Как заблокировать нежелательные звонки на Android

Основная идея

Нежелательные звонки бывают разного вида: робозвонки (автоматические), мошенничество, назойливые знакомые. Простая блокировка номера решает проблему с единичными звонками. Для массовых спам‑кампаний нужны фильтры, сервисы оператора или приложения, которые автоматически помечают и отфильтровывают подозрительные вызовы.

Важно: мошенники умеют подделывать номер (spoofing). Звонок с похожим городским префиксом не гарантирует, что он легитимен.

Как заблокировать номера на устройстве Android

Android содержит встроенный инструмент для блокировки телефонных номеров. Процедура может немного отличаться на разных моделях и версиях оболочки, но основная последовательность примерно одна и та же. В примере используется стандартное приложение Телефон на Android 11.

1. Откройте приложение Телефон и переключитесь на вкладку Недавние.
2. Нажмите и удерживайте номер, который вы хотите заблокировать.
3. В появившемся меню выберите Заблокировать/пометить как спам.
4. В окне подтверждения при желании отметьте «Сообщить как спам», чтобы помочь другим пользователям и базам данных спама.
5. Подтвердите действие кнопкой Заблокировать.

Если номер не отображается в списке «Недавние»: откройте меню (три точки) в приложении Телефон → Настройки → Заблокированные номера. Здесь можно просмотреть все заблокированные номера, удалить их или добавить новый вручную через Добавить номер.

Совет: включите опцию Неизвестные (или «Блокировать неизвестные номера») в списке заблокированных, чтобы автоматически отклонять звонки с пометкой «Приватный», «Неопределённый» и т. п. Это не то же самое, что «все номера, не в ваших контактах» — учтите это при настройке.

Параметры определения вызывающего абонента и спама в приложении «Телефон»

Отдельную проверку заслуживает меню Идентификатор и спам в настройках приложения Телефон. Там обычно присутствуют переключатели, которые помогают распознавать и фильтровать спам‑вызовы.

• Включите Показывать идентификатор и спам, чтобы видеть информацию о звонящем, даже если номер незнаком.
• Включите Фильтровать спам‑вызовы, чтобы телефон автоматически отклонял подозрительные звонки.
• Включите Проверенные звонки для бизнеса — при согласии привязать номер к Google аккаунту звонки от участвующих компаний будут сопровождаться меткой с причиной вызова.

Плюс: если вы заказываете доставку или ожидаете звонка от сервиса, проверённые звонки показывают краткое сообщение («Ваш заказ доставлен»), что уменьшает риск пропустить важный вызов.

Зарегистрируйтесь в реестре «Не звонить» (для США)

Если вы находитесь в США и вам мешают телемаркетинговые обзвоны, зарегистрируйте номер в Национальном реестре «Do Not Call», управляемом FTC. Это помогает сократить входящие рекламные звонки легальных телемаркетинговых компаний.

Ограничения: на реестр не распространяются некоторые организации — благотворительные, политические кампании, опросы — а также мошенники, которые не соблюдают правила. Вы также можете сообщить о нежелательных звонках через кнопку «Report Unwanted Calls» на сайте FTC.

Использование сторонних приложений для блокировки звонков

Если встроенных функций недостаточно, попробуйте специальные приложения для борьбы со спамом:

• RoboKiller — часто упоминается в обзорах, предлагает пробный период.
• Truecaller — давно работает на рынке и имеет бесплатный уровень.

Приложения обычно используют большую базу номеров и поведенческие сигналы, чтобы блокировать массовые спам‑кампании. Многие из них предлагают платную подписку для расширенных функций.

Важно: сравните права доступа приложений и политику конфиденциальности перед установкой — они обычно требуют доступ к контактам и журналу вызовов.

Услуги оператора связи

Многие мобильные операторы предлагают фильтрацию спама на своей стороне. Примеры меток, которые вы могли встречать: «Scam Likely», «Spam Risk» и т. п. Часто есть бесплатный базовый уровень фильтрации и платный премиум‑тариф с дополнительными опциями.

Порядок действий:

1. Свяжитесь с оператором или посмотрите личный кабинет на сайте/в приложении оператора.
2. Узнайте, какие уровни фильтрации доступны и какова стоимость.
3. Включите или запросите подключение услуги.

Преимущества: фильтрация на стороне сети блокирует большинство автоматизированных звонков до того, как они дойдут до телефона.

Использование режима «Не беспокоить» для ограничения звонков

Режим «Не беспокоить» (Do Not Disturb) помогает отфильтровать звонки по принадлежности к контактам или «избранным». Это удобно, если спам приходит преимущественно в определённое время (например, по вечерам).

Настройка (пример пути в настройках): Настройки > Звук и вибрация > Не беспокоить.

В разделе Люди → Звонки выберите, кто сможет дозвониться до вас в этом режиме:

• Избранные контакты — только избранные абоненты.
• Контакты — все ваши сохранённые контакты.

Также можно настроить расписание, чтобы режим включался автоматически в нужное время.

Если вам часто приходят спам‑SMS, проделайте аналогичные шаги в приложении «Сообщения» и включите фильтрацию/блокировку для SMS.

Как блокировать спам‑SMS на Android

Многие из описанных выше методов применимы и к сообщениям: приложения‑фильтры, службы оператора и встроенные функции приложения «Сообщения». Также полезно:

• Никогда не отвечать на подозрительные SMS и тем более не переходить по ссылкам.
• Сообщать о мошеннических сообщениях оператору и в регуляторные органы по месту проживания.

Полные инструкции по блокировке SMS рассматриваются в отдельной инструкции по борьбе со спам‑сообщениями на Android.

План действий при преследовании или угрозах по телефону (SOP)

Если звонки носят преследовательский или угрожающий характер, выполните следующие шаги:

1. Немедленно сохраните запись звонка (если это возможно и законно в вашей юрисдикции) или заметки: даты, время, номера, содержание.
2. Заблокируйте номер на устройстве и сохраните запись в журнале вызовов.
3. Сделайте скриншоты сообщений и журнала вызовов.
4. Свяжитесь с оператором и запросите блокировку на уровне сети и, если нужно, смену номера.
5. При угрозах обратитесь в полицию и предоставьте собранные доказательства.
6. Сообщите о ситуации в соответствующие органы защиты прав и платформы (например, в Google/Google Play, если злоумышленник использует приложение).

Важно: в некоторых странах запись разговора требует согласия одной или обеих сторон — уточните местное законодательство.

Чек‑листы по ролям

Пользователь (обычный):

• Блокировать нежелательные номера в приложении Телефон.
• Включить фильтрацию спама и «Показывать идентификатор и спам».
• Переключить «Не беспокоить» на «Контакты» или «Избранные» в пиковое время спама.
• Не отвечать на подозрительные SMS и не переходить по ссылкам.

Продвинутый пользователь / специалист по безопасности:

• Установить и протестировать одно или два сторонних приложения по борьбе со спамом.
• Сравнить набор прав приложений и политику обработки данных.
• Настроить автоматические правила в Android (Schedules) и ежедневные отчеты.

IT‑администратор / корпоративный пользователь:

• Включить корпоративную политику для мобильных устройств (MDM), запрещающую установку подозрительных приложений.
• Настроить whitelist/blacklist и централизованную телефонию через SIP/UC, где возможно.

Критерии приёмки (после настройки)

• Блокировка конкретного номера: входящие звонки от номера должны сразу сбрасываться.
• Фильтрация спама: количество подозрительных звонков, требующих ручного вмешательства, существенно сократилось.
• Режим «Не беспокоить»: во время расписания проходят только звонки от контактов/избранных.

Мини‑методика для быстрого теста (1–2 минуты)

1. Заблокируйте тестовый номер (например, номер друга) и попросите его позвонить — вызов должен быть отклонён.
2. Включите фильтрацию спама и попросите друга зарегистровать звонок как спам — проверьте маркеры в журнале.
3. Установите короткий расписание в «Не беспокоить» и проверьте, пропускает ли режим звонки от контактов.

Дерево решений (быстрая ориентировка)

flowchart TD
  A[Постоянно один номер звонит?] -->|Да| B[Заблокировать в приложении Телефон]
  A -->|Нет, много спама| C[Включить фильтр спама in Телефон]
  C --> D{Достаточно ли фильтрации?}
  D -->|Да| E[Мониторинг]
  D -->|Нет| F[Установить стороннее приложение]
  F --> G{Результат}
  G -->|Устраивает| E
  G -->|Нет| H[Обратиться к оператору за услугой сети]
  B --> E

Когда предложенные методы не работают (ограничения и обходные случаи)

• Подделка номера (spoofing) может заставить фильтры пропускать вызов, поскольку он выглядит как знакомый номер.
• Мошенники, скрывающие свой номер, могут использовать динамические сетевые маршруты, чтобы избежать баз данных блокировок.
• Некоторые редкие операторы и VoIP‑сервисы не поддерживают метки «Spam» в Caller ID.

В таких случаях комбинируйте несколько методов: блокировка, фильтрация приложением, служба оператора и режим «Не беспокоить».

Краткая глоссарий (1‑строчные определения)

• Spoofing — подделка номера вызывающего абонента.
• Robocall — автоматический массовый звонок с заранее записанным сообщением.
• Caller ID — идентификатор вызывающего абонента.
• DND (Do Not Disturb) — режим «Не беспокоить».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли полностью избавиться от спам‑звонков?

Полностью — редко. Но комбинация блокировки номеров, фильтрации приложений и услуг оператора может существенно снизить их количество.

Законно ли записывать звонки для доказательств?

Это зависит от местного законодательства. В ряде стран требуется согласие всех участников. Если сомневаетесь, сначала проконсультируйтесь с юристом.

Стоит ли платить за премиум‑функции у оператора или приложения?

Платные уровни часто предлагают более совершенные фильтры и более широкие базы номеров. Решение зависит от частоты и ущерба от спама для вас.

Как узнать, не блокирует ли система важные звонки?

Проверьте журнал заблокированных звонков, настройте политики и добавьте важные номера в «Избранные», чтобы пройти сквозь фильтры.

Резюме

• Начните с встраиваемых инструментов Android: блокировка номера, фильтрация в приложении «Телефон», режим «Не беспокоить».
• Если спам продолжает поступать, подключите сервисы оператора или сторонние приложения с хорошими отзывами.
• При угрозах соблюдайте SOP: собирайте доказательства, блокируйте и обращайтесь в соответствующие органы.

Важно: комбинация методов обычно даёт лучший результат, чем попытки полагаться на один инструмент.

Короткое руководство для соцсетей (анонс, 100–200 слов):

Надоели навязчивые звонки на Android? Встроенная блокировка номеров, фильтр спама в приложении «Телефон» и режим «Не беспокоить» помогают отсечь многие звонки. Если этого недостаточно, подключите бесплатную или платную услугу от оператора или установите одно из проверенных приложений для блокировки спама. При преследовании сохраняйте доказательства и обращайтесь в полицию. Следуйте простому плану: блокировать, фильтровать, жаловаться и при необходимости — менять канал связи.