Как отменить подписку Discovery+

Отмена подписки Discovery+ обычно занимает несколько шагов и зависит от того, где вы оформляли подписку. Ниже — пошаговые инструкции для каждого популярного способа оформления, советы по поиску подтверждения об отмене и рекомендации на случай проблем со стримингом.

Быстрое руководство по отмене

• Если вы подписались напрямую на сайте Discovery+, отменяйте через веб-браузер — это самый простой способ.
• Если подписка оформлена через Amazon, Google Play, App Store, Roku или Apple TV, отменяйте через соответствующий магазин/устройство.
• После отмены доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.

Важно: прежде чем удалять аккаунт, проверьте, не привязана ли подписка к учётной записи третьей стороны (Amazon, Apple, Google, Roku). Отмена в неверном месте не остановит списание.

Как отменить подписку Discovery+ через браузер

1. Перейдите на сайт Discovery+ и выполните вход в свой аккаунт.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу окна.
3. Выберите кнопку Аккаунт.
4. В разделе «Подписка» выберите кнопку Отменить.
5. Подтвердите отмену подписки.

Совет: если вы рассматриваете отмену из-за ошибок воспроизведения, попробуйте сначала базовую диагностику: перезагрузите приложение, проверьте скорость интернета и обновите приложение.

Как отменить подписку Discovery+ через Amazon

Если вы оформили подписку на Discovery+ через Amazon (через каналы Prime), отмена выполняется в аккаунте Amazon:

1. Перейдите на Amazon и выполните вход в свой аккаунт через веб-браузер.
2. Выберите раздел Цифровой контент и устройства.
3. Нажмите Ваши приложения.
4. В меню слева выберите Ваши подписки.
5. Найдите Discovery+.
6. Нажмите кнопку Отменить.

Примечание: после отмены через Amazon возможно сохранение доступа до конца оплаченного периода, а последующие списания прекратятся.

Как отменить подписку Discovery+ через Apple TV

На Apple TV можно управлять подписками, оформлёнными через учётную запись Apple:

1. Откройте Настройки на Apple TV.
2. Перейдите в раздел Пользователи и учётные записи.
3. Выберите Подписки.
4. Найдите Discovery+ и нажмите Отменить.

Если вы не видите раздела «Подписки», убедитесь, что вошли под тем Apple ID, через который оформляли подписку.

Как отменить подписку Discovery+ на Roku

Image Credit:

Discovery+

Отмена через Roku возможна, но иногда требует немного больше шагов по сравнению с веб-версией:

1. Нажмите кнопку Home на пульте Roku.
2. Выделите приложение Discovery+ на главном экране.
3. Нажмите кнопку Star (*) на пульте, чтобы открыть настройки приложения.
4. Выберите Управление подпиской.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Подтвердите Отменить подписку.
7. Нажмите Готово.

Совет: иногда изменения статуса подписки в интерфейсе Roku отображаются с задержкой — проверьте подтверждение по электронной почте.

Как отменить подписку Discovery+ на Android (Google Play)

1. Откройте приложение Google Play.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Выберите Платежи и подписки.
4. Нажмите Подписки.
5. Выберите Discovery+.
6. Нажмите Отменить подписку и подтвердите.

Если вы используете несколько Google-аккаунтов на устройстве, убедитесь, что вы вошли под тем аккаунтом, через который оформляли подписку.

Как отменить подписку Discovery+ на iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
2. Нажмите на своё Apple ID и выберите Подписки.
3. Найдите Discovery+.
4. Нажмите Отменить подписку и подтвердите.

Альтернативный путь: откройте App Store → нажмите профиль в правом верхнем углу → Подписки → выберите Discovery+ → Отменить подписку.

Как навсегда удалить аккаунт Discovery+

Удаление аккаунта — отдельный процесс от отмены подписки. Чтобы полностью удалить учётную запись Discovery+:

1. Перейдите на сайт Discovery+ и откройте раздел помощи или поддержки.
2. Используйте чат в правом нижнем углу страницы или найдите контактную электронную почту службы поддержки.
3. Запросите полное удаление аккаунта и укажите данные учётной записи (адрес электронной почты, имя).

Важно: служба поддержки может запросить подтверждение личности перед удалением аккаунта. После удаления восстановить данные будет сложно или невозможно.

Что происходит после отмены подписки

• Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода (следующей даты списания).
• Повторные списания прекращаются сразу после подтверждения отмены.
• Вы получите электронное письмо с подтверждением отмены (если у вашей учётной записи указан адрес электронной почты).

Важно: если отмена была выполнена через медиамагазин (Apple, Google, Amazon, Roku), проверяйте подтверждение именно от этого сервиса. Discovery+ может не отправлять письмо, если подписка была привязана к третьей стороне.

Проверки и критерии приёмки после отмены

• Убедитесь, что вы получили электронное письмо с подтверждением отмены или соответствующее уведомление от платформы (Apple/Google/Amazon/Roku).
• Проверьте, что на следующую дату списания с карты деньги не сняты.
• Войдите в аккаунт Discovery+ и убедитесь, что в разделе подписки указан статус «Отменено» или «Неактивна».

Диагностика — если отмена не проходит или списания продолжаются

1. Проверьте, с какой платформы вы изначально оформили подписку (часто это видно в платежной истории: charges от Discovery+ или от Apple/Google/Amazon/Roku).
2. Если списания продолжаются, свяжитесь с поддержкой платформы, через которую была оформлена подписка.
3. Соберите доказательства: скриншоты страницы подписки, письма-подтверждения, выписку по счёту банка.
4. Если служба поддержки не помогает, обратитесь в банк и оспорьте несанкционированное списание (chargeback) как крайний шаг.

Альтернативы и дополнительные советы

• Если вы отменяете из‑за проблем с качеством стрима, попробуйте сначала сменить качество видео в настройках, перезапустить роутер и устройство, подключить кабелем или попробовать другой профиль.
• Если привлекает пакетный доступ через партнёров (например, с подпиской Amazon Channels), проверьте, не выгоднее ли временно приостановить подписку, если такая опция доступна у провайдера.
• При частых сменах подписок заведите привычку сохранять подтверждения отмены в отдельной папке почты или в менеджере паролей с заметками.

Факто-бокс

• Доступ после отмены: сохраняется до конца оплаченного периода.
• Где отменять: там, где оформляли подписку (Discovery+.com, Amazon, Apple, Google, Roku).
• Удаление аккаунта: только через службу поддержки Discovery+.

Чеклист перед отменой

• Найти, через какую платформу оформлена подписка.
• Сделать скриншот страницы «Подписки» или письма с подтверждением.
• Отменить подписку в соответствующем месте.
• Проверить почту на наличие подтверждения.
• Убедиться, что доступ сохранён до конца оплаченного периода.

Краткое резюме

Отмена подписки Discovery+ простая, если знать, где она была оформлена: напрямую на сайте — через браузер; через Apple/Google/Amazon/Roku — через соответствующий сервис. Всегда проверяйте подтверждение об отмене и сохраняйте доказательства. При проблемах сначала проверьте источник списаний, затем обращайтесь в службу поддержки платформы, где оформляли подписку.