Как блокировать мошеннические номера и спам‑звонки

TL;DR

Если вам надоели робозвонки и мошеннические номера — начните с простых действий: заблокируйте нежелательный номер вручную, включите функцию скрытия звонков от незнакомцев и подключите защиту у оператора или стороннее приложение. Для домашних телефонов используйте устройства блокировки или услуги провайдера. Ни одна мера не даёт 100% защиты, но комбинация методов значительно уменьшит поток спама.

Введение

Спам‑звонки превратились в массовое раздражение: от навязчивых телемаркетологов до откровенных мошенников. Если вы получаете несколько таких звонков в день, это не просто неудобство — риск попасть в ловушку и потерять деньги или данные. В этой статье собраны проверенные способы защиты для iPhone, Android и стационарных телефонов, а также готовый план действий.

Важно: никакой метод не гарантирует полной защиты — злоумышленники постоянно меняют тактики. Комбинация подходов даёт наилучший результат.

Как блокировать мошеннические номера на iPhone

Нельзя полностью остановить все робозвонки на iPhone, но можно существенно сократить их количество. Ниже — шаги от простых к более сложным.

Блокировка номера вручную

Если вам позвонили и номер выглядит подозрительно (короткий, похожий на ваш или с частой сменой кода), заблокируйте его сразу после вызова. Блокировка отключает голосовые вызовы, SMS и FaceTime для этого контакта.

1. Откройте приложение Телефон и перейдите в Недавние.
2. Найдите нужный номер и нажмите рядом значок «инфо» (i).
3. Прокрутите вниз и выберите «Заблокировать абонента».
4. Подтвердите действие — номер добавится в чёрный список.

Коротко: вручную блокируйте все явно мошеннические номера. Это базовый, но важный шаг.

Отключение звонков от неизвестных абонентов

Функция доступна на iOS 13 и выше. Она отправляет звонки от номеров, которых нет в контактах, на голосовую почту и скрывает их сигналы.

Плюсы: сокращает количество навязчивых звонков. Минусы: вы можете пропустить звонки от организаций или людей, которых ещё нет в ваших контактах.

Как включить:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «Телефон».
3. Включите «Отключать звонки от неизвестных абонентов».

Вы всё ещё увидите входящие номера в списке «Недавние» и получите голосовые сообщения от неизвестных.

Использование встроенных фильтров и меток спама

Приложение «Телефон» и некоторые провайдеры метят входящие звонки как «спам» или «возможный спам». Включайте такие опции, чтобы пометить и отфильтровать подозрительные вызовы автоматически.

Когда ручная блокировка не помогает

Если номера меняются слишком часто или используются поддельные (спуфинг), массовая ручная блокировка окажется неэффективной. Тогда применяйте фильтры на уровне оператора и сторонние сервисы.

Как блокировать мошеннические номера на Android

Android‑устройства различаются по интерфейсу и возможностям в зависимости от производителя и версии. Общий порядок действий остаётся схожим.

Блокировка из журнала вызовов

Самый простой путь — найти номер в журнале вызовов и выбрать блокировку.

Пример для Samsung:

1. Откройте «Телефон» → «Недавние».
2. Нажмите на нужный номер.
3. Выберите «Подробности» → меню → «Заблокировать номер».

Для телефонов с приложением Google Phone:

1. Откройте приложение «Телефон» → «Журнал».
2. Нажмите на номер → «Информация о номере» → «Заблокировать/сообщить о спаме».

Блокировка из контактов и сообщений

Многие оболочки Android позволяют заблокировать номер прямо из экрана контакта или из диалога в приложении «Сообщения». Если злоумышленник шлёт SMS и звонит — блокируйте из обоих мест.

Ограничения Android

На некоторых старых или бюджетных моделях функция блокировки может быть скрыта или отсутствовать. В таких случаях поможет стороннее приложение или услуга оператора.

Универсальные способы для любого смартфона

Эти методы работают независимо от модели и ОС.

1. Защита от оператора связи

Большинство крупных операторов предлагают фильтрацию и идентификацию спам‑звонков. Часто базовый уровень — бесплатный, а расширенная защита — платная услуга. Обратитесь в поддержку оператора, узнайте доступные опции и возможности настройки.

Важно: услуги оператора блокируют в основном легальные телемаркетинговые номера и помогают пометить массовые мошеннические кампании. Против организованных злоумышленников это даёт лишь частичную защиту.

2. Сторонние приложения для блокировки

Приложения-антиспам хранят базы известных мошеннических номеров и автоматически блокируют или помечают подозрительные вызовы. Многие такие приложения бесплатны для установки, но предлагают подписку за расширенные функции.

Пример из исходного текста: Robo Shield предлагает фильтрацию по типам звонков (мошенничество, опросы, политические, тюремные уведомления и т.п.) и регулярно обновляет базу.

Выбирая приложение, обращайте внимание на:

• Репутацию и рейтинг в магазине приложений.
• Политику конфиденциальности и какие данные собирает приложение.
• Требуемые разрешения (чтение звонков/журнала, доступ к контактам).
• Совместимость с вашей моделью и версией ОС.

Скачивание: Robo Shield для iOS | Android (пробная версия, подписка может потребоваться)

3. Национальные реестры «Не звонить»

В некоторых странах есть официальные реестры, куда можно добавить номер, чтобы уменьшить количество легальных рекламных звонков. Они не останавливают незаконных спамеров и мошенников, но сокращают контакт с телемаркетинговыми компаниями.

Как блокировать мошеннические номера на стационарных телефонах

Стационарные телефоны менее защищены: многие блокирующие функции недоступны, и спам чаще проходит через них.

Рекомендации:

• Приобретите устройство блокировки вызовов для стационарного телефона — такие устройства обычно вставляются между телефонной линией и трубкой и позволяют блокировать до сотен номеров.
• Узнайте у провайдера (VoIP или традиционной телефонной сети) о доступных услугах по фильтрации и идентификации звонков.
• Если звонки приходят регулярно, сохраняйте записи (номер, время, содержание) и сообщайте в правоохранительные органы или в службу защиты прав потребителей.

Практический план действий — playbook

Ниже — краткий пошаговый план, который можно применить сразу после первого подозрительного звонка.

1. Не сообщайте личных данных и не переводите деньги при любом подозрительном звонке.
2. Запишите номер и время вызова.
3. Добавьте номер в блок‑лист (смартфон или домашнее устройство).
4. Включите фильтрацию спама в настройках телефона и у оператора.
5. Если звонки продолжаются — установите проверенное антиспам‑приложение.
6. Сообщите о мошенничестве в соответствующие органы и в базу оператора/приложения.

Роль‑ориентированные контрольные списки

Пользователь (частное лицо):

• Заблокировать номер после подозрительного звонка.
• Включить «Отключать звонки от неизвестных абонентов» (если не ожидаете звонков от новых контактов).
• Установить приложение‑антиспам с хорошими отзывами.
• Добавить номер в национальный реестр «Не звонить», если он существует.

ИТ‑администратор или корпоративная служба безопасности:

• Настроить на уровне оператора или SIP/VoIP шлюза правила фильтрации вызовов.
• Внедрить СПАМ/ID сервисы для корпоративных номеров.
• Обучить сотрудников правилам обработки входящих звонков и процедурам реагирования.
• Поддерживать списки блокировок и обмениваться информацией о вредоносных кампаниях с отраслевыми партнёрами.

Decision flow — как быстро принять решение

flowchart TD
  A[Поступил подозрительный звонок] --> B{Вы знаете номер?}
  B -- Да --> C[Если знаком — ответить, если нет — проверить в контактах]
  B -- Нет --> D{Ожидаете важный звонок от нового номера?}
  D -- Да --> E[Оставить на звоне; проверить номер в «Недавних» и голосовой почте]
  D -- Нет --> F[Заблокировать номер и добавить в приложение/оператор]
  E --> G{номер помечен как спам?}
  G -- Да --> F
  G -- Нет --> H[Оставить запись и наблюдать]

Когда предложенные методы не справляются

• Массовый спуфинг: когда злоумышленник подменяет Caller ID и звонит с постоянно меняющихся номеров — тогда ручной блокинг бесполезен. Решение: тарифы/услуги оператора, которые анализируют и блокируют массовые кампании.
• Целенаправленные мошенничества с использованием информации о вас: блокировка номера не защитит от социальной инженерии. Решение: повышать осторожность, не разглашать данные по телефону.

Дополнительные подходы и советы

• Не перезванивайте на подозрительные номера с пропущенными вызовами — это может подтвердить ваш активный номер и привлечь ещё больше спама.
• Если вы используете VoIP, активируйте методы аутентификации звонков (например, STIR/SHAKEN там, где применимо).
• Регулярно обновляйте телефон и приложения: производители добавляют улучшения в распознавание спама.

Критерии приёмки

• Подписанные пользователи видят уменьшение количества навязчивых звонков в течение 1–2 недель после включения всех рекомендованных мер.
• Любой явно мошеннический номер после блокировки не сможет дозвониться и не получит доступ к вашим сообщениям.
• Организация, применившая правила на уровне оператора, сведёт количество массовых спам‑вызовов к минимуму.

1‑строчный глоссарий

• Спуфинг: подмена вызывающего номера, чтобы скрыть реальный источник звонка.
• Робозвонок: автоматизированный массовый вызов телефона.
• VoIP: передача голосовой связи по IP‑сетям.

Заключение

Мошенники не остановятся сами по себе — нужно действовать комплексно. Простые шаги на устройстве (блокировка номера, отключение звонков от незнакомцев) дают быстрый эффект. Для долгосрочной защиты подключайте фильтры оператора и проверенные сторонние приложения. Для бизнеса стоит перенести фильтрацию на уровень телеком‑инфраструктуры.

Важно: сохраняйте бдительность и не передавайте личные данные по телефону. Сообщайте о мошенниках в соответствующие органы и в сервисы, которые вы используете для блокировки — это помогает другим пользователям.

В следующем разделе ниже — краткие контрольные выводы и ссылки для быстрого доступа.

Важное: комбинируйте методы — ручная блокировка + функции ОС + защита оператора/приложения дают наилучший результат.