Как исправить проблему с полноразмерными скриншотами в Safari

Краткое описание функции

Полноразмерный скриншот в Safari — это снимок всей веб-страницы, который iOS сохраняет в виде PDF. Он полезен для офлайн-чтения, архивирования страниц или отправки длинных документов.

Как сделать полноразмерный скриншот

1. Откройте страницу в Safari.
2. Сделайте обычный скриншот (кнопки на вашем iPhone или жесты).
3. Нажмите на мини‑превью в левом нижнем углу.
4. В верхней части экрана выберите «Полная страница».
5. Нажмите «Сохранить PDF в Файлы» или кнопку «Поделиться», чтобы отправить файл.

Важно: функция работает только в Safari и доступна в iOS 13 и новее.

Что делать, если опции «Полная страница» нет

Ниже — подробный список причин и действий в порядке простоты и эффективности. Пройдите их, пока проблема не исчезнет.

1. Проверьте версию iOS

Полноразмерные скриншоты поддерживаются на iPhone с iOS 13 и выше. Проверьте текущую версию: «Настройки > Основные > Об этом устройстве». Если версия ниже — обновите iOS через «Настройки > Основные > Обновление ПО».

Примечание: обновление ОС решает многие несовместимости, но прежде чем обновлять, убедитесь в бэкапе и совместимости приложений.

2. Убедитесь, что вы используете Safari

Некоторые ссылки автоматически открываются в других встроенных приложениях (Apple Books, Файлы, Сообщения). Полная страница доступна только в Safari. Если страница открылась в другом приложении — скопируйте ссылку и откройте её вручную в Safari.

3. Уберите Safari из папки на рабочем столе

Сообщалось, что в некоторых версиях iOS опция «Полная страница» недоступна, если Safari запускается из папки на главном экране. Вынесите значок Safari напрямую на рабочий стол (или запустите Safari через Библиотеку приложений) и попробуйте снова.

Важно: это обходной путь — если помогает, проблема скорее всего баг в iOS; сообщите об этом в техподдержку Apple.

4. Перезапустите Safari и устройство

Закройте приложение полностью (смахните из списка недавно использованных) и запустите заново. Если не помогло — перезагрузите iPhone. Это часто решает временные сбои.

5. Проверьте содержимое страницы

Иногда странице требуются специальные ресурсы или она рендерится динамически (например, SPA — single-page application). Полная страница основана на статическом рендеринге видимой и невидимой области. Если страница непрерывно меняет содержимое или использует защиту от скриншотов, опция может быть недоступна.

Альтернатива: использовать режим «Печать» в меню Поделиться и сохранить как PDF, если «Полная страница» не работает.

6. Отключите блокировщики контента и расширения

Если вы используете блокировщики контента или специальные расширения для Safari, временно отключите их: «Настройки > Safari > Контент-блокировщики». Некоторые расширения меняют поведение страницы и мешают полному захвату.

7. Сбросьте настройки Safari

Если ничего не помогает, сделайте сброс настроек Safari: «Настройки > Safari > Очистить историю и данные сайтов». Это удалит куки и кеш, но может вернуть нормальное поведение.

Быстрая методика тестирования (Mini-методология)

1. Воспроизведите проблему: откройте страницу и попробуйте сделать скриншот.
2. Выполните минимальные исправления (перезапуск Safari, уберите из папки).
3. Проверка конфигурации (версия iOS, блокировщики контента).
4. Альтернативный путём сохраните как PDF через Печать.
5. Если баг повторяем — подготовьте отчёт для техподдержки с шагами воспроизведения и снимками экрана.

Критерии приёмки

• При выполнении обычной последовательности (скриншот → превью → Полная страница) опция появляется.
• PDF корректно сохраняется и отображает весь контент страницы.
• Функция работает на минимум двух разных страницах (статическая и динамическая) на том же устройстве.

Чек-лист для пользователя

• iPhone на iOS 13 или выше
• Открыто в Safari, а не в другом приложении
• Safari не открыт из папки на рабочем столе
• Перезапуск приложения / устройства выполнен
• Отключены блокировщики или расширения
• Попытка сохранить через «Печать» выполнена

Роли и действия

• Пользователь: проверить версию iOS, убрать Safari из папки, перезапустить устройство.
• Администратор/ИТ: проверить корпоративные политики и MDM, которые могут ограничивать функции, отключить сторонние профили, при необходимости собрать логи и связаться с поддержкой Apple.

Когда это решение не работает (контрпример)

• Страница использует динамический бесконечный скролл с подгрузкой контента по мере прокрутки — PDF может обрезать часть данных.
• Встроенные приложения (Books/Files/Сообщения) управляют отображением и не передают опцию «Полная страница».
• На устройствах с устаревшим или кастомным ПО (джейлбрейк, кастомные прошивки) поведение может отличаться.

Быстрая команда для тех, кому нужно сохранить сейчас

1. Нажмите «Поделиться» → «Печать».
2. На экране печати выполните жест масштабирования (pinch out) по предпросмотру — откроется PDF.
3. Нажмите «Поделиться» → «Сохранить в Файлы» или отправьте по почте.

Диагностическое дерево (Mermaid)

flowchart TD
  A[Попытка скриншота] --> B{Появилась опция Полная страница?}
  B -- Да --> C[Сохранить PDF в Файлы]
  B -- Нет --> D[Проверить iOS 13+]
  D -- Нет --> E[Обновить iOS]
  D -- Да --> F[Убедиться, что это Safari]
  F -- Нет --> G[Открыть страницу в Safari]
  F -- Да --> H[Убрать Safari из папки]
  H --> I{Опция появилась?}
  I -- Да --> C
  I -- Нет --> J[Перезапустить Safari и устройство]
  J --> K{Опция появилась?}
  K -- Да --> C
  K -- Нет --> L[Использовать Печать → Сохранить как PDF или обратиться в поддержку]

Советы по безопасности и приватности

• При сохранении страниц с личными данными убедитесь, что PDF сохраняется в защищённом месте (iCloud Drive, зашифрованная папка) и что вы контролируете доступ.
• Удаляйте локальные PDF, если они больше не нужны.

FAQ

Вопрос: Почему я не вижу «Полная страница» даже на iOS 13?

Ответ: Проверьте, не открыта ли страница в другом приложении; отключите блокировщики контента; вынесите Safari из папки на рабочем столе и перезапустите устройство. Если проблема повторяется, сделайте сброс данных Safari.

Вопрос: Как быстро сохранить страницу в PDF, если опция не работает?

Ответ: Используйте «Поделиться» → «Печать», затем выполните жест масштабирования по превью печати — это откроет страницу в виде PDF, который можно сохранить или отправить.

Итог

Полноразмерные скриншоты в Safari удобны и просты, но иногда недоступны из‑за версии iOS, способа открытия браузера или влияния расширений. Пройдите предложенные шаги от простого к сложному: обновление iOS, проверка приложения, удаление из папки, перезапуск, отключение блокировщиков, и используйте альтернативу через печать, если нужно срочно сохранить страницу.