Как покупать через Google Home: настройка, команды и безопасность

Настройте способ оплаты и адрес доставки в приложении Google Home, после чего можно покупать товары голосом через Google Home с помощью Google Express. В статье — пошаговая инструкция, список голосовых команд, проверка безопасности, альтернативы и рекомендации по тестированию.

Быстрое содержание

• Подготовка: платёж и адрес
• Как начать покупку голосом
• Список полезных голосовых команд
• Безопасность и конфиденциальность
• Когда это не сработает и альтернативы
• Чек-лист владельца и план тестирования
• Краткое резюме

Что такое покупки через Google Home

Google Express позволяет заказывать товары из местных магазинов (например, Costco, Walgreens, Whole Foods и других) с доставкой на дом. Google выступает как агрегатор и координирует заказ со сторонними магазинами, а не как собственный склад. Покупки можно делать напрямую с устройства Google Home голосом или через приложение Google Home на телефоне.

Важно: Google может автоматически выбрать магазин в вашем районе или выполнить заказ из конкретного магазина, если вы это укажете.

Шаг 1 — Добавьте способ оплаты и адрес доставки

Перед покупкой нужно указать, как вы будете платить, и куда доставлять посылку. Откройте приложение Google Home и выполните следующие шаги.

1. Откройте приложение Google Home и коснитесь иконки меню в левом верхнем углу.
2. Выберите «Дополнительные настройки».

3. Прокрутите до раздела «Настройки аккаунта Google» и тапните «Платежи».

4. Нажмите «Начать» (если вы настраиваете платёж впервые) и примите условия.

5. Выберите карту из уже добавленных карт в аккаунте Google или добавьте новую карту. При выборе существующей карты вам потребуется ввести CVV.

6. Добавьте адрес доставки: выберите существующий адрес в аккаунте Google или введите новый.

7. Подтвердите использование этих данных на «общих устройствах» (shared devices). Это значит, что любой, кто имеет доступ к вашему Google Home, сможет совершать покупки с использованием настроенных данных.

Важно: если в доме есть гости или дети, подумайте, хотите ли вы разрешать покупки с устройства без дополнительного подтверждения.

Шаг 2 — Как начать покупку голосом

После настройки платежа и адреса вы можете заказывать товары голосом. Примеры команд:

• ««Окей Google, купи батарейки LR44»» — Google прочитает первые результаты поиска и спросит, хотите ли вы заказать этот товар.
• ««Купить батарейки в магазине Fry’s»» — ограничения поиска только одним магазином.
• ««Повторить заказ батареек»» — оформить повторный заказ ранее купленного товара.

Процесс диалога: Google предлагает вариант товара, вы отвечаете «да» или «нет». Скажете «отмена», чтобы остановить поиск.

Полезные голосовые команды (чек-лист команд)

• ««Окей Google, купи [название товара]»»
• ««Окей Google, купи [товар] в [название магазина]»»
• ««Окей Google, повтори заказ [название товара]»»
• ««Окей Google, отмени»» — остановить текущую покупку
• ««Окей Google, какие покупки я делал(а)»» — проверка истории

Совет: говорите чётко и используйте полное название товара, чтобы уменьшить число вариантов от Google.

Когда голосовые покупки через Google Home могут не сработать

• Товар недоступен в вашем регионе или в подключённых магазинах.
• Магазин не поддерживает доставку на ваш адрес.
• Проблемы с платёжной картой: просрочена, отклонена банком или неправильно введён CVV.
• Ограничения на устройстве: голосовая покупка отключена для конкретного Google Home.
• Конфликты учётных записей — если несколько пользователей используют одно устройство и на устройстве активен другой аккаунт.

Альтернативные подходы к покупке

• Использовать мобильное приложение магазина (например, Costco, Walgreens) напрямую.
• Заказывать через веб-сайт Google Express или сайт магазина, если предпочитаете визуально сравнивать товары.
• Оформлять покупки через Google Assistant на телефоне, если дома нет Google Home.

Плюс альтернатив: визуальная проверка, удобная корзина, больше информации о товаре и отзывах.

Безопасность и конфиденциальность

• Подумайте о включении подтверждения голосовой покупки: некоторым пользователям доступна настройка PIN-кода или проверка голоса.
• Отключите опцию покупки на общих устройствах, если не хотите, чтобы гости могли совершать заказы.
• Проверьте историю заказов и платежей в аккаунте Google и при необходимости удалите старые карты.

Заметка: покупки через Google Home используют данные вашего аккаунта Google. Если вы обрабатываете персональные данные клиентов или платёжную информацию в рабочем окружении, соблюдайте применимые правила конфиденциальности и локальные требования (например, GDPR для стран ЕС).

Чек-лист владельца (роли и ответственность)

Для владельца Google Home:

• Добавить и подтвердить платёжную карту.
• Указать и проверить адрес доставки.
• Выбрать, какие устройства могут совершать покупки.
• Настроить PIN или подтверждение, если доступно.
• Провести тестовый заказ недорогого товара (например, батончик).

Для администратора (если устройство в общем пространстве офиса):

• Определить политику покупок.
• Отключить покупки на общих устройствах или требовать подтверждение.

План тестирования — мини-методология

1. Проверка подготовки: убедитесь, что карта и адрес корректны.
2. Тестовая покупка: закажите недорогой товар, подтвердите, что платёж проходит и магазин принимает заказ.
3. Отмена и возврат: проверьте процесс отмены заказа и условия возврата магазина.
4. Права доступа: проверьте, кто может совершать покупки с каждого устройства.
5. Мониторинг: через неделю проверьте список заказов и списание средств по карте.

Критерии приёмки

• Устройство успешно инициирует и подтверждает тестовый заказ.
• Платёжь списан корректно, заказ отображается в истории Google.
• Адрес доставки указан правильно и выбранный магазин принял заказ.

Советы по отладке и устранению проблем

• Если Google не находит товар, попробуйте уточнить название или указать магазин.
• При отказе карты проверьте данные карты и доступность средств; при повторной ошибке свяжитесь с банком.
• Если покупки отключены, проверьте настройки «Платежи» и разрешения для устройства.

Important: Если вы заметили незнакомые покупки, немедленно отмените заказ и свяжитесь с банком.

Короткий сценарий: пример покупки и повторного заказа

1. Скажите: ««Окей Google, купи LR44 батарейки»».
2. Услышите предложение товара — ответьте «да» или «нет».
3. Если согласны, Google подтвердит заказ и сообщит время доставки.
4. Для повторения: ««Окей Google, повтори заказ батареек»».

Краткое резюме

Покупки через Google Home удобны и быстры, но требуют предварительной настройки платёжных данных и адреса. Контролируйте, какие устройства могут совершать покупки, и проводите тестовые заказы. Если нужен визуальный выбор товара или расширенные возможности сравнения, используйте приложение магазина или сайт.

Итоговые рекомендации:

• Настройте платёж и адрес заранее.
• Тестируйте сначала недорогие товары.
• Включите подтверждение покупок на общих устройствах, если это возможно.