Как исправить ошибку Anti‑Cheat в Apex Legends

Кратко: если в Apex Legends появляется ошибка «The client is not running the anti-cheat or has failed the anti-cheat authentication», начните с проверки статуса серверов и прав администратора. Затем проверьте целостность файлов игры, обновите драйверы, добавьте исключения в антивирус и при необходимости переустановите EasyAntiCheat, саму игру и лаунчер EA.

Многие игроки сталкиваются с сообщением об ошибке Anti‑Cheat: “The client is not running the anti‑cheat or has failed the anti‑cheat authentication” — либо сразу после установки, либо во время игры. В этом руководстве мы подробно разберём причины проблемы и приведём пошаговые решения, рекомендованные специалистами.

В статье вы найдёте: пошаговые инструкции по восстановлению файлов, обновлению драйверов, настройке прав и исключений безопасности, а также чек‑листы, диагностическое дерево и рекомендации для поддержки.

Почему появляется ошибка Anti‑Cheat

Основные причины:

• Проблемы на стороне сервера (временные перебои или технические работы).
• Повреждённые или отсутствующие файлы игры, в том числе модули EasyAntiCheat.
• Конфликт антивируса или брандмауэра, блокирующий запуск anti‑cheat сервисов.
• Устаревшие драйверы сетевого адаптера или видеокарты.
• Ошибки в правах доступа (нужны права администратора для корректной работы сервисов).
• Нестабильное интернет‑подключение, сильные пинг‑просадки или NAT‑проблемы.

Короткое определение: EasyAntiCheat — это служба (анти‑чит), которая запускается вместе с игрой и контролирует корректность процессов и целостность клиентской части.

Проверки перед началом

Перед тем как переходить к глубоким исправлениям, выполните простые шаги:

1. Проверьте статус серверов Apex Legends на официальных ресурсах или в социальных сетях.
2. Перезагрузите ПК и маршрутизатор (роутер).
3. Убедитесь, что ваша система отвечает минимальным требованиям игры.
4. Временно отключите VPN, если он используется.

Важно: многие проблемы решаются после перезапуска и проверки серверов. Если серверы недоступны, дальнейшие действия не помогут.

1. Вставьте необходимые DLL‑файлы

Когда модуль EasyAntiCheat присутствует в одной папке, а игра ищет его в другой, появляется ошибка. Копирование DLL иногда решает проблему.

Шаги:

1. Откройте Проводник Windows и перейдите в папку с установкой Apex. По умолчанию: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex.
2. Перейдите в папку EasyAntiCheat внутри каталога игры.
3. Выберите файлы EasyAntiCheat_x86.dll и EasyAntiCheat_x64.dll и скопируйте их.

4. Вернитесь в корневую папку Apex и вставьте файлы туда.
5. Запустите игру и проверьте, исчезла ли ошибка.

Примечание: не удаляйте оригинальные файлы — только скопируйте их в нужную папку.

2. Обновите сетевые и другие драйверы

Устаревшие драйверы могут мешать установлению защищённого соединения с игровыми серверами и запуску anti‑cheat служб.

Шаги для обновления драйверов:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалог “Выполнить”.

2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. Разверните раздел “Сетевые адаптеры”. Правой кнопкой мыши кликните по сетевому устройству и выберите “Обновить драйвер“.

4. Выберите “Автоматический поиск драйверов” и следуйте инструкциям.

Повторите процедуру для разделов, где могут быть важные устройства: контроллеры IDE/ATA, USB, устройства безопасности и, особенно, видеокарта. Для видеокарты рекомендуется скачивать драйверы с сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel).

Совет: если у вас ноутбук от крупного вендора (HP, Dell, Lenovo), используйте их утилиты обновления драйверов.

3. Запустите Apex Legends и EA от имени администратора

Правила доступа могут блокировать установку системных драйверов и сервисов. Запуск с правами администратора часто решает проблему.

Шаги:

1. Перейдите на рабочий стол (Ctrl + D).
2. Найдите ярлык Apex Legends, кликните правой кнопкой и выберите “Свойства”.

3. На вкладке “Совместимость” установите флажок “Выполнять эту программу от имени администратора”.
4. Нажмите “Применить”, затем “ОК”.

5. Правой кнопкой откройте “Расположение файла” для ярлыка.
6. В папке игры найдите EasyAntiCheat_Setup.exe, кликните правой кнопкой и выберите “Запустить от имени администратора”.
7. В установщике нажмите “Repair” или “Восстановить”, чтобы восстановить повреждённые компоненты EasyAntiCheat.

Важно: поведение антивируса может блокировать работу установщика EasyAntiCheat. Временно отключите защиту или добавьте установщик в исключения на время ремонта.

4. Восстановление файлов игры

Повреждённые файлы игры — частая причина ошибок. Ниже шаги для Steam и для EA App (ранее Origin).

Steam:

1. Откройте Steam.

2. Библиотека → правый клик по Apex Legends → Свойства.

3. В разделе “Локальные файлы” выберите “Проверить целостность файлов игры”.

4. Дождитесь окончания и перезагрузите ПК.

EA App:

1. Откройте EA App от имени администратора.

2. Библиотека игр → правый клик по Apex Legends → “Repair”.
3. Дождитесь окончания и перезагрузите компьютер.

Если проверка не помогает, переходите к полному удалению и переустановке игры (раздел ниже).

5. Временно отключите брандмауэр Windows и добавьте исключения

Брандмауэр или антивирус могут блокировать соединения anti‑cheat служб. Проверьте это временно отключив брандмауэр и добавив исключения.

Шаги для отключения брандмауэра Windows:

1. Откройте Панель управления.

2. Перейдите в Система и безопасность → Защитник Windows.

3. Выберите “Брандмауэр Защитника Windows”.

4. Слева — “Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows”.

5. Отключите брандмауэр для частных и публичных сетей и нажмите “ОК”.

Если после отключения проблема исчезла, верните брандмауэр в исходное состояние и выполните исключения для игры и для службы EasyAntiCheat в настройках антивируса.

Добавление исключений в Защиту Windows:

1. Откройте “Безопасность Windows” → Защита от вирусов и угроз → Управление настройками.

2. Найдите раздел «Исключения» (Add or remove exclusions) и добавьте папку с игрой и исполняемые файлы EasyAntiCheat и Apex.

Совет: если используете сторонний антивирус (Kaspersky, Bitdefender, Avast и т. п.), добавьте те же исключения в его настройки.

6. Полная переустановка Apex Legends и EA App

Если ничего не помогает — выполните полную деинсталляцию игры и лаунчера с очисткой остаточных данных.

Переустановка Apex:

1. Откройте EA App от имени администратора.

2. Библиотека → правый клик по Apex Legends → Uninstall.

3. Перезагрузите ПК.

4. Откройте Проводник и перейдите в C:\Program Files\EA Games.

5. Удалите оставшиеся папки с Apex.
6. В EA App выберите «Install» для Apex и следуйте инструкциям.

Переустановка EA App (если подозрения на повреждение лаунчера):

1. Откройте “Параметры” → Приложения → Установленные приложения, найдите EA и удалите её.

2. После удаления перезагрузите ПК.
3. Удалите папки EA из %ProgramData%, %AppData%\Roaming и %AppData%\Local.

4. Скачайте свежую версию EA App с официального сайта и установите.

5. Запустите EA App от имени администратора и установите Apex.

Когда описанные шаги не помогут

• Если ошибка возникает только на одном аккаунте или одном ПК, проблема скорее локальная — следуйте инструкциям выше.
• Если ошибка видна на многих аккаунтах и платформах — вероятна проблема на стороне сервера; дождитесь официальной информации.
• Если ошибка появляется после обновления Windows или драйверов — попробуйте откатить последние обновления как временную меру.

Важно: не используйте сомнительные «патчи» или «кряки», которые обещают исправить anti‑cheat — они часто маскируют вредоносные программы и приводят к банам.

Альтернативные подходы и ускорённая диагностика

• Проверьте логи EasyAntiCheat: в папке игры есть лог‑файлы, которые содержат строки с причинами отказа. Откройте их в текстовом редакторе и ищите ключевые слова error, failed, not running.
• Запустите систему в чистой загрузке (Clean Boot) — это помогает выявить конфликт стороннего ПО.
• Попробуйте установить игру на другой диск (SSD/HDD) или в другую папку, чтобы исключить проблему с правами доступа к текущему каталогу.

Ментальные модели: как думать при отладке

• Разделяй и властвуй: сначала исключите внешние факторы (сервер, интернет, брандмауэр), затем локальные (файлы, драйверы, права).
• Изменение по одному: вносите по одному изменению и проверяйте результат — это помогает понять, какое действие решило проблему.
• Временное отключение безопасности = диагностический шаг, а не постоянное решение.

Диагностическое дерево

flowchart TD
  A[Появилась ошибка Anti‑Cheat] --> B{Серверы в порядке?}
  B -- Нет --> C[Ждём восстановления серверов]
  B -- Да --> D{Пробовали перезагрузку?}
  D -- Нет --> E[Перезагрузите ПК и роутер]
  D -- Да --> F{Проверили целостность файлов?}
  F -- Нет --> G[Проверка файлов в Steam/EA]
  F -- Да --> H{EasyAntiCheat запущен?}
  H -- Нет --> I[Запустить EasyAntiCheat_Setup.exe -> Repair]
  H -- Да --> J{Брандмауэр/антивирус блокируют?}
  J -- Да --> K[Добавить исключения, временно отключить безопасности]
  J -- Нет --> L{Драйверы обновлены?}
  L -- Нет --> M[Обновить сетевые и графические драйверы]
  L -- Да --> N[Переустановить игру и EA App]

Чек‑лист перед повторным запуском игры

Для игрока:

• Проверил статус серверов.
• Перезагрузил ПК и роутер.
• Запустил игру от имени администратора.
• Восстановил файлы через Steam/EA.
• Добавил исключения в антивирус и брандмауэр.
• Временно отключил VPN и сторонние сетевые утилиты.

Для администратора/поддержки:

• Проверить логи EasyAntiCheat и системный журнал.
• Сопоставить время ошибки с обновлениями ОС/драйверов.
• Предложить чистую загрузку и временное удаление стороннего ПО.
• Провести полную переустановку лаунчера и игры при необходимости.

Критерии приёмки

• Игра запускается без ошибки Anti‑Cheat при стандартном запуске (не в режиме отладки).
• Служба EasyAntiCheat запускается автоматически вместе с игрой.
• В логах отсутствуют записи об отказе аутентификации anti‑cheat.
• Пользователь не отключал защиту навсегда — добавлены корректные исключения.

Советы по безопасности и приватности

• Не добавляйте в исключения папки, в которых могут храниться исполняемые файлы других программ, чтобы не ослаблять защиту системы.
• Не загружайте модификации из непроверенных источников — они часто мешают работе anti‑cheat и приводят к блокировкам аккаунтов.

Тестовые сценарии для верификации

1. После восстановления файлов запустить игру и убедиться, что EasyAntiCheat работает. Ожидаемый результат: игра запускается и достигает главного меню без ошибок.
2. Добавить исключение в антивирус и перезапустить систему. Ожидаемый результат: ошибка больше не появляется.
3. Провести чистую загрузку с отключёнными сторонними приложениями. Ожидаемый результат: если ошибка пропала, найти конфликтующее ПО методом исключения.

Когда обратиться в поддержку EA

Если вы исчерпали все шаги и проблема остаётся:

1. Перейдите на страницу поддержки EA → Game Support → Apex Legends.
2. Приложите логи EasyAntiCheat, скриншоты ошибок и опишите, какие шаги вы уже выполняли.

Поддержка EA сможет провести углублённую проверку и при необходимости поднять запрос к команде EasyAntiCheat.

Подытожим

• Чаще всего ошибка решается проверкой серверов, восстановлением файлов игры и запуском от имени администратора.
• Если проблема вызвана блокировкой безопасности, добавьте исключения для игры и EasyAntiCheat в антивирусе и брандмауэре.
• В сложных случаях выполните полную переустановку игры и лаунчера.

Если вы нашли другой рабочий способ решения — опишите его в комментариях. Мы обновим руководство и добавим ваш вариант.