Как заблокировать нежелательные SMS на Samsung Galaxy

Короткие определения: SMS — короткое текстовое сообщение; спам — нежелательные массовые сообщения; блокировка — запрет на получение сообщений и/или вызовов от конкретного номера.

Важно: если сообщения угрожают вашей безопасности или содержат признаки мошенничества, сохраняйте копии и связывайтесь с оператором или правоохранительными органами.

Почему это важно

Текстовые сообщения остаются удобным способом обмена информацией. По SMS приходят уведомления от банков, коммунальных служб и близких. Но те же каналы используют мошенники и спамеры. Нежелательные SMS мешают работе и могут нарушать эмоциональное благополучие — особенно когда сообщения присылают бывшие партнёры или агрессивные знакомые.

Ниже — подробная инструкция по пяти проверенным способам блокировки нежелательных сообщений на устройствах Samsung Galaxy, а также дополнительные методики, чеклисты, дерево решений и контрольные тесты.

1. Сохранить и заблокировать контакт

Это самый простой и надёжный способ, если у вас есть номер отправителя.

1. Откройте приложение «Контакты» на Samsung.
2. Найдите запись нужного человека или номер.
3. Откройте карточку контакта.
4. Нажмите «Ещё» (ниже справа).
5. Выберите «Заблокировать контакт».
6. Подтвердите блокировку.

Закрыть

Результат: от данного контакта не будут приходить ни звонки, ни сообщения. Если у человека несколько номеров, добавьте их все в одну карточку — и блок сработает сразу на все указанные номера.

2. Заблокировать прямо из приложения «Сообщения»

Этот метод удобен, когда спам приходит с неизвестных номеров и вы хотите быстро реагировать.

1. Откройте приложение «Сообщения» и найдите нежелательное сообщение.
2. Если отправитель прислал одно сообщение, вверху должен появиться вариант «Заблокировать номер» — нажмите его.
3. Подтвердите действие. При желании отметьте «Удалить разговор», чтобы очистить переписку.
4. Если отправитель прислал несколько сообщений, откройте разговор.
5. Нажмите значок «Настройки» (в правом верхнем углу).
6. Выберите «Заблокировать номер» и подтвердите.

Закрыть

После блокировки телефон будет перехватывать входящие сообщения от этого номера и не доставлять их в основной список.

Как найти заблокированные сообщения

Если вы периодически проверяете заблокированные сообщения (например, чтобы не пропустить важную информацию), откройте «Сообщения» и выполните:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Выберите «Настройки» ещё раз (в подменю).
3. Откройте «Блокировать номера и спам».
4. Нажмите «Заблокированные сообщения» — здесь будут перехваченные SMS.

Закрыть

3. Включить автоматическую фильтрацию спама (Hiya)

Samsung использует движок Hiya для определения и блокировки спам-звонков и мошеннических SMS. Фильтрация включена по умолчанию, но её можно настроить, чтобы блокировать автоматически.

1. На главном экране приложения «Сообщения» нажмите «Настройки».
2. Откройте «Блокировать номера и спам».
3. Выберите «Идентификатор абонента и защита от спама».
4. Переключите «Блокировать спам и мошеннические звонки».
5. Выберите режим: «Блокировать все спам/мошеннические звонки» или «Блокировать только высокорисковые мошеннические звонки».

Закрыть

Замечание: первый режим блокирует больше звонков, но иногда перехватывает и легитимные вызовы от сервисов. Второй режим строже и пропускает большинство уведомлений от банков и служб.

4. Использовать надёжное стороннее приложение

Если встроенные средства не дают желаемого результата, в Google Play есть несколько приложений для блокировки спама и определения номера:

• Truecaller
• Spam blocker for android (бывший Key Messages)
• Call & SMS Blocker (бывший AntiNuisance)

Эти приложения часто предлагают дополнительные функции: запись звонков, резервное копирование контактов, поиск по фото и т. п. Они бесплатны с опцией платной подписки.

Закрыть

Важно: перед установкой прочитайте разрешения приложения и политику конфиденциальности. Многие блокировщики анализируют историю вызовов и сообщений — учитывайте это при выборе.

5. Обратиться к мобильному оператору

Если номер продолжает находить обходные пути, оператор может пометить его на сетевом уровне и блокировать звонки/сообщения для всех абонентов или для вашего номера. В серьёзных случаях оператор может передать информацию правоохранительным органам.

Советы при обращении к оператору:

• Подготовьте скриншоты сообщений и дату/время получения.
• Сообщите точный номер отправителя (включая код страны, если есть).
• Уточните желаемый уровень действий: блокировка на уровне сети, возврат средств (если была финансовая потеря) или обращение в полицию.

Когда эти методы не сработают

• Спам идёт с постоянно меняющихся номеров (так называемых «rotating numbers»). В таких случаях блокировка одного номера малоэффективна.
• Сообщения приходят с сервисных коротких номеров, которые используют легитимный канал рассылки (иногда их нельзя заблокировать обычными средствами).
• Если злоумышленник использует подделку номера (spoofing), номер в сообщении может быть фальшивым.

