчас

• Вы используете сервис регулярно — оставьте подписку.
• Пользуетесь редко и хотите сэкономить — отмените и сохраните список желаемого.
• На бесплатном пробном периоде — отменяйте до окончания, если не планируете оставаться.

Краткая методология (быстрый план действий)

1. Определите источник списания (App Store, Google Play, HBO Max напрямую или провайдер).
2. Войдите в правильный профиль с правами оплаты.
3. Выполните отмену в соответствующем интерфейсе.
4. Проверьте подтверждение отмены в письме на почте и в истории подписок.
5. Сохраните информацию для возможного восстановления.

Короткий глоссарий

• Подписка — автоматическое регулярное списание средств за доступ к сервису.
• Платёжная информация — данные карты или счёта, используемые для списаний.
• Провайдер — компания, через которую вы могли оформлять подписку (оператор, ТВ‑пакет).

Что делать, если нужно восстановить подписку

До окончания оплаченного периода вы можете восстановить подписку через кнопку «Возобновить подписку» в приложении или на сайте. Если период уже завершён, просто оформите новую подписку через тот же способ оплаты или через магазин приложений.

Итог и рекомендации

Отмена подписки HBO Max — простая операция, если вы используете профиль с доступом к платёжной информации и знаете, через какую платформу была оформлена подписка. Проверьте метод списания (App Store, Google Play или прямой платёж), сохраните важные данные и, при необходимости, свяжитесь со службой поддержки.

Важное: если подписка оформлена через App Store или Google Play, отменяйте её в соответствующем магазине — управление в приложении HBO Max не отключит списание через магазины приложений.

Ключевые шаги: войдите в правильный профиль → Платёжная информация → Управление подпиской → Отменить → Подтвердить.

Краткое объявление: отмена подписки HBO Max занимает лишь несколько минут и сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Если вы передумали — восстановление возможно до окончания срока.

Критерии приёмки

• Подписка отмечена как «Отменена» или «Не продлевать» в настройках аккаунта.
• Получено подтверждение по email о прекращении автоматических списаний.
• Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.

Контактная подсказка

Если вы не видите опций управления подпиской, проверьте: через кого выставляется счёт (Apple/Google/провайдер), используемый профиль и версию приложения. При затруднениях сделайте скриншоты и обратитесь в поддержку HBO Max или в поддержку магазина приложений.

Файлы изображений сохранены в оригинальных путях; описания к изображениям обновлены для ясности.