Как заблокировать пользователя в Google Drive

Кратко: пошаговое руководство о том, как заблокировать и разблокировать пользователей в Google Drive на компьютере, Android и iOS. Блокировка останавливает новые приглашения и удаляет ранее присланные файлы — полезно против спама, фишинга и оскорбительного контента.

Google Drive делает совместное использование файлов быстрым и удобным — и именно это привлекает злоумышленников, спамеров и попытки фишинга. С помощью функции блокировки вы можете быстро прекратить получение нежелательных файлов и вернуть себе контроль над доступом к содержимому.

Что делает блокировка в Google Drive?

Функция блокировки в Google Drive даёт три основных эффекта:

• Блокирует возможность пользователю отправлять вам файлы в будущем. Это предотвращает дальнейшие спам-рассылки и фишинговые вложения.
• Удаляет (закрывает доступ к) файлам и папкам, которые этот пользователь ранее вам отправлял, — вам не нужно чистить их вручную.
• Лишает заблокированного пользователя доступа к файлам, которыми вы с ним делились ранее.

Важно: блокировка действует не только в Drive — она часто распространяется на другие сервисы Google (например, Gmail), где используется единая система аккаунта.

Когда блокировка не решит проблему

Важно понимать ограничения:

• Если злоумышленник использует другой аккаунт, блокировка старого аккаунта не остановит сообщения с новых адресов.
• Блокировка не удаляет копии файлов, которые уже скачаны на ваши устройства или сохранены в других местах.
• Утечки через общедоступные ссылки (public links) не устраняются простой блокировкой отправителя — нужно менять настройки доступа у самой ссылки.

Как заблокировать пользователя в Google Drive

Ниже — пошаговые инструкции для компьютера и мобильных устройств.

На компьютере (браузер)

1. Откройте Google Drive в браузере по адресу drive.google.com и войдите в свой аккаунт.
2. В левом меню нажмите вкладку Доступно мне (Shared with me).
3. Найдите файл или папку, отправленные человеком, которого хотите заблокировать.
4. Кликните правой кнопкой на файле и выберите в контекстном меню Заблокировать [email/имя пользователя].
5. Подтвердите действие, нажав Заблокировать в появившемся окне подтверждения.

Примечание: после блокировки вы не сможете снова отправлять файлы этому пользователю, пока не разблокируете его.

На устройстве Android

1. Откройте приложение Google Drive на устройстве Android.
2. Перейдите во вкладку Доступно мне или откройте файл, который вам прислал нежелательный пользователь.
3. Нажмите на кнопку с тремя точками (меню) в верхнем правом углу элемента.
4. В появившемся меню выберите Заблокировать [email/имя пользователя].
5. Подтвердите действие, нажав Заблокировать.

Совет: если вы получили файл по ссылке, сначала проверьте права доступа для этой ссылки — возможно, стоит изменить её на приватную.

На iPhone или iPad

1. Откройте приложение Google Drive на iOS.
2. Найдите файл от пользователя, которого хотите заблокировать.
3. Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу файла.
4. Выберите Заблокировать [email/имя пользователя] и подтвердите нажатием Заблокировать.

Как разблокировать пользователя в Google Drive

Если вы передумали, разблокировать человека можно из настроек аккаунта — те же шаги подходят для всех устройств.

1. Откройте Google Drive или любой сервис Google и кликните на свою аватарку в правом верхнем углу.
2. Выберите Управление аккаунтом Google (Manage your Google Account).
3. В меню слева или в списке настроек откройте раздел Люди и обмен (People & sharing).
4. Найдите и откройте пункт Заблокированные (Blocked).
5. В списке аккаунтов нажмите Удалить (Remove) рядом с тем, кого хотите разблокировать.

После удаления из списка заблокированных пользователь снова сможет отправлять вам файлы и видеть контент, к которому у него был доступ (если вы не изменили права вручную).

Просмотр и управление списком заблокированных

Вы можете зайти напрямую в список заблокированных аккаунтов в настройках Google Account — там перечислены все пользователи, которых вы заблокировали во всех сервисах Google. Отсюда удобно смотреть историю блокировок и массово управлять доступом.

Важно: при разблокировке старого аккаунта подумайте о смене настроек приватности у ранее поделённых файлов и ссылок.

Альтернативные способы защиты

• Отключайте автоматическое добавление общих файлов в «Мой диск» — так вредоносные вложения не появятся в вашей основной коллекции.
• Отключайте уведомления о новых файлах от незнакомцев в настройках Drive/Gmail.
• Используйте антивирус/защиту электронной почты с проверкой вложений перед открытием.
• Для корпоративных аккаунтов настройте правила Google Workspace (администратор) по ограничению обмена с внешними доменами.

Когда блокировка не помогает и что делать дальше

• Новые аккаунты: если отправитель создаёт новые адреса, блокировка одного не решит проблему — заблокируйте домен или используйте фильтры почты.
• Общедоступные ссылки: измените права доступа на приватные или отключите ссылку.
• Повторяющиеся атаки: соберите примеры писем/файлов и сообщите в поддержку Google или в IT-отдел вашей организации.

Ментальные модели и решения: как решать быстро

• Если это разовый спам — достаточно заблокировать отправителя и удалить файлы.
• Если это системная проблема (множество аккаунтов) — настраивайте фильтры и правила на уровне домена/почты.
• Если есть риск утечки — сразу меняйте права доступа у всех общих ссылок и пересмотрите список людей с доступом.

Пошаговый план для ИТ-администраторов (Playbook)

1. Идентифицировать источник — собрать примеры писем/файлов.
2. Временно блокировать отправителя(ей) и запрещать обмен с подозрительных доменов.
3. Проанализировать, какие файлы были доступны и при необходимости отозвать доступ или восстановить версию.
4. Внедрить правила контента и сканирования вложений на уровне домена.
5. Проинформировать пользователей и дать инструкции по безопасной работе с общими файлами.

Критерии приёмки:

• Спам/фишинговые вложения перестали приходить от указанных адресов.
• Пользователи подтверждают отсутствие подозрительных файлов в своих «Доступно мне» и «Мой диск».
• Политики обмена на уровне домена активированы (при необходимости).

Ролевые чек-листы

Для рядового пользователя:

• Блокировать отправителя.
• Удалить/проверить файлы, полученные от него.
• Сообщить в ИТ (если в организации).

Для администратора:

• Проверить логи обмена.
• Ограничить обмен с внешними доменами при необходимости.
• Настроить сканирование вложений и фильтры.

Конфиденциальность и соответствие (заметки)

Блокировка — это локальная мера управления взаимодействиями с конкретным аккаунтом. Она не гарантирует автоматическое удаление всех копий файлов, уже скачанных пользователями или размещённых в сторонних системах. При работе с персональными данными руководствуйтесь политиками вашей организации и требованиями законодательства (например, хранение и удаление персональных данных по запросу).

Краткий глоссарий

• Блокировка — действие, которое запрещает пользователю отправлять вам файлы и убирает ранее присланные.
• Доступно мне — раздел Google Drive с файлами, которыми с вами поделились другие.
• Общая ссылка — ссылка, которая позволяет доступ к файлу/папке без индивидуальных прав.

Частые проблемы и способы их устранения

• Проблема: вы не видите опцию «Заблокировать» в меню — решение: убедитесь, что вы вошли в аккаунт, и файл действительно был отправлен другим пользователем (а не создан вами).
• Проблема: после блокировки файлы всё ещё отображаются — решение: обновите страницу, проверьте другой браузер или устройство; при необходимости вручную удалите копии.
• Проблема: заблокировали по ошибке — решение: откройте настройки аккаунта → Люди и обмен → Заблокированные → Удалить рядом с именем.

Резюме

• Блокировка в Google Drive эффективна против спама, фишинга и оскорбительного контента: она запрещает отправку файлов и убирает ранее присланные.
• Блокировать можно на ПК, Android и iOS — шаги похожи и требуют подтверждения.
• Для комплексной защиты используйте блокировку вместе с фильтрами, политиками домена и сканированием вложений.

Важно: после блокировки проверьте права доступа к вашим общим ссылкам и при необходимости измените их на приватные.