ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY — как исправить ошибку Volume Shadow Copy Service

Что это и почему появляется

ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY — это ошибка разработчика, часто сопровождаемая сообщением “761 (0x2F9) {Volume Shadow Copy Service} The system is now ready for hibernation”. Коротко: система сообщает о проблеме взаимодействия сервиса теневого копирования томов (VSS) и механизма гибернации. Это случается нечасто, но может мешать корректной работе гибернации и созданию снимков томов.

Признаки и возможные причины

• Система выдаёт синий экран или сообщение в журнале событий с кодом ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY.
• Гибернация не работает или завершение/возобновление из гибернации проходит с ошибкой.
• Повреждение файловой системы, устаревшие драйверы дисков или контроллеров, проблемы с VSS.

Важно: перед любыми операциями с диском сделайте резервную копию важных данных.

Как исправить ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY

1. Обновите Windows и драйверы

1. Откройте Параметры.
2. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите “Проверить наличие обновлений”.

3. Установите все доступные обновления и перезагрузите ПК.
4. Обновите драйверы контроллеров хранения и дисков через Диспетчер устройств или сайт производителя.

Примечание: старые драйверы часто вызывают конфликты с VSS.

2. Перезапустите службу Volume Shadow Copy

1. Нажмите Win + R и введите services.msc.

2. В списке найдите Volume Shadow Copy.
3. Щёлкните правой кнопкой и выберите “Перезапустить”.

3. Просканируйте диск на ошибки

1. Откройте Поиск (Win + S) и введите cmd, затем выберите “Запуск от имени администратора”.

2. Выполните команду:

chkdsk C: /r

3. Нажмите Y, чтобы запланировать проверку при следующем перезапуске, затем перезагрузите ПК.

Важно: сохраните работу — проверка может занять много времени.

4. Восстановите системные файлы

1. В командной строке с правами администратора выполните:

sfc /scannow

2. Дождитесь окончания. Затем выполните:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эти команды исправляют повреждённые системные файлы и образ Windows.

5. Отключите гибернацию (если проблема связана с hibernation)

1. В командной строке от администратора выполните:

powercfg -h off

2. Перезагрузите систему и проверьте, исчезла ли ошибка.

Отключение гибернации устраняет взаимодействие VSS с механизмом гибернации, но лишает вас функции гибернации.

Когда эти шаги не помогают

• Если ошибки появляются после обновления BIOS/UEFI — откатить обновление или проверить настройки контроллера SATA (AHCI/RAID).
• Если SMART показывает сбои диска — вероятна аппаратная неисправность; замените диск.
• Если VSS постоянно падает для конкретного приложения (резервное ПО, антивирус) — отключите временно сторонние сервисы и проверьте повторно.

Контрпример: Если на ПК установлена нестандартная программа резервного копирования, её конфликт с VSS может быть источником ошибки. В этом случае базовые шаги (обновления, sfc) не помогут — нужно искать обновление/патч для этой программы.

Альтернативные подходы

• Откат последних драйверов или обновлений, если ошибка появилась недавно.
• Временное удаление сторонних резервных решений и антивируса для теста.
• Запуск системы в безопасном режиме для проверки, исчезает ли ошибка.

Быстрая методология устранения (шаг за шагом)

1. Сохраните данные и создайте резервную копию.
2. Обновите Windows и драйверы.
3. Перезапустите VSS.
4. Выполните chkdsk, затем sfc и DISM.
5. Если не помогло — отключите гибернацию и проверьте аппаратную часть.

Чек-лист по ролям

• Домашний пользователь:

  • Сохранить файлы.
  • Проверить обновления Windows.
  • Запустить chkdsk и sfc.
  • Отключить гибернацию, проверить.

• Системный администратор:

  • Проверить журналы событий (Event Viewer) на VSS и ошибки диска.
  • Проверить сторонние решения резервного копирования.
  • Проверить SMART и статус RAID-контроллера.
  • Тестировать откатом драйверов или в виртуальной среде.

Критерии приёмки

• После исправления сообщение ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY больше не появляется в журнале событий и при завершении/возобновлении из гибернации.
• Функция гибернации работает корректно (если не отключена).
• Проверка диска не обнаруживает критических ошибок.

Тестовые сценарии

• Запустить chkdsk и убедиться, что проверка завершилась без критических ошибок.
• Выполнить sfc /scannow и DISM — убедиться, что больше нет ошибок целостности.
• Включить/выключить гибернацию и проверить процесс перехода в гибернацию и выхода.

Схема принятия решения

flowchart TD
  A[Ошибка ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY] --> B{Обновления установлены?}
  B -- Нет --> C[Установить обновления и драйверы]
  B -- Да --> D{VSS перезапущен?}
  D -- Нет --> E[Перезапустить Volume Shadow Copy]
  D -- Да --> F{chkdsk + sfc/DISM выполнены?}
  F -- Нет --> G[Выполнить chkdsk, sfc, DISM]
  F -- Да --> H{Ошибка исчезла?}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J[Отключить гибернацию или проверить оборудование]

Важно: если вы не уверены в аппаратной диагностике — обратитесь к специалисту.

Глоссарий в одну строку

• VSS: Volume Shadow Copy Service — системный сервис Windows для создания снимков томов.
• chkdsk: утилита для проверки и восстановления файловой системы.
• SFC/DISM: встроенные инструменты для восстановления системных файлов и образа Windows.

Короткое резюме

ERROR_VOLSNAP_HIBERNATE_READY чаще всего исправляется обновлениями, перезапуском VSS и восстановлением целостности диска/системы. Если базовые шаги не помогли — проверьте конфликты стороннего ПО и аппаратную часть.

Важно: всегда делайте резервные копии перед работой с диском или системными настройками.