Как отменить подписку Amazon Prime

Почему это важно

Amazon Prime даёт бесплатную доставку, доступ к Prime Video и Prime Music, бесплатные электронные книги, эксклюзивные скидки и другие преимущества. Однако подписка в США стоит $12.99 в месяц или $119 в год. Если вы не используете эти функции, отмена может сэкономить деньги.

Кому стоит отменить подписку

• Вы редко заказываете товары с доставкой Prime.
• Не пользуетесь Prime Video, Prime Music и бесплатными книгами.
• Вам выгоднее платить только за Prime Video ($8.99/мес.) или покупать контент по мере необходимости.

Быстрая инструкция: как отменить через веб-сайт

1. Откройте Amazon.com и войдите в свой аккаунт.
2. Наведите курсор на кнопку в правом верхнем углу с текстом «Hello, [Имя]» или «Аккаунт и списки», затем кликните.
3. В выпадающем меню найдите раздел «Ваш аккаунт» и выберите «Ваша подписка Prime» или «Your Prime Membership» (иногда перевод зависит от региона).
4. На странице управления подпиской найдите ссылку «Завершить подписку и преимущества» («End Membership and Benefits») в левой колонке внизу.
5. Amazon предложит варианты. Выберите «Продолжить для отмены» («Continue to Cancel»).
6. Решите: отменить сейчас (и получить пропорциональный возврат за неиспользованное время) или отменить в конце текущего платежного цикла (без возврата).
7. Подтвердите действие. После этого появится экран подтверждения, а также придёт электронное письмо.

Важно: если вы выбираете немедленную отмену с возвратом, возврат обычно обрабатывается в течение 3–5 рабочих дней.

Как отменить через мобильное приложение

1. Откройте приложение Amazon на телефоне.
2. Нажмите на меню (три полосы) и откройте «Ваша учётная запись» или «Account».
3. Перейдите в «Ваша подписка Prime» или «Manage Prime Membership».
4. Выберите «Управлять подпиской» — затем «Завершить подписку и преимущества» и следуйте подсказкам.

Если в приложении вы не находите нужной опции, используйте веб-версию в браузере телефона (desktop view) или свяжитесь со службой поддержки.

Альтернативные способы отмены

• Чат поддержки Amazon: откройте «Справка» → «Связаться с нами» → выберите чат, и попросите агента отменить подписку.
• Телефонный звонок в службу поддержки (в аккаунте найдёте номер для вашего региона).
• Если подписка оплачена через сторонний платёж (например, iTunes), отмените через соответствующий сервис — проверяйте источник платежа в истории заказов.

Что произойдёт после отмены

• Доступ к преимуществам Prime сохраняется до конца оплаченного периода, если вы выбрали отмену в конце цикла.
• При немедленной отмене вы можете получить пропорциональный возврат за неиспользованное время (зависит от условий Amazon).
• Вы получите на экран подтверждение и письмо на почту с деталями.
• Вы потеряете доступ к эксклюзивным распродажам Prime Day и другим акциями, доступным только участникам Prime.

Когда отмена не решит проблему (примеры и контрпримеры)

• Если ваша цель — только смотреть сериалы и фильмы, рассмотрите отдельную подписку Prime Video за $8.99/мес. Это дешевле, чем полный Prime, если вам не нужна бесплатная доставка.
• Если вы часто делаете покупки во время распродаж Prime Day, отмена будет невыгодной — выгоды во время больших распродаж могут покрыть стоимость подписки.
• Если подписка оформлена через семейный или корпоративный план, отдельная отмена может не сработать — проверьте, кто платит за подписку.

Контрольный чеклист перед отменой

• Проверил(а) источник платежа (карта, Apple/Google, подарочная карта).
• Сохранил(а) важные загруженные материалы (аудио, книги), которые могут исчезнуть.
• Ознакомился(ась) с условиями возврата и датой окончания текущего периода.
• При необходимости подготовил(а) альтернативу: Prime Video, подписки на стриминг или разовые покупки.

Критерии приёмки

• На экране аккаунта статус подписки изменён на отменённый или указано, что подписка закончится в выбранную дату.
• Поступило электронное письмо-подтверждение об отмене.
• При выборе немедленной отмены поступил ожидаемый возврат в течение 3–5 рабочих дней.

Мини‑методология принятия решения

1. Оцените расходы: сколько вы платите и сколько получаете преимуществ.
2. Проверьте активное использование услуг (доставки, видео, музыка, книги).
3. Сравните альтернативы (только Prime Video, другие сервисы). 4. Отмените и проверьте подтверждение.

Диаграмма решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Используете Prime часто?] -->|Да| B[Оставить подписку]
  A -->|Иногда| C[Проверить только Prime Video]
  A -->|Редко| D[Отменить Prime]
  C --> E{Нужно ли доставкa?}
  E -->|Да| B
  E -->|Нет| D

Риски и способы снижения

• Риск: потеря доступа к ранее купленному контенту. Смягчение: проверьте библиотеку и скачайте важное заранее.
• Риск: подписка оплачена третьей стороной. Смягчение: уточните плательщика прежде, чем отменять.

Краткий словарь

• Prime Video — стриминговый сервис с фильмами и сериалами.
• Пропорциональный возврат — возврат за неиспользованный период подписки.

Заключение

Отмена Amazon Prime проста, если знать, где искать опции в аккаунте. Убедитесь, что вы понимаете последствия (включая возможную потерю доступа к скидкам Prime Day) и выберите между немедленным возвратом или завершением оплаты в конце текущего периода. Если нужно, используйте альтернативы: подписку только на Prime Video или связь со службой поддержки.

Важно: вы можете возобновить подписку Prime в любой момент.

Ключевые шаги: войти в аккаунт → «Ваша подписка Prime» → «Завершить подписку и преимущества» → выбрать вариант отмены.