Как блокировать и разблокировать пользователей в Messenger

Почему иногда стоит блокировать пользователей в Messenger

Иногда блокировка в Messenger — это не агрессия, а защита личных границ. Правомерные причины блокировки:

• Вы мало знаете человека, а он продолжает присылать вам сообщения и не отстаёт, несмотря на ваши отказы.
• В ваш почтовый ящик приходят спам‑сообщения с рекламными ссылками.
• Сообщения содержат угрозы, оскорбления или домогательства.
• Вы хотите оставаться в друзьях на Facebook, но не хотите получать от этого человека личные сообщения.

Справка: быть в друзьях на Facebook и одновременно блокировать пользователя в Messenger — можно. Это блокирует только прямые сообщения и звонки в Messenger.

Сопутствующая статья: Как использовать Messenger без Facebook

Важно: если сообщения содержат угрозы или признаки преступления, сохраните доказательства и обратитесь в полицию или к правоохранительным органам в вашей стране.

Как заблокировать пользователя в Messenger

Закрыть

Пошаговая инструкция:

1. Откройте приложение Messenger на устройстве.
2. Перейдите в чат с пользователем.
3. Нажмите значок информации — i в круге.
4. Прокрутите вниз и выберите Блокировать.
5. В разделе Блокировать сообщения и звонки нажмите на значок с кружком и дефисом.
6. Подтвердите действие, нажав Блокировать.

Результат: пользователь больше не сможет отправлять вам личные сообщения или звонить через Messenger. При этом он по‑прежнему сможет видеть ваши публичные публикации и комментировать их, если вы не заблокируете его также на Facebook.

Как разблокировать пользователя в Messenger

Закрыть

Если вы ошибочно заблокировали человека или ситуация изменилась, выполните следующие шаги:

1. Откройте старый чат с этим пользователем.
2. На странице чата нажмите Разблокировать.
3. В разделе Разблокировать сообщения и звонки нажмите на значок с кружком и дефисом.
4. Подтвердите действие, нажав Разблокировать.

После этого пользователь снова сможет отправлять вам сообщения и звонить через Messenger. При необходимости вы можете повторно заблокировать его.

Альтернативы полной блокировке

Блокировка — не всегда единственный или лучший вариант. Подумайте о следующих альтернативных действиях:

• Отключить уведомления для конкретного чата — удобно, если сообщения не опасны, но мешают.
• Переместить разговор в «Запросы сообщений» или «Игнорировать» (если доступно) — собеседник не увидит, что вы прочитали сообщение.
• Ограничить пользователя через настройки приватности Facebook — это уменьшает уровень взаимодействия без полной блокировки.
• Сообщить в службу поддержки Facebook/Meta при угрозах или спаме.
• Полная блокировка на Facebook, если человек и в ленте нарушает границы.

Когда эти альтернативы не подходят: если есть угрозы, преследование или постоянные домогательства — блокировка и обращение в поддержку или в правоохранительные органы более уместны.

Набор правил и чек‑лист перед блокировкой

Используйте этот короткий SOP, чтобы принять взвешенное решение:

1. Попытайтесь предупредить: вежливо попросите прекратить.
2. Сохраните доказательства: снимки экрана, ссылки, даты и время.
3. Если поведение не меняется — временно отключите уведомления.
4. Если сообщения переходят границы — блокируйте и сообщайте в поддержку.
5. При угрозах — обратитесь в полицию.

Роль‑ориентированные чек‑листы:

• Обычный пользователь: предупредить → сохранить доказательства → заблокировать.
• Держатель бизнеса/служба поддержки: перевести переписку на официальный канал → зафиксировать жалобы → заблокировать и задокументировать тип проблемы.
• Потенциальная жертва преследования: обеспечить безопасность → связаться с правоохранительными органами → сохранить всю переписку.

Ментальные модели при принятии решения

• «Безопасность прежде всего»: если есть риск — действуйте быстро.
• «Минимальное вмешательство»: выбирайте самый мягкий способ, который решит проблему (уведомления → игнор → блок).
• «Документируй и реагируй»: храните доказательства и сообщайте платформе при повторных нарушениях.

Безопасность и приватность

• Снимайте скриншоты и экспортируйте переписку, если планируете жалобу или обращение в правоохранительные органы.
• Сообщайте о преследовании службе поддержки Facebook/Meta через встроенные инструменты.
• Не раскрывайте личные данные и не встречайтесь с незнакомцами офлайн без дополнительных мер безопасности.

Примечание по GDPR и личным данным: блокировка влияет только на коммуникации, но не удаляет историю переписок у другого участника. При необходимости для удаления личных данных используйте инструменты управления аккаунтом и запросы на удаление у платформы, соответствующие местным законам о защите данных.

Критерии приёмки

• Пользователь больше не может присылать сообщения или звонить через Messenger.
• История переписки остаётся в вашем приложении (при необходимости сохраните её).
• Вы остались в друзьях на Facebook, если не выбирали блокировку и там.

Короткая справка (глоссарий)

• Блокировать — запретить пользователю писать и звонить в Messenger.
• Разблокировать — снять ранее установленный запрет.
• Запросы сообщений — папка, куда попадают сообщения от людей, с которыми вы не дружите или которых не читали.

Когда блокировка не работает или недостаточна

• Если пользователь создаёт новые аккаунты и продолжает писать — блокировка одного аккаунта не решит проблему.
• Если у вас общие группы или страницы, человек сможет взаимодействовать там, даже если заблокирован в Messenger.
• Для систематического преследования обратитесь к платформе и в правоохранительные органы.

Короткое резюме

• Блокировка в Messenger защищает от личных сообщений и звонков, но не влияет на ваши публичные взаимодействия на Facebook.
• Перед блокировкой сохраните доказательства и попробуйте более мягкие средства управления сообщениями.
• При угрозах или преследовании действуйте быстро: блокируйте, сохраняйте доказательства и сообщайте в поддержку или в полицию.

Ключевые выводы:

• Блокировка — простой и эффективный инструмент защиты личных границ.
• Есть альтернативы: отключение уведомлений, игнорирование, жалобы.
• Сохраняйте доказательства при серьёзных нарушениях безопасности.