Как восстановить пропавшие стандартные приложения в Windows 11

Почему стандартные приложения в Windows 11 могут исчезать

Частые причины исчезновения стандартных приложений:

• Обновления Windows или переход на новую сборку, после которых приложения не установились корректно.
• Обновление с предыдущей версии ОС (например, с Windows 10 до Windows 11) с некорректной миграцией приложений.
• Повреждённые файлы приложения или системные файлы.
• Конфликты сторонних программ или автозапуска.
• Ошибки в учётной записи пользователя (повреждён профиль) или политики безопасности.

Важно: обычно проблему можно решить без полной переустановки ОС. Следуйте логике от простого к сложному — сначала переустановка/восстановление приложений, потом системные проверки, затем чистая загрузка и восстановление профиля.

Быстрый план действий (порядок проверок)

1. Поиск и переустановка приложения через Пуск и Microsoft Store.
2. Восстановление или переустановка через параметры «Установленные приложения».
3. Запуск Устранения неполадок для приложений из Microsoft Store.
4. Проверка системных файлов: SFC и DISM.
5. Чистая загрузка для исключения конфликта служб/стартапа.
6. Создание нового пользователя или восстановление системы.

1. Переустановите отсутствующие приложения (пошагово)

1. Откройте Пуск и введите название приложения — проверьте, появляется ли оно в результатах поиска.
2. Если приложение не найдено — установите его из Microsoft Store.
3. Если приложение есть в результатах, но не запускается, попробуйте удалить и установить заново:
   • Нажмите Win + X и выберите Установленные приложения.
   • В правой панели найдите приложение, нажмите на три точки и выберите Удалить.

• Подтвердите удаление, затем откройте Microsoft Store и установите приложение снова.

Если проблема повторяется для нескольких стандартных приложений, выполните массовую переустановку всех встроенных приложений через PowerShell (администратор):

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Примечание: команда повторно регистрирует все пакеты AppX в текущей учётной записи. Это безопасный и часто эффективный шаг, но выполняйте его с правами администратора.

Важно: команда может занять несколько минут. После завершения перезагрузите компьютер.

2. Запустите средство устранения неполадок для приложений Microsoft Store

Средство устранения неполадок помогает исправлять ошибки конфигурации и отсутствующие компоненты Store-приложений.

1. Откройте Параметры → Система.
2. В правой части выберите Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.

3. Найдите пункт Приложения Магазина Windows и нажмите Запустить.

После выполнения средства устранения неполадок перезагрузите систему и проверьте приложения.

Когда это помогает: если проблема связана с повреждёнными компонентами Store или ошибками конфигурации приложения. Когда не помогает: если системные файлы повреждены или есть конфликт служб.

3. Проверка и восстановление системных файлов (SFC + DISM)

Если приложения не запускаются по причине повреждения системных файлов, используйте SFC и DISM.

1. Откройте окно «Выполнить» (Win + R), введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter для запуска с правами администратора.
2. В командной строке выполните:

sfc /scannow

SFC проверит целостность системных файлов и попытается автоматически их восстановить. Процесс может занять время.

Если SFC не устранил проблему полностью, выполните DISM для восстановления образа системы:

1. Запустите командную строку с правами администратора, затем выполните:

Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

DISM скачивает и использует файлы из компонентов Windows для восстановления повреждённых образов. После завершения DISM повторно запустите sfc /scannow и перезагрузите компьютер.

Совет: сохраняйте логи проверок, если передаёте задачу в техническую поддержку: это ускорит диагностику.

4. Восстановление или ремонт отдельного приложения

Если проблема проявляется только у одного-двух приложений, используйте встроенный механизм ремонта:

1. Откройте Пуск → Установленные приложения.
2. Найдите приложение, разверните дополнительные параметры и выберите Дополнительные параметры.
3. Нажмите Восстановить. Если это не помогает — выберите Сбросить (сохранение данных не гарантируется).

Примечание: некоторые приложения предоставляют собственный механизм восстановления через настройки внутри приложения.

5. Выполните чистую загрузку, чтобы исключить конфликты

Если проблема появилась после установки новых программ или обновлений, выполните чистую загрузку.

1. Откройте Пуск и найдите «Конфигурация системы» (System Configuration).
2. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск, снимите галочку с Загружать элементы автозапуска.

3. Перейдите на вкладку Службы, поставьте отметку Скрыть все службы Microsoft, затем нажмите Отключить все.

4. Нажмите Применить и откройте Диспетчер задач через вкладку Автозагрузка, отключите все сторонние элементы автозапуска.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, вернулись ли приложения.

Если при чистой загрузке приложения появились — включайте службы и элементы по одному, чтобы выявить виновника.

Когда стоит использовать другие методы (альтернативы)

• Восстановление системы через точку отката: если появилась недавняя точка восстановления до появления проблемы.
• Восстановление или сброс Windows (сохранение личных файлов) — крайняя мера, если другие методы не помогают.
• Создать новую локальную или Microsoft-учётную запись — если проблема связана с повреждённым профилем пользователя.
• Использовать пакетный менеджер winget для установки стандартных приложений (где доступно).

Пример команды для winget (если пакет доступен в репозитории):

winget install 

Не каждый стандартный компонент доступен через winget; проверяйте репозиторий.

Роль‑ориентированные чеклисты

Чеклист для обычного пользователя:

• Попробовать открыть приложение через Пуск.
• Переустановить приложение из Microsoft Store.
• Запустить средство устранения неполадок для приложений.

Чеклист для ИТ-администратора:

• Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на ошибки AppX и Store.
• Выполнить PowerShell-регистрацию пакетов AppX.
• Запустить SFC и DISM.
• Проверить групповые политики и правила AppLocker.
• Проверить доступность серверов Microsoft Store и целостность репозитория пакетов.

Мини-методология диагностики (короткий SOP)

1. Воспроизвести проблему и собрать симптомы: какое(ие) приложение(и) отсутствуют, у всех пользователей или одного.
2. Проверить простые решения: переустановка, ремонт через параметры.
3. Автоматизированные диагностические шаги: средство устранения неполадок, SFC, DISM.
4. Изолировать переменные: чистая загрузка, новая учётная запись.
5. Если не помогло — подготовить логи (Event Viewer, CBS.log), запросить поддержку или выполнить восстановление системы.

Модель принятия решения (диагностическое дерево)

flowchart TD
  A[Пропали стандартные приложения] --> B{Появилось ли после обновления?}
  B -->|Да| C[Попробовать переустановить через Store и PowerShell]
  B -->|Нет| D[Проверить один профиль vs все профили]
  D -->|Только в одном профиле| E[Создать новый профиль / перенести данные]
  D -->|Во всех профилях| F[Запустить SFC и DISM]
  F --> G{SFC/DISM исправили?}
  G -->|Да| H[Перезагрузить и проверить]
  G -->|Нет| I[Выполнить чистую загрузку и проверить конфликт]
  I --> J{Проблема решена?}
  J -->|Да| K[Включать службы по одной для поиска виновника]
  J -->|Нет| L[Рассмотреть восстановление системы или сброс]

Когда эти методы не помогут (контрпримеры)

• Если удалены установочные пакеты приложений из образа установки Windows на уровне образа — стандартные перерегистрации могут не восстановить их автоматически.
• Если на устройство наложены строгие корпоративные политики или AppLocker, которые блокируют установку/восстановление — потребуется вмешательство администратора безопасности.
• Если образ Windows повреждён настолько, что DISM не может получить необходимые компоненты — может понадобиться ремонт образа с внешнего установочного носителя.

Критерии приёмки

Считайте задачу выполненной, если соблюдены все пункты:

• Пропавшие приложения отображаются в Пуск и запускаются нормально.
• Приложения корректно устанавливаются через Microsoft Store (если применимо).
• Ошибки AppX и связанные ошибки в журналах событий отсутствуют после решения.
• Повторное применение шагов не возвращает проблему в течение проверочного периода.

Короткий глоссарий (1 строка)

• SFC: утилита проверки системных файлов Windows.
• DISM: инструмент обслуживания и подготовки образов развертывания Windows.
• AppX: формат пакетов современных приложений Windows.

Заключение

В большинстве случаев пропавшие стандартные приложения в Windows 11 восстанавливаются через переустановку, средство устранения неполадок и проверку системных файлов. Если эти шаги не дают результата, используйте чистую загрузку, новый профиль пользователя или восстановление системы. Администраторам рекомендуется дополнительно проверять журналы событий и политики безопасности.

Важно: всегда делайте резервные копии личных данных перед выполнением восстановительных операций или сброса системы.