Что такое ERROR_NO_MORE_MATCHES и как его исправить

TL;DR

ERROR_NO_MORE_MATCHES — ошибка, которая появляется при попытке поиска, когда результаты не находятся или поиск завершается с ошибкой. Начните с простых действий: перезапустите приложение, проверьте критерии поиска, затем перестройте индекс и выполните SFC. Если проблема сохраняется — сбросьте или переустановите приложение и запустите его от имени администратора.

Важное: прежде чем менять системные настройки, создайте точку восстановления или выполните резервное копирование важных данных.

Краткое определение

• ERROR_NO_MORE_MATCHES — код ошибки, указывающий, что поиск не вернул результатов или произошёл сбой в механизме поиска.
• Индексация (indexing) — служба Windows, которая ускоряет поиск по файлам и содержимому.
• SFC (System File Checker) — утилита Windows для проверки и восстановления системных файлов.

Как исправить ERROR_NO_MORE_MATCHES

Ниже — упорядоченный план от простого к сложному. Выполняйте шаги по порядку и проверяйте поведение после каждого.

Шаг 0. Базовые проверки

1. Закройте и снова откройте приложение, которое показывает ошибку (проводник, браузер, почтовый клиент, медиаплеер или игра).
2. Проверьте корректность поисковых запросов: нет ли опечаток, лишних пробелов, неправильных фильтров или неверного диапазона дат.
3. Попробуйте найти те же данные в другом приложении (например, используйте встроенный поиск проводника, затем командную строку или сторонний поиск).

Если эти действия не помогли — переходите к следующим шагам.

1. Перестройка индексирования в Windows

1. Откройте Панель управления и найдите раздел «Индексация» (Indexing Options).
2. Нажмите «Дополнительно» и затем выберите «Перестроить» (Rebuild).
3. Подтвердите действие, нажав ОК, и дождитесь завершения процесса.

Перестройка может занять значительное время в зависимости от объёма данных. Этот шаг часто решает проблемы поиска в Проводнике и в системных приложениях.

2. Запуск проверки системных файлов (SFC)

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd, затем выберите «Запуск от имени администратора».
2. Введите команду и нажмите Enter:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения сканирования, затем перезагрузите компьютер.

SFC обнаружит и попытается восстановить повреждённые системные файлы, которые могут нарушать работу механизма поиска.

3. Запуск приложения от имени администратора

1. Если ошибка появляется только в одном приложении (браузер, лаунчер игры и т. п.), кликните правой кнопкой по .exe, затем откройте «Свойства».
2. Перейдите на вкладку «Совместимость».
3. Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора».
4. Нажмите ОК и попробуйте снова. Запуск от имени администратора устраняет проблемы с правами доступа, которые мешают выполнению поиска.

4. Сброс или переустановка проблемного приложения

1. Откройте «Параметры» Windows и перейдите в «Приложения» -> «Установленные приложения».
2. Найдите приложение, которое выдаёт ошибку, нажмите на три точки рядом с ним.
3. Выберите «Дополнительные параметры», если доступно.
   • Нажмите «Сбросить» (Reset) и дождитесь завершения.
4. Если нет опции сброса — выберите «Удалить», затем скачайте и установите последнюю версию с официального сайта.

После переустановки проверьте, сохраняется ли ошибка.

Дополнительные рекомендации и альтернативы

• Попробуйте временно отключить антивирус/фаервол — они иногда блокируют операции поиска. Включайте их обратно после проверки.
• Используйте сторонние утилиты поиска (Everything, Listary) как временное решение для быстрого поиска файлов.
• Если проблема в базе данных или веб‑приложении — проверьте логи сервера, индексные таблицы и состояние индексации в самой СУБД.

Когда эти шаги не помогут — возможные причины

• Повреждённые индексы в отдельных приложениях (не в системном индексе). Тогда нужно выполнить восстановление внутри приложения или его базы данных.
• Аппаратные проблемы с диском (ошибки файловой системы, сбои SSD/HDD). Проверьте диск через CHKDSK или специализированные утилиты производителя.
• Проблемы с правами безопасности или групповой политикой в корпоративной среде — обратитесь к администратору сети.

Пошаговый план (SOP) для техподдержки

1. Подтвердить воспроизводимость ошибки и собрать скриншоты/логи.
2. Спросить: при каких условиях возникает, какие изменения предшествовали (обновления, новые приложения).
3. Выполнить базовые проверки (перезапуск, очистка кеша, проверки прав).
4. Перестроить индекс, выполнить SFC, перезагрузить.
5. Если локально — сбросить/переустановить приложение.
6. Если корпоративная среда — проверить групповые политики и состояние файловой системы на сервере.
7. Документировать шаги и результаты.

Чек-листы по ролям

• Для конечного пользователя:
  • Перезапустить приложение и систему.
  • Проверить правильность запроса.
  • Попробовать поиск в другом приложении.
• Для IT‑администратора:
  • Перестроить индекс и выполнить SFC.
  • Проверить журналы событий Windows (Event Viewer).
  • Проверить права доступа и групповые политики.
• Для разработчика приложения:
  • Проверить логи приложения и состояния индекса/поисковой подсистемы.
  • Убедиться в обработке исключений при поисковых запросах.

Критерии приёмки

• Поиск возвращает ожидаемые результаты без ERROR_NO_MORE_MATCHES для нескольких тестовых кейсов.
• После перестройки индекса и перезагрузки ошибки не воспроизводятся в течение 24–72 часов.
• При использовании альтернативного клиента поиска (сторонняя утилита) файлы находятся корректно.

Простая схема диагностики

flowchart TD
  A[Появилась ошибка ERROR_NO_MORE_MATCHES] --> B{Повторяется ли на другом ПК/учетной записи?}
  B -- Да --> C[Проверить индексацию и SFC]
  B -- Нет --> D[Проверить профиль пользователя и права]
  C --> E{Помогло?}
  D --> E
  E -- Да --> F[Закрыть инцидент]
  E -- Нет --> G[Сброс/переустановка приложения]
  G --> H{Помогло?}
  H -- Нет --> I[Проверить дисковую подсистему и логи]
  H -- Да --> F

Краткий глоссарий (1 строка)

• Индексация — фоновая служба, создающая быстрые ссылки на содержимое файлов для ускорения поиска.
• SFC — встроенная утилита проверки и восстановления системных файлов Windows.

Когда нужно обратиться к специалистам

• Ошибка сохраняется после перестройки индекса и SFC.
• При подозрениях на сбой диска или ошибки файловой системы.
• В корпоративной сети при наличии политик, которые могут блокировать операции поиска.

Краткое резюме

ERROR_NO_MORE_MATCHES обычно связан с проблемами поиска или индексации. Начните с перезапуска и проверки запроса, затем перестройте индекс и выполните sfc /scannow. Если проблема остаётся — сбросьте или переустановите приложение и проверьте права доступа и состояние диска.

Важно: документируйте все шаги и создавайте точки восстановления перед изменениями в системе.