Как заблокировать или пожаловаться на пользователя в Steam

Краткое содержание

• Быстрая инструкция для десктопа и мобильного приложения.
• Когда лучше блокировать, а когда — пожаловаться.
• Чек‑лист для игроков, родителей и стримеров.
• Простая методика проверки после жалобы или блокировки.

Важно: блокировка — крайняя мера для ситуаций с травлей, угрозами или мошенничеством. Если проблема неопасная, сначала попробуйте сменить видимость статуса или временно удалить из друзей.

Как заблокировать пользователя в Steam (десктоп и мобильный)

Ниже — переведённые и адаптированные шаги для обеих платформ. В интерфейсе Steam кнопки могут отображаться на английском; в тексте указана русская формулировка и оригинал в скобках.

Десктоп (Steam-клиент)

1. Откройте Steam-клиент.
2. Перейдите на страницу профиля пользователя через меню Друзья (Friends), вкладку Недавние игроки (Recent Players) или поиск в разделе Сообщество (Community).
3. На странице профиля нажмите на значок троеточие (ellipsis) и выберите Заблокировать всю связь (Block All Communication).
4. В появившемся окне подтвердите действие кнопкой Да, заблокировать (Yes, block them).

.jpg)

После этого пользователь не сможет отправлять вам сообщения, приглашения в группы или играть с вами в приватные матчи.

Мобильное приложение (iOS/Android)

1. Откройте приложение Steam на телефоне.
2. Перейдите в профиль пользователя: через бургер‑меню → Друзья (Friends), вкладку Недавние игроки (Recent Players) или через Сообщество (Community) — поиск по имени.
3. Нажмите на значок троеточие (ellipsis) и выберите Заблокировать всю связь (Block All Communication).
4. Подтвердите в всплывающем окне кнопкой Да, заблокировать (Yes, block them).

Если нужно — те же действия повторно отменяют блокировку: выберите Снять блокировку всей связи (Unblock All Communication).

Примечание: блокировка не удаляет автоматически вашего друга из списка (если он был в друзьях). При желании одновременно нажмите Удалить из друзей (Unfriend).

Как пожаловаться на пользователя в Steam

Пожаловаться стоит, если поведение нарушает правила платформы: оскорбления, мошенничество, мошеннические турниры, читерство, неуместные имена профиля/контент.

Жалоба через десктоп

1. Откройте Steam-клиент.
2. Перейдите на профиль пользователя через Друзья, Недавние игроки или Сообщество.
3. На профиле нажмите троеточие (ellipsis) и выберите Пожаловаться на игрока (Report Player).
4. Укажите причину: например, «неподходящее имя профиля» или «читерство», затем нажмите Отправить аккаунт на проверку (Submit this account for review).
5. При необходимости одновременно выберите Удалить из друзей или Заблокировать.

Жалоба через мобильное приложение

1. Откройте приложение Steam.
2. Перейдите в профиль пользователя через Друзья, Недавние игроки или Сообщество.
3. Нажмите троеточие и выберите Пожаловаться на игрока (Report Player).
4. Выберите причину жалобы (например, «читерство» или «оскорбления») и нажмите Отправить аккаунт на проверку. При желании сразу удалите или заблокируйте пользователя.

После отправки жалобы её рассматривают сотрудники службы поддержки Steam; от вас обычно не требуется дальнейших действий, но сохранение доказательств (скриншоты/логи) ускоряет разбирательство.

Когда блокировать, а когда жаловаться? Простая эвристика

• Блокировать, если: сообщения агрессивны, навязчивы, содержат угрозы, попытки вымогательства или постоянный троллинг — вы хотите сразу прекратить контакт.
• Жаловаться, если: пользователь нарушает правила платформы (мошенничество, читерство, неподобающий контент, подделка аккаунтов) — нужна проверка и возможные санкции со стороны Steam.
• Сначала не блокируйте, а измените видимость статуса (Online → Invisible), если конфликт с реальным другом и вы хотите избежать неловкой конфронтации.

Ментальная модель: «Блок — личная защита; жалоба — коллективная защита платформы.»

Чек‑лист: кто что должен сделать

• Игрок, которому оскорбляют/спамят:
  • Сделать скриншоты сообщений.
  • Заблокировать или пожаловаться (в зависимости от ситуации).
  • При необходимости удалить из друзей.
• Родитель за ребёнка:
  • Показать ребёнку, как сменить настройки приватности и статус.
  • Заблокировать обидчика и при необходимости подать жалобу.
  • Отслеживать, не возвращается ли связь через обходные аккаунты.
• Стример/модератор сообщества:
  • Заблокировать и донести до модерации платформы, если есть риск мошенничества.
  • Сохранить доказательства для возможного апелляционного процесса.

Мини‑методика: как документировать инцидент

1. Сделайте скриншоты всех сообщений, профиля и времени события.
2. Сохраните ссылку на профиль (URL в Steam‑профиле) и ID пользователя, если доступен.
3. Отправьте жалобу через профиль и приложите скриншоты (если интерфейс позволяет).
4. Если есть финансовые риски (мошенничество), обратитесь в поддержку Steam и проверьте транзакции.

Быстрая проверка после жалобы или блокировки

• Убедитесь, что профиль больше не может писать вам (через другой аккаунт или у друга проверьте, видит ли он ваши сообщения).
• Подождите ответ от поддержки Steam — обычно это может занять несколько дней.
• Если нарушение продолжается с других аккаунтов, документируйте и повторно жалуйтесь.

Простое дерево решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Поступило оскорбление/спам?] --> B{Есть угроза/вымогательство/троллинг}
  B -- Да --> C[Сделать скриншоты]
  C --> D[Заблокировать пользователя]
  C --> E[Пожаловаться в Steam]
  B -- Нет --> F{Нарушает правила Steam?}
  F -- Да --> E
  F -- Нет --> G[Сменить статус на «невидимый» или игнорировать]

Контрольные случаи и когда блокировка может не помочь

• Контент публикуется анонимно в сообществах — блокировка конкретного профиля не остановит распространение; жалуйтесь на посты/сообщества.
• Если аккаунт взломан и использует имя вашего друга — попросите друга восстановить доступ и сообщите в поддержку.

Советы по безопасности и конфиденциальности

• Никогда не пересылайте свои пароли или коды подтверждения; Steam Guard защищает аккаунт — включите двухфакторную аутентификацию.
• Будьте осторожны с приглашениями на сторонние турниры/транзакции — проверяйте их через официальные каналы.

Роль‑основанные критерии приёмки

Критерии приёмки действий после жалобы/блокировки:

• Игрок: блокировка прекращает контакт; сообщения не получаются.
• Родитель: ребёнок больше не получает сообщений от злоумышленника.
• Стример: модерация получила доказательства, угрозы прекращены или принято решение от платформы.

Короткий чек‑лист «что сделать прямо сейчас»

• Сделать скриншоты/логи.
• Заблокировать пользователя (если угроза) или пожаловаться (если нарушение правил).
• Изменить настройки приватности и статус.
• Включить Steam Guard, если ещё не включён.

Резюме

Заблокировать или пожаловаться на пользователя в Steam просто: откройте его профиль, нажмите на значок троеточия и выберите соответствующую опцию. Блокировка мгновенно останавливает все контакты, жалоба передаёт дело на проверку сотрудникам Steam. Документируйте инциденты, сохраняйте доказательства и используйте менее радикальные методы (смена статуса), когда конфликт с другом можно разрешить иначе.

Короткая памятка: блок — для вашей безопасности; жалоба — для защиты сообщества.