Как отключить надоедливое уведомление об обновлении Office 2016

О проблеме

Подписчики Office 365, которые ещё используют локально установленные приложения Office 2013, время от времени видят в трее уведомление с предложением обновиться до Office 2016. Всплывающее окно обычно даёт три варианта: “Upgrade” (Обновить), “Later” (Позже) и “See what’s new” (Узнать, что нового).

• Нажатие “Later” откладывает уведомление, но не отключает его навсегда.
• Нажатие “Upgrade” переводит вас к установщику Office 2016; возможность бесплатного обновления зависит от типа вашей подписки Office 365.
• Опция “See what’s new” переадресует на страницу с описанием новых возможностей Office 2016.

Пользователи отмечают, что уведомление навязчиво и периодически возвращается. Кроме того, у некоторых подписок (например, Business Essentials) нет права на локальную установку Office 2016, даже если подписка активна — такая подписка даёт доступ к Exchange/онлайн-сервисам, но не к инсталляциям Office на компьютере.

Что предлагает Microsoft

Уведомление предназначено, чтобы дать существующим подписчикам Office 365, использующим старую версию Office, простой способ перейти на Office 2016. Команда активно работает над определением подходящей частоты появления уведомления и оценивает способы упростить настройку уведомления на основе отзывов клиентов. Пока клиенты могут выключить уведомление, сначала кликнув по ссылке, указанной Microsoft. Затем в диалоге загрузки файла нажать “Выполнить” или “Открыть” и следовать шагам мастера исправления.

(Цитата Microsoft переведена и адаптирована.)

Быстрое официальное решение

1. Нажмите на ссылку, которую предоставляет Microsoft в описании уведомления или странице поддержки (если у вас есть прямая ссылка от Microsoft — используйте её).
2. В диалоге загрузки файла нажмите “Выполнить” или “Открыть” и запустите мастер исправления.
3. Следуйте инструкциям мастера: обычно это автоматическое исправление параметров, связанное с компонентом Click-to-Run или системными настройками уведомлений.
4. После завершения перезагрузите систему (если мастер попросит) и наблюдайте за поведением уведомлений в течение пары дней.

Важно: это исправление не изменяет вашу подписку и не лишает вас обновлений безопасности для текущей установленной версии Office.

Альтернативные подходы

• Отключение системных уведомлений. В Windows можно настроить поведение уведомлений для конкретного приложения (например, «Microsoft Office» или «Office Click-to-Run») через Параметры → Система → Уведомления и действия. Это убирает показ всплывающих подсказок, но не устраняет корень проблемы.
• Проверить права подписки. Если вы купили Business Essentials и ожидаете локальные приложения, убедитесь, что ваша подписка действительно включает право на установку Office. При необходимости обновите план или обратитесь в службу поддержки.
• Для корпоративных сетей: через Office 365 Admin Center или групповые политики (Group Policy) администраторы могут контролировать распространение уведомлений и обновлений. Обсудите с IT-отделом централизованные настройки Click-to-Run и уведомлений.
• Использовать веб-версии Office (Word/Excel/Outlook Online) как временную замену, если вы хотите избежать локальных установок и связанных уведомлений.
• Обратиться в поддержку Microsoft, если уведомление появляется, хотя у подписки есть право на локальную установку.

Чек-лист для быстрого действия

• Для домашних пользователей:

  • Сохраните все документы и закройте Office.
  • Попробуйте запустить предложенное Microsoft исправление (Run/Open).
  • Если не хотите, отключите системные уведомления для Office.

• Для администраторов:

  • Проверьте типы подписок у пользователей в Admin Center.
  • Настройте политики обновлений Click-to-Run через центр администрирования или GPO.
  • Информируйте пользователей о разнице между онлайн-доступом и правом на локальную установку.

Когда исправление может не сработать

• Если уведомление связано с профилем Office 365, у которого действительно нет права на локальную установку (например, Business Essentials), исправление может только скрыть уведомления, но не добавить возможности установки.
• Если в системе установлены сторонние ограничения политики безопасности (локальные политики, антивирус, ограниченные права учетной записи), мастер исправления может не иметь прав для внесения изменений.
• Для корпоративных компьютеров с управлением через IT-службу самостоятельно применять исправления не всегда разрешено — согласуйте действия с администратором.

Критерии приёмки

Успешность решения можно считать достигнутой, если:

• Уведомление перестало появляться в трее в течение нескольких дней после применения исправления;
• Возможности подписки (локальная установка Office или её отсутствие) соответствуют ожидаемому уровню доступа;
• Безопасность и получение критических обновлений для текущей версии Office не нарушены.

Короткий глоссарий

• Office 365 — подписной набор онлайн-сервисов и прав на продукты Microsoft Office.
• Office 2013/2016 — версии локально устанавливаемых приложений Microsoft Office.
• Click-to-Run — технология Microsoft для распространения и обновления Office.

Рекомендации по безопасности и конфиденциальности

• Применяйте исправления и загрузки только с официальных страниц Microsoft. Не запускайте неизвестные исполняемые файлы.
• Если вы используете рабочий компьютер, согласуйте изменения с IT‑службой, чтобы не нарушить правила безопасности организации.

Краткое резюме

• Всплывающее уведомление об обновлении до Office 2016 навязчиво, но Microsoft предоставляет официальное исправление, которое помогает его отключить.
• Исправление не влияет на подписку и не лишает вас обновлений безопасности.
• Если исправление не помогает, рассмотрите альтернативы: отключение уведомлений в Windows, проверку типа подписки или обращение к администратору/службе поддержки.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ:

• Добавлен гостевой доступ в Office 365
• Microsoft интегрирует Genee в Office 365 для повышения интеллекта сервиса