Как отключить использование Gmail для обучения ИИ

логотип Gmail на фоне узора

Что происходит и почему это важно

Google использует данные из Gmail (тексты писем и вложения) для обучения функций ИИ, таких как умные подсказки при наборе и автоматические ответы. Эти функции повышают удобство, но для их работы система сканирует содержание сообщений, что потенциально включает конфиденциальные данные: рабочую переписку, медицинские уведомления, счета и банковские выписки.

Принцип работы: система анализирует контекст и языковые паттерны из вашей почты, чтобы улучшать модели. Если настройки включены по умолчанию, это означает, что без явного отказа (opt-out) ваши письма могут использоваться для тренировки алгоритмов.

Важно: отключение умных функций не удаляет уже собранные данные из внутренних систем Google, но прекращает дальнейшее использование для персонализации и обучения (см. раздел «Что ожидаемо и когда это не сработает»).

Быстрая инструкция — что сделать прямо сейчас

Откройте Gmail на компьютере. Нажмите значок шестерёнки → “See all settings” (Просмотреть все настройки).
Прокрутите до раздела «Smart features and personalization» и снимите галочку с “Turn on smart features in Gmail, Chat, and Meet”.
Прокрутите страницу вниз и нажмите “Save Changes”.
Вернитесь в настройки аккаунта Google и найдите раздел о персонализации для других продуктов (обычно называется «Smart features and personalization in other Google products») и отключите соответствующий переключатель.
Повторите проверку на мобильных устройствах: откройте приложение Gmail → Настройки → выберите аккаунт → найдите те же параметры и убедитесь, что они выключены.

Важно: текст меток интерфейса в вашем аккаунте может отличаться в зависимости от локали и версии приложения. Ищите упоминания “smart features”, “personalization” или «умные функции».

Пошаговая инструкция для пользователей (детально)

На компьютере

Откройте Gmail.
Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу.
Выберите “See all settings”.
Найдите раздел «Smart features and personalization».
Снимите флажок “Turn on smart features in Gmail, Chat, and Meet”.
Нажмите “Save Changes” внизу страницы.

В мобильном приложении Gmail

Откройте приложение Gmail.
Нажмите ☰ (меню) → Настройки → выберите ваш аккаунт.
Найдите опции, связанные с умными функциями или персонализацией, и отключите их.

Проверка общей персонализации в аккаунте Google

Откройте myaccount.google.com → Данные и персонализация (Data & Personalization).
Найдите настройки персонализации для других продуктов Google (Maps, Assistant и т. п.) и отключите, если хотите, обмен данными между приложениями.

Когда отключение не решит проблему (контрпримеры)

Если письма уже были использованы для обучения до отключения, процесс удаления этих данных из внутренних моделей может требовать времени или особых запросов к поддержке Google.
Если сторонние сервисы (интеграции, бэкапы, почтовые пересылки) копируют письма вне Gmail, отключение в Gmail не остановит обработку этих копий.
Шифрованные сквозным способом письма (end-to-end) обычно не читаются сервисом, но стандартный Gmail не использует сквозное шифрование по умолчанию.

Краткая методика аудита — как проверить, что всё выключено

Проверьте настройки в Gmail (Desktop и Mobile).
Зайдите в myaccount.google.com и убедитесь, что персонализация в других продуктах отключена.
Отправьте тестовое письмо с характерным текстом и проверьте, появились ли умные подсказки (Smart Compose) — если настройка выключена, подсказок быть не должно.
Для рабочих аккаунтов свяжитесь с администратором и получите подтверждение политик.

Риски и способы смягчения

Риск: утечка конфиденциальной информации через использование данных для обучения. Смягчение: отключение умных функций и минимизация пересылок/интеграций.
Риск: сохранённые копии и резервные копии. Смягчение: аудит третьих сервисов, используемых для бэкапа почты.
Риск: сотрудники не отключают функции. Смягчение: централизованные политики через Google Workspace и обучение сотрудников.

Рольовые чек-листы

Пользователь:

Отключил “Smart features and personalization” в Gmail.
Проверил настройки в приложении на телефоне.
Отказался от персонализации в аккаунте Google.
Не пересылает конфиденциальные письма на внешние адреса.

Администратор:

Проверил и при необходимости применил централизованные политики в Admin Console.
Уведомил пользователей и подготовил инструкцию.
Провёл аудит подключённых интеграций и бэкапов.

Служба безопасности/конфиденциальности:

Составила списки типов данных, которые нельзя обрабатывать автоматически.
Подготовила процедуру запроса удаления данных у поставщика (DSAR).

Критерии приёмки

Все пользователи подтвердили, что опция умных функций отключена.
В аккаунтах отсутствуют подсказки Smart Compose и автоматические ответы, основанные на персонализации.
Документирован процесс управления настройками и ролями для администрирования.

Краткие советы по защите приватности (быстро)

По возможности используйте двухфакторную аутентификацию.
Избегайте пересылки конфиденциальных документов по почте.
Используйте шифрование для особо чувствительных сообщений.

Что ожидать дальше

Отключение опций прекращает дальнейшее использование ваших писем для обучения ИИ на уровне продуктов Google, но не гарантирует немедленного удаления исторических следов данных из внутренних систем. Для полного удаления проведите отдельные запросы в поддержку Google и, при необходимости, воспользуйтесь политиками защиты данных в рамках вашей организации.

Дополнительные материалы и PS

Если вы управляете корпоративным аккаунтом, план действий должен включать связь с юридическим отделом и специалистами по защите данных.

Краткое резюме

Google может использовать Gmail для обучения ИИ по умолчанию.
Отключите “Smart features and personalization” в настройках Gmail и в общих настройках аккаунта Google.
Администраторы должны централизовать политику и проверить интеграции.