Как отменить подписку Amazon Music Unlimited

Amazon Music Unlimited — удобный стриминговый сервис с миллионами треков и подкастов. Если вы решили прекратить подписку, способ отмены зависит от того, где вы её оформили: на сайте Amazon или через iPhone (Apple ID). Ниже — подробные инструкции, проверка статуса, советы на случай ошибок и варианты замены сервиса.

Как отменить Amazon Music Unlimited на сайте Amazon

Если подписка оформлялась через веб-сайт Amazon (через браузер на ПК, планшете или телефоне), действуйте так:

1. Перейдите на сайт Amazon.com и войдите в аккаунт, в котором оформлена подписка.
2. Нажмите меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу сайта, чтобы открыть навигацию.
3. Выберите раздел «Учётная запись» (Account) — убедитесь, что это тот же аккаунт, где активна подписка.
4. В разделе учётной записи найдите и откройте «Настройки Amazon Music» (Amazon Music Settings).
5. Перейдите по ссылке music.amazon.com/settings или нажмите соответствующую кнопку в настройках музыки.
6. В блоке «Продление подписки» (Subscription Renewal) найдите опцию «Отменить подписку» (Cancel Subscription).
7. Выберите причину отмены из списка (можно выбрать любую причину).
8. Нажмите «Отправить и продолжить отмену» (Submit and Continue to Cancel), затем подтвердите, нажав «Продолжить отмену» и «Подтвердить отмену» (Confirm Cancellation).

Важно: Amazon иногда предлагает альтернативные варианты (например, изменение плана). Если хотите сразу вернуть доступ к музыке до конца оплаченного периода — отмена обычно оставляет доступ до конца текущего платежного цикла.

Как отменить Amazon Music Unlimited на iPhone

Если вы подписались через приложение на iPhone и плата идёт через Apple, отменять нужно через настройки Apple ID.

1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
2. Нажмите на своё имя (Apple ID) в верхней части экрана.
3. Выберите «Подписки» (Subscriptions).
4. Найдите в списке «Amazon Music: Songs & Podcasts» или похожую запись с Amazon Music.
5. Нажмите «Отменить подписку» (Cancel Subscription) или «Отменить пробный период» (Cancel Free Trial), если у вас пробный период.
6. Подтвердите отмену.

Примечание: отмена через Apple ID гарантирует, что списания с вашей карты Apple прекратятся. Убедитесь, что на iPhone используется тот же Apple ID, с которого оформлялась подписка.

Что нужно проверить после отмены

• Статус подписки: в разделе «Ваши подписки» на сайте Amazon или в настройках Apple ID проверьте, что статус изменился на «Отмена запланирована» или «Неактивна».
• Дата окончания доступа: обычно при отмене у вас остаётся доступ до конца оплаченного периода — проверьте дату окончания.
• Возврат средств: Amazon и Apple имеют разные правила возвратов. В большинстве случаев возвраты не предоставляются при обычной отмене, но для частичных ошибок и дублирующихся списаний стоит связаться с поддержкой.

Если отмена не проходит или кнопка недоступна

Важно: иногда кнопка «Отменить» скрыта или недоступна из-за проблем с аккаунтом, региональными ограничениями или когда подписка оформлена через стороннюю службу.

Что проверить и сделать:

• Войдите в правильный аккаунт Amazon / Apple ID.
• Если подписка была оформлена через мобильного оператора или сторонний провайдер, свяжитесь с ними.
• Очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер или используйте приватное окно.
• Попробуйте отменить подписку через сайт music.amazon.com/settings напрямую.
• Обратитесь в поддержку Amazon (через чат/звонок) с просьбой отменить подписку — подготовьте данные платежа и даты списаний.

Что делать, если вам нужен возврат

Amazon и Apple обрабатывают возвраты по-разному. Общие рекомендации:

• Сначала проверьте политику возвратов: в учётной записи найдите историю заказов и списаний.
• Если списание произошло по ошибке (дублирование, техническая ошибка), свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему.
• Для покупок внутри приложения (Apple) проследуйте процедурам Apple по возвратам через службу поддержки Apple.

Альтернативные музыкальные сервисы

Если вы ищете замену Amazon Music Unlimited, рассмотрите:

• Spotify — большой каталог, персонализированные плейлисты.
• Apple Music — глубокая интеграция с iPhone и качественные рекомендации.
• Yandex Music — популярный выбор в русскоязычных странах с локальным контентом.

Каждый сервис имеет пробный период и разные планы (индивидуальные, семейные, студенческие).

Чек-лист перед отменой

• Убедиться, что вы в правильном аккаунте (Amazon или Apple ID).
• Посмотреть дату следующего списания.
• При необходимости сохранить оффлайн-треки (если планируете продолжать слушать до конца периода).
• Сохранить квитанцию/скриншот статуса отмены.
• При проблемах подготовить данные для поддержки (последние 4 цифры карты, email, дата списания).

Быстрая схема принятия решения

flowchart TD
  A[Начать: хочу отменить подписку?] --> B{Где оформлена подписка?}
  B -->|Через Amazon 'веб'| C[Перейти в Amazon -> Настройки -> Amazon Music]
  B -->|Через iPhone 'Apple'| D[Открыть Настройки -> Apple ID -> Подписки]
  C --> E[Найти Cancel Subscription и подтвердить]
  D --> F[Найти Amazon Music и отменить]
  E --> G[Проверить статус и дату окончания]
  F --> G
  G --> H{Проблемы с отменой?}
  H -->|Да| I[Очистить кэш, сменить устройство, связаться с поддержкой]
  H -->|Нет| J[Готово]

Критерии приёмки

• Подписка отображается как отменённая или неактивная в вашем аккаунте.
• Доступ к сервису сохранён до конца оплаченного периода (если применимо) и прекращается после него.
• Нет дальнейших списаний с карты или Apple ID.

Частые вопросы

Q: Могу ли я вернуть деньги после отмены?

A: Обычно возвратов за уже оказанную услугу не делают. В случае ошибочного списания свяжитесь со службой поддержки Amazon или Apple.

Q: Сохраню ли я загруженные треки после отмены?

A: После завершения оплаченного периода доступ к оффлайн-трекам пропадёт.

Q: Что делать, если не вижу подписку в списке?

A: Возможно, подписка оформлена на другом аккаунте или через оператора. Проверьте другие аккаунты и выписки по платёжной карте.

Итог

Отмена Amazon Music Unlimited проста, если вы действуете из того же аккаунта, где оформили подписку. На сайте Amazon — через настройки Amazon Music, на iPhone — через настройки Apple ID. Если что-то пошло не так, сначала проверьте аккаунт и кеш, затем свяжитесь с поддержкой. Вы всегда можете перейти на другой сервис — Spotify, Apple Music или локальные альтернативы.

Ключевые действия: отменить в том же аккаунте, проверить дату окончания и сохранить подтверждение отмены.