Право на забвение в Google: как удалить ссылки

Результаты поиска Google на экране ноутбука

Право на забвение подтверждено решением Суда Европейского союза: любой человек, проживающий в ЕС, может попросить поисковые системы снять индексацию отдельных результатов, если они ущемляют его приватность. Это не автоматический «стереть всё из интернета», а инструмент для снижения доступности определённой информации через поиск.

Что означает «право на забвение» — кратко

Это право требовать делистинга (удаления ссылки из выдачи), а не удаления оригинального материала с сайта.
Заявление рассматривается балансировщиком: приватность заявителя vs общественный интерес и право на информацию.
Право действует на европейские домены поисковых систем (например, google.de, google.fr), а не на глобальные домены вроде google.com.

Как работает Forget.me — пошагово

Forget.me помогает отправлять запросы в Google и Bing. Процесс состоит из трёх этапов:

Найти ссылки, которые вы хотите удалить.
Сформулировать обоснование для каждой ссылки (почему это нарушает вашу приватность).
Отправить запрос в поисковую систему.

Детальная инструкция

Зарегистрируйтесь на Forget.me. Сервис принимает запросы только от физических лиц, а не от организаций.
Войдите в панель управления (Dashboard). Забирайте список результатов поиска, которые вы хотите проверить.
Нажмите кнопку создания запроса на удаление — в панели Forget.me это зелётая кнопка для создания запроса.
Чтобы включить конкретную ссылку в запрос, нажмите флаг «Забыть» справа от результата. Выбранные ссылки помечаются другим цветом.

Иллюстрация 'Право на забвение'

Для каждой ссылки укажите причину — например, нарушение приватности, подмена личности, утечка личных данных или контент, связанный с умершим человеком. В интерфейсе нажимайте кнопку «Это мой случай» для подтверждения.
Выберите способ отправки: заполнить и отправить форму самостоятельно или позволить Forget.me отправить её от вашего имени. В любом случае к форме нужно прикрепить подтверждение личности (паспорт или другой документ), чтобы поисковые системы могли удостовериться в заявителе.
Отслеживайте статус каждого запроса в личном кабинете. Можно создать несколько запросов и следить за ними отдельно.

Когда запрос, скорее всего, отклонят (когда это не работает)

Информация представляет общественный интерес (профили публичных фигур, журналистские расследования).
Данные относятся к уголовным делам или правовой ответственности, где публичность оправдана.
Контент размещён на сайтах архивов или государственном реестре, где удаление ограничено.
Запрос касается неевропейских версий поисковых систем (например, google.com, google.ca).

Альтернативы удалению через поисковики

Связаться напрямую с владельцем сайта и попросить удалить или исправить материал.
Использовать правовые механизмы: жалоба хостеру, заявка правоохранительным органам (при преступлении), судебный иск в тяжёлых случаях.
Уточнить robots.txt или мета-теги страницы (если вы владеете сайтом).

Мини‑методология: как подготовить сильный запрос

Составьте список ссылок с точными URL и скриншотами страниц.
Для каждой ссылки укажите: почему это ваша личная информация, как именно нарушается приватность, и почему общественный интерес уступает праву на приватность.
Подготовьте и отсканируйте документ, удостоверяющий личность. Скрывайте лишние личные данные, которые не требуются для проверки, если это возможно.
Отправьте запрос и сохраняйте номер/копию отправленной формы.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для физического лица:

Собрать URL и скриншоты.
Описать нарушение приватности чётко и коротко.
Прикрепить подтверждение личности.
Отправить и отслеживать статус.

Для юриста/представителя:

Проверить основания для удаления (приватность vs общественный интерес).
Подготовить юридическое обоснование и, если нужно, сопроводительные документы.
Управлять коммуникацией с поисковой системой и владельцем контента.

Критерии приёмки

Целевые URL удалены из европейских доменов выдачи или получено мотивированное обоснование отказа.
Все отправленные заявки задокументированы (скриншоты, письма, номера обращений).
При отказе — есть план дальнейших действий: апелляция, обращение к владельцу сайта или юридические шаги.

Практические советы и предупреждения

Важно: даже если поисковая система удалит ссылку из выдачи, исходная страница остаётся в сети, если только владелец сайта не удалит её сам. Кроме того, удаление обычно применяется к европейским доменам поиска; информация может оставаться доступной через другие регионы.

Совет: сохраняйте все доказательства и переписку. Если запрос отклонён, изучите обоснование отказа — это поможет скорректировать апелляцию.

Приватность и соответствие GDPR

Запросы на удаление часто опираются на положения о защите персональных данных в ЕС (GDPR). При отправке формы поисковые системы требуют подтверждение личности, чтобы предотвратить мошеннические заявки. Передавая документы, ограничьте объём личных данных до необходимого минимума.

Итог

Право на забвение — мощный инструмент для управления онлайн‑репутацией, но он не универсален. Используйте сервисы вроде Forget.me, чтобы упростить процесс, но готовьтесь к тому, что некоторые запросы будут отклонены по причинам общественного интереса или юридическим ограничениям. Документируйте все шаги и при необходимости привлекайте юридическую помощь.

Ключевые шаги: собрать доказательства → сформулировать причину → отправить запрос → отследить результат.

Краткое резюме и полезные ссылки:

Право действует только на европейские домены поисковиков.
Стоит обращаться сначала к владельцу контента; если это не помогает — в поисковые системы.
Храните копии отправленных форм и ответов для апелляции.

Важно: этот материал — обзорный гид и не заменяет юридическую консультацию.