Как потребовать удаление из поиска: Право на забвение в ЕС

Право на забвение — это признанное в Европейском союзе гражданское право, которое позволяет физическим лицам просить поисковые системы удалить ссылки на материалы, которые нарушают их приватность. Решение Суда Европейского союза закрепило возможность требовать делистинга результатов поиска, если информация устарела, вводит в заблуждение либо чрезмерно нарушает частную жизнь.

Что означает «право на забвение» кратко

Право на забвение — это механизм удаления ссылок на уже опубликованные материалы из выдачи поисковых систем по релевантным запросам. Оно не удаляет сам контент с сайтов; удаляется только показ ссылок в европейских доменах поисковиков.

Кому доступно и какие ограничения

• Доступно только физическим лицам (не организациям).
• Применимо к европейским доменам поисковых систем (например, google.fr, google.de), но не ко всем международным страницам вроде google.com или google.ca.
• Запрос может быть отклонён, если информация представляет значительный общественный интерес (например, судебные решения, правонарушения) или связана с публичной деятельностью.

Важно: право действует в рамках баланса между приватностью и общественным интересом. Не все запросы удовлетворяются автоматически.

Как подать запрос через Forget.me — пошагово

Forget.me — удобный сервис, который автоматизирует подачу заявлений на удаление в Google и Bing. Процесс в сервисе разбит на этапы:

1. Зарегистрируйтесь в Forget.me. Сервис принимает только запросы от частных лиц.
2. На панели управления Forget.me вы увидите результаты поиска для Google и Bing. Нажмите кнопку Создать запрос на удаление (зелёная).
3. Чтобы включить конкретный результат в запрос, нажмите флаг «Забыть это» справа от записи. Включённые ссылки будут отмечены красным.

4. Для каждого выбранного результата укажите причину, нажав кнопку Это мой случай. Варианты причин покрывают: вмешательство в частную жизнь, неправомерное использование личности, удаление изображений, а также случаи, связанные с умершими людьми.
5. Вы можете отправить форму самостоятельно или доверить отправку Forget.me. В любом случае потребуется приложить документ, подтверждающий личность.

После отправки вы сможете отслеживать статусы всех запросов на панели управления Forget.me.

Что прикладывать к заявлению

• Паспорт или национальное удостоверение личности — для подтверждения соответствия регистрации и личности заявителя.
• Дополнительные доказательства (по необходимости) — скриншоты, ссылки, пояснения, почему информация нарушает приватность.

Примечание: никогда не отправляйте лишные личные данные; прикладывайте только те документы, которые требуются формой.

Когда запрос, скорее всего, отклонят

• Информация имеет общественное значение (коррупция, преступления, профессиональная деятельность).
• Записи о текущих уголовных делах или приговорах.
• Контент на официальных ресурсах (государственные реестры, судебные акты).

Альтернативные подходы

• Подать запрос напрямую через форму Google для удаления личных данных.
• Связаться с владельцем сайта с просьбой удалить исходный контент (удаление источника решает проблему глобально).
• Обратиться к юристу по защите персональных данных, если дело сложное или связано с ущербом.

Быстрая методология (чек-лист перед отправкой)

• Соберите ссылки, которые хотите удалить.
• Подготовьте короткое, правдивое обоснование для каждой ссылки.
• Подготовьте скан паспорта/ID.
• Решите: отправлять самостоятельно или доверить сервису.
• Сохраните копии всех отправленных форм и подтверждений статуса.

Роль‑ориентированные рекомендации

• Для частного гражданина: фокус на приватности и вреде (устаревшие данные, клевета).
• Для законного представителя или родственника умершего: укажите родство и документы, подтверждающие статус.
• Для журналиста или активиста: проверяйте общественный интерес — это может снизить шансы на удаление.

Критерии приёмки

• Ссылка исключена из европейской выдачи поисковой системы (подтверждение от Google/Bing).
• Уведомление о решении хранится в панели Forget.me.
• Если отказ — получено мотивированное объяснение от поисковой системы.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я удалить материал с оригинального сайта через Forget.me?

Нет. Forget.me и право на забвение удаляют ссылки из поисковой выдачи, а не сами материалы на сайтах. Удаление контента с источника — отдельная процедура.

Сколько времени занимает рассмотрение запроса?

Время рассматривается индивидуально; обычно поисковым системам требуется от нескольких недель до нескольких месяцев.

Могу ли я подать несколько запросов за раз?

Да. В Forget.me можно создавать и отслеживать несколько заявлений одновременно.

Важно: сохраняйте все уведомления и ответы от поисковых систем — они пригодятся при обжаловании.

Краткое резюме

Право на забвение — полезный инструмент для управления цифровой репутацией в ЕС. Использование сервиса Forget.me упрощает подачу запросов в Google и Bing, но не гарантирует автоматического удаления. Всегда оценивайте баланс между приватностью и общественным интересом и действуйте по чек‑листу, чтобы повысить шансы на успех.