File History не работает в Windows 10 — как включить и исправить

TL;DR

File History (История файлов) в Windows 10 требует внешнего носителя или сетевого диска и по умолчанию выключена. Подключите внешний диск, выберите его в Панели управления → Система и безопасность → История файлов и нажмите «Включить». Если функция не запускается, следуйте пошаговому руководству по диагностике ниже — есть как простые решения, так и расширённые проверки для администраторов.

Краткое описание проблемы

История файлов создаёт резервные копии ваших данных и настроек. Многие пользователи сталкиваются с тем, что в Windows 10 эта функция «не работает» — кнопка включения не активна, появляется ошибка «Could not enable File History. The service cannot be started», или резервные копии не создаются. Проблема встречается и в Windows 11, но инструкция ниже ориентирована на Windows 10 с заметками для админов.

Важно: чтобы История файлов работала, нужен внешний USB-накопитель или сетевой ресурс. По умолчанию функция при установке Windows выключена.

Как включить Историю файлов в Windows 10

1. Подключите диск для резервных копий

1. Подключите внешний жёсткий диск или USB-накопитель к компьютеру.
2. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить, введите Панель управления и нажмите Enter.
   
3. Перейдите в Система и безопасность.
4. Откройте История файлов.
   
5. Нажмите Выбрать диск в левой части окна.
6. Выберите подключенный внешний диск или сетевой ресурс и нажмите ОК.
   
7. Подтвердите действие, если появится запрос.

2. Включите функцию

1. Вернитесь в раздел История файлов в Панели управления.
2. Нажмите кнопку Включить.
   

Если всё настроено правильно, первая резервная копия должна начаться автоматически. Если нет — переходите к разделу диагностики.

Что делать, если История файлов не запускается — пошаговая диагностика

Ниже — системный список проверок от простого к сложному. Выполняйте шаги последовательно.

Быстрые проверки (End-user)

• Убедитесь, что диск отображается в Проводнике и на нём есть свободное место.
• Проверьте формат диска: для Windows рекомендуется NTFS для больших резервных копий. FAT32 ограничивает размер файла.
• Отключите антивирус/защитник временно — некоторые утилиты блокируют запись на внешний диск.
• Попробуйте другой USB-порт или другой кабель.
• Подключите другой внешний накопитель, чтобы исключить аппаратную проблему.

Стандартные системные шаги

• Запустите Панель управления → История файлов и попробуйте переключить диск на другой раздел/сетевой путь.
• Проверьте права доступа к сетевой папке (совет: временно предоставьте полные права пользователю).
• Очистите конфигурацию Истории файлов: в %localappdata% найдите папку Microsoft\Windows\FileHistory и временно переименуйте её, затем повторите настройку.

Расширенная диагностика (IT / админы)

• Откройте Просмотр событий (Event Viewer) и проверьте журнал приложений/системы на ошибки, содержащие «File History» или «fhsvc».
• Запустите проверку системных файлов: откройте PowerShell от администратора и выполните sfc /scannow. После завершения перезагрузите ПК.
• Выполните DISM для восстановления образа Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем снова sfc /scannow.
• Проверьте службa: откройте services.msc и убедитесь, что связанные с резервным копированием службы не отключены. При необходимости установите автозапуск и запустите службу.
• Для сетевых дисков проверьте политику безопасности и шифрование SMB; при корпоративных серверах запросите логins/права от администратора файлового сервера.

Важно: действия sfc и DISM не удаляют ваши данные, но требуют прав администратора и перезагрузки.

Альтернативные подходы

• Временное решение: используйте System Restore (Точка восстановления) для восстановления системы.
• Используйте встроенный инструмент «Резервное копирование и восстановление (Windows 7)» для создания образа системы.
• Облачный вариант: синхронизация важных папок через OneDrive/Google Drive как альтернативная защита.
• Сторонние решения: Acronis, Macrium Reflect, EaseUS — предлагают расширенные опции резервного копирования и проверки дисков.

Мини‑методология диагностики (быстрая проверка за 10–20 минут)

1. Подключите альтернативный внешний диск.
2. Проверьте отображение диска в Проводнике и свободное место.
3. Попробуйте выбрать диск в Настройках Истории файлов и нажать «Включить».
4. Если ошибка — откройте Просмотр событий, скопируйте код ошибки и выполните поиск решения по коду.
5. Если лог неясен — запустите sfc /scannow и DISM, затем попробуйте снова.

Контрольные критерии успешного восстановления

• Критерии приёмки:
  • История файлов можно включить без ошибок.
  • Первая резервная копия успешно завершилась и видна в списке версий.
  • Плановые последующие резервные копии запускаются по расписанию.

Роль‑ориентированные чеклисты

Для конечного пользователя:

• Подключить диск, выбрать диск в Истории файлов, включить.
• Проверить первую резервную копию через «Восстановить личные файлы».

Для системного администратора:

• Проверить логи в Event Viewer, запустить sfc/DISM, убедиться в правах на сетевой ресурс.
• Отследить политики групп (GPO), которые могут блокировать работу службы резервного копирования.

Когда это не поможет — распространённые причины

• Повреждённый внешний диск или сбой USB-контроллера.
• Ограничения корпоративных политик или отсутствие прав на сетевой ресурс.
• Конфликт с антивирусом или сторонним ПО, перехватывающим доступ к дискам.

Итог и рекомендации

Если вы быстро хотите восстановить защиту данных — подключите альтернативный USB-диск и включите Историю файлов. Если проблемы сохраняются, используйте шаги расширенной диагностики: проверьте журналы событий, выполните sfc/DISM и подтвердите права на целевой диск. В корпоративной среде привлеките администратора сети для проверки прав и политик на сервере.

Примечание: если вы не уверены в выполнении системных команд — выполните резервное копирование важных файлов вручную и обратитесь к специалисту.

Дополнительные материалы:

• Читайте также: восстановление удалённых файлов в Windows
• Популярные новости: исправления для Windows 10/11 и проблемы с Emoji Search

Спасибо за чтение. Если остались вопросы — оставьте комментарий ниже.