В таких случаях стоит комбинировать автоматическую фильтрацию, сторонние решения и сетевые фильтры у оператора.

Альтернативные подходы и дополнительные меры

• Отключите рекламные рассылки в учётных записях (банки, онлайн-сервисы) через веб-интерфейс. Часто рассылки приходят из легитимных источников, но с опцией отписки.
• Настройте двухфакторную аутентификацию не через SMS (используйте приложение-аутентификатор или аппаратный ключ) — это уменьшает риск при компрометации номера.
• Для приватной переписки используйте зашифрованные мессенджеры (Signal, Telegram, WhatsApp) вместо SMS.

Пошаговый план (SOP) для пользователя

1. Прекратите взаимодействие с подозрительными SMS (не переходите по ссылкам, не вводите данные).
2. Сохраните скриншот сообщения с датой и временем.
3. Заблокируйте номер в приложении «Сообщения».
4. Если сообщения повторяются — сохраните контакт и заблокируйте через «Контакты».
5. Включите «Блокировать спам/мошеннические звонки» (Hiya).
6. При продолжающемся спаме — установите проверенное стороннее приложение.
7. Сообщите оператору и при необходимости — в полицию.

Критерии приёмки

• Блокировка отфильтровывает более 90% нежелательных сообщений (проверка: за 7 дней не появилось новых сообщений от заблокированных номеров).
• Перехваченные сообщения доступны в разделе «Заблокированные сообщения».
• Оператор подтвердил получение жалобы и предпринял сетевые меры (если был запрос).

Дерево принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Получили нежелательное SMS] --> B{Известен номер?}
  B -- Да --> C[Заблокировать через «Контакты»]
  B -- Нет --> D[Заблокировать в «Сообщениях»]
  C --> E{Сообщения продолжаются}
  D --> E
  E -- Да --> F[Включить Hiya: блокировать спам]
  E -- Нет --> G[Решено]
  F --> H{Продолжается спам}
  H -- Да --> I[Установить стороннее приложение]
  H -- Нет --> G
  I --> J{Продолжается спам}
  J -- Да --> K[Связаться с оператором и правоохранителями]
  J -- Нет --> G

Роли и чеклисты

Для обычного пользователя:

• Заблокировать номер в «Сообщениях».
• Включить фильтрацию спама.
• Установить стороннее приложение при необходимости.
• Отправить жалобу оператору.

Для IT-администратора/пользователя с несколькими устройствами:

• Проверить корпоративную политику по SMS.
• Рекомендовать сотрудникам использовать аутентификаторы и корпоративные мессенджеры.
• При массовом спаме — согласовать обращение к оператору и юридическому отделу.

Тестовые сценарии и критерии приёмки

1. Блокировка отдельного номера: отправьте тестовое сообщение с другого номера и заблокируйте его. Ожидаемый результат — сообщение не появляется в основном списке.
2. Блокировка при множестве сообщений: отправьте несколько сообщений, заблокируйте через меню настроек разговора. Ожидаемый результат — все будущие сообщения перехватываются.
3. Автофильтрация: включите Hiya в режиме «Блокировать все» и наблюдайте неделю. Ожидаемый результат — заметное снижение спам-сообщений.

Шаблон сообщения для жалобы оператору

Текст для чата/электронной почты оператору:

“Здравствуйте. Прошу заблокировать номер +7XXXXXXXXXX, с которого регулярно приходят нежелательные (мошеннические) SMS. Приложу скриншоты сообщений: дата и время указаны. Прошу подтвердить действия и время, когда блок вступит в силу.”

Не забудьте приложить скриншоты и указать свой номер абонента.

Конфиденциальность и безопасность

• Не пересылайте личные коды подтверждения кому-либо.
• По возможности отключите SMS как метод двухфакторной аутентификации и перейдите на приложение-аутентификатор.
• При использовании сторонних блокировщиков внимательно изучите политику сбора данных.

Важно: многие сторонние приложения анализируют входящие сообщения для распознавания спама. Если для вас критично хранение личных сообщений в приватности — выбирайте решения с минимальным набором разрешений.

Когда обратиться в полицию

Обращайтесь в правоохранительные органы, если сообщения содержат:

• прямые угрозы вашей жизни или имуществу;
• требования выкупа или шантажа;
• доказательства кражи денег или попытки получить доступ к банковским данным.

Сохраняйте все копии сообщений и скриншоты.

Быстрый справочник: что делать в экстренной ситуации

1. Не отвечать на сообщение.
2. Сохранить скриншот и метаданные (дата/время/номер).
3. Заблокировать номер в приложении «Сообщения».
4. При угрозах — обратиться в полицию и оператору.

Краткое резюме

• Блокируйте контакты через «Контакты» для известного номера.
• Блокируйте прямо из «Сообщений» для незнакомых отправителей.
• Включите автоматическую фильтрацию (Hiya) для регулярного отбора спама.
• При необходимости используйте сторонние приложения, но проверяйте разрешения.
• Если спам продолжает приходить — обращайтесь к оператору и в полицию в случае угрозы.

Закрыть

Если нужно, я могу подготовить короткое письмо в службу поддержки оператора на русском языке или шаблон жалобы для вашего региона.