Исправить сбой Проводника Windows при поиске

Коротко: Если Проводник Windows аварийно завершает работу при попытке поиска, чаще всего причина — длинные пути к файлам или повреждённые записи реестра. В статье — безопасные пошаговые решения, рекомендации по диагностике и чек-листы для пользователей и администраторов.

Почему Проводник завершается при поиске

Краткие причины с объяснением:

• Длина пути к файлу. Windows имеет ограничение на длину пути (~256 символов в старых настройках). Очень длинные пути могут вызывать ошибки при обработке результатов поиска.
• Неправильные или повреждённые ветки реестра. Неправильные параметры в разделах, связанных с оболочкой, могут привести к зависаниям и падениям Проводника.
• Конфликты с облачными расширениями. Сторонние провайдеры облачного хранилища (расширения оболочки) иногда вызывают сбои при индексировании и отображении результатов.
• Повреждённые системные файлы. Если файлы Windows, отвечающие за работу оболочки, повреждены, поиск может работать некорректно.

Важно: перед любыми изменениями в реестре обязательно сделайте его резервную копию и точку восстановления системы.

Быстрая проверка перед началом

1. Проверьте длину пути к файлу, который вы ищете. Если путь превышает ~256 символов, попробуйте временно переместить файл в папку ближе к корню диска.
2. Отключите сторонние облачные клиенты (например, временно выйдите из OneDrive, Dropbox) и повторите поиск.
3. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Пошаговые решения

1. Удаление ключей реестра BagMRU и Bags

Эти ключи хранят информацию о представлениях папок. Повреждённые значения могут вызывать сбои.

Выполните аккуратно следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Windows + R, введите regedit и нажмите OK.
2. В окне контроля учётных записей нажмите Да, чтобы разрешить изменения.
3. Перейдите к ветке:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell

4. Разверните ключ Shell и правой кнопкой мыши удалите папки BagMRU и Bags (Delete).

5. Перезагрузите компьютер и проверьте поиск.

Совет: если вы не уверены, экспортируйте ключ Shell (Правка → Экспорт) перед удалением.

2. Отключение расширений облачных хранилищ через изменение прав и атрибутов ShellFolder

Если проблема связана с «виртуальными» папками (облако), изменение прав на ключ ShellFolder может отключить проблемное расширение.

Шаги:

1. Нажмите Windows + R, введите regedit и нажмите OK.

2. В левой панели редактора реестра перейдите к:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8E74D236-7F35-4720-B138-1FED0B85EA75}\ShellFolder

3. Правой кнопкой по ключу ShellFolder → Разрешения.

4. Вкладка Владелец → Изменить. Введите имя вашей учётной записи и подтвердите.

5. Отметьте опцию заменить владельца для дочерних контейнеров и объектов.

6. В списке разрешений выберите свою учётную запись и поставьте Полный доступ (Allow).

7. В правой панели откройте строковое значение Attributes и установите значение 0.
8. Сохраните изменения и перезагрузите систему.

Примечание: эти действия изменяют права на ключи реестра. После исправления можно восстановить прежние настройки безопасности.

3. Сканирование и восстановление системных файлов

Если самая вероятная причина — повреждённые системные файлы, используйте встроенные средства диагностики.

1. Нажмите Windows + R, введите cmd и нажмите OK. Запустите командную строку от имени администратора.

2. В командной строке выполните:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения проверки. SFC попытается автоматически восстановить повреждённые файлы.
4. При необходимости выполните дополнительные команды DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Перезагрузите компьютер и проверьте поиск.

Как улучшить производительность поиска

• Проверьте индексацию: откройте Панель управления → Параметры индексирования и добавьте/удалите папки.
• При необходимости перестройте индекс: Параметры индексирования → Дополнительно → Перестроить.
• Ограничивайте поиск по конкретным папкам вместо всего диска.
• Используйте SSD для индексируемых данных, если это возможно.
• Для больших корпоративных хранилищ рассмотрите централизованные решения поиска (например, Azure Search или Elastic) вместо стандартного индексатора Windows.

Альтернативные подходы

• Создать новый локальный профиль пользователя. Если профиль повреждён, новый профиль часто решает проблему.
• Временно удалить сторонние провайдеры облака и клиентские расширения. Проверить, исчезает ли ошибка.
• Использовать сторонние инструменты поиска (Everything, Listary) как временное или постоянное решение.

Когда предложенные решения не сработают

• Если Проводник падает даже в безопасном режиме, вероятна серьёзная системная проблема или конфликт драйверов.
• Если сбои появляются только при поиске в конкретной папке сетевого ресурса — проверьте права доступа и стабильность сети.
• При подозрении на вредоносное ПО выполните полную проверку антивирусом и антимальварными утилитами.

Чек-лист для администратора

• Сохранить резервную копию реестра и создать точку восстановления.
• Проверить длину путей у проблемных файлов.
• Отключить сторонние расширения (OneDrive/Dropbox/Google Drive).
• Удалить/восстановить ключи BagMRU и Bags для тестового пользователя.
• Запустить SFC и при необходимости DISM.
• Проверить журнал событий Windows (Event Viewer) на ошибки explorer.exe и связанные исключения.
• При необходимости восстановить профиль пользователя или развернуть обновление системы.

Критерии приёмки

• Поисковый запрос на тестовой машине выполняется без аварийного завершения Проводника.
• Проводник остаётся стабильным при выполнении нескольких последовательных поисковых запросов в разных каталогах.
• Отсутствие ошибок explorer.exe в журнале событий в течение проверки после исправления.

Тестовые сценарии

• Поиск по короткому пути (например C:\Users\Public) — работает без ошибок.
• Поиск по ранее проблемной директории после удаления BagMRU/Bags — больше не вызывает падений.
• Проверка после перезагрузки и входа под другим пользователем — подтверждение стабильности.

Резюме

• Частые причины: слишком длинные пути, повреждённые ключи реестра и конфликтующие облачные расширения.
• Начинайте с простых проверок: длина пути и отключение облачных клиентов.
• Если нужно — удалите BagMRU и Bags, измените права ShellFolder и выполните sfc /scannow и DISM.
• Для администраторов — используйте чек-лист и проверяйте журнал событий.

Спасибо, если вы нашли другое решение — поделитесь в комментариях.