Как исправить ERROR_FATAL_APP_EXIT в Windows

ERROR_FATAL_APP_EXIT появляется, когда приложение аварийно завершается. Его обычно распознают по строке вида: 713 (0x2C9) {Fatal Application Exit} %hs. Ниже — проверенные шаги для устранения проблемы, упорядоченные от простого к сложному.

Быстрая инструкция

• Откройте Просмотр событий и найдите записи об ошибке приложения.
• Переустановите проблемное приложение.
• Выполните чистую загрузку, чтобы исключить конфликт служб/стартап-программ.
• Запустите SFC и DISM для восстановления системных файлов.
• Проверьте диск командой chkdsk и протестируйте оперативную память.

1. Проверка журналов событий

1. Нажмите клавиши Windows + X и выберите «Просмотр событий».

2. Перейдите в «Журналы Windows» -> «Приложение».
3. Найдите записи, связанные с проблемным приложением. Обратите внимание на время, код ошибки и модуль, указанный в записи.
4. Попытайтесь сопоставить ошибку с известными проблемами в сети: по строке с кодом и именем модуля можно найти решения или рабочие обходы.

Важно: журнал подскажет, какое именно DLL или модуль вызывает аварийное завершение — это существенно сужает поиск.

2. Переустановка проблемного приложения

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Параметры».
2. Откройте «Приложения» → «Установленные приложения».

3. Найдите программу, вызывающую ошибку, нажмите на три точки рядом и выберите «Удалить».

4. Следуйте инструкциям удаления, затем установите последнюю стабильную версию приложения.
5. Проверьте, повторяется ли ошибка после чистой установки.

Примечание: сохраняйте настройки приложения и данные перед удалением, если хотите их восстановить после переустановки.

3. Чистая загрузка (чтобы исключить конфликты служб и автозапуска)

1. Нажмите Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.

2. Откройте вкладку «Автозагрузка/Запуск» (в некоторых версиях Windows нужно выбрать «Службы»). Отметьте «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».

3. Нажмите «Применить» и «ОК», но не перезагружайте систему сразу.
4. Откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc) и на вкладке «Автозагрузка» отключите все сторонние приложения.

5. Перезагрузите ПК и проверьте, повторяется ли ошибка. Если нет — включайте группы служб/программ по одной, чтобы выявить конфликт.

Совет: сначала отключайте антивирусы и программы сравнения оболочек — они часто вмешиваются в запуск приложений.

4. Проверка системных файлов и восстановление образа Windows

1. Нажмите Windows + S, введите cmd, затем выберите «Запуск от имени администратора».

2. Выполните команды по очереди и дождитесь окончания сканирования (не прерывайте процесс):

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. После завершения перезагрузите систему и проверьте работоспособность приложения.

Важно: SFC восстанавливает системные файлы из кэша, а DISM — из образа Windows Update; используйте обе утилиты при подозрении на повреждение ОС.

5. Дополнительные рекомендации

• Обновите драйверы (видеодрайверы и драйверы контроллеров дисков/чипсета).
• Просканируйте систему на вредоносное ПО и при необходимости временно отключите антивирус для проверки конфликтов.
• Просканируйте диск: выполните в командной строке администратора:

chkdsk /f /r

• Проверьте оперативную память утилитой MemTest86+ или встроенным средством Windows Memory Diagnostic.

Если стандартные шаги не помогли, рассмотрите восстановление системы к контрольной точке или чистую установку Windows как крайний вариант.

Когда эти методы не помогут

• Если ошибка указывает на конкретный аппаратный модуль или постоянно появляется только на одном рабочем месте — причина может быть в оборудовании (память, диск, блок питания).
• Если в журналах событий появляется указание на устаревшие API или несовместимость с библиотеками — возможно, приложение несовместимо с вашей версией Windows.
• В корпоративной среде конфликт может вызывать групповые политики или системные агенты — привлеките администратора сети.

Альтернативные подходы и модель принятия решения

Используйте простую эвристику: «Локализация — Изоляция — Восстановление».

1. Локализовать проблему (журнал событий).
2. Изолировать (чистая загрузка, отключение автозапуска).
3. Восстановить (переустановка, SFC/DISM, проверка оборудования).

Пример диаграммы для диагностики:

graph TD
  A[Появилась ошибка ERROR_FATAL_APP_EXIT] --> B{Есть ли запись в журнале?}
  B -- Да --> C[Анализ записи: модуль/время]
  B -- Нет --> D[Запустите приложение в отладочном режиме / соберите дамп]
  C --> E{Указывает на DLL или модуль?}
  E -- Да --> F[Переустановить/обновить модуль]
  E -- Нет --> G[Чистая загрузка и проверка конфликтов]
  G --> H[Если не помогает: SFC/DISM → chkdsk → тест RAM]
  D --> H
  F --> I[Проверить повторяемость ошибки]
  H --> I

Чек-листы по ролям

Пользователь:

• Сохранить данные приложения.
• Переустановить приложение.
• Перезапустить систему и проверить.

Системный администратор / инженер поддержки:

• Проанализировать журналы событий и дампы.
• Выполнить чистую загрузку и поэтапное включение служб.
• Запустить SFC/DISM, chkdsk, MemTest.
• Проверить зависимости (библиотеки, версию .NET, Visual C++ Redistributable).

Краткий словарь

• SFC: System File Checker — средство проверки целостности системных файлов.
• DISM: утилита обслуживания образов Windows.
• chkdsk: инструмент проверки и исправления ошибок файловой системы.

Дополнительные материалы

• D3dx11_42.dll Not Found: How to Fix it
• Windows 11 Shutdown After Inactivity: 4 Ways to Stop it
• Windows Shuts Down Instead of Restarting: 4 Ways to Fix it

Итоги

ERROR_FATAL_APP_EXIT часто вызывается повреждёнными файлами, конфликтующими службами/программами или проблемами с оборудованием. Начните с просмотра журналов событий и простых шагов (переустановка, чистая загрузка), затем переходите к восстановлению системных файлов и проверке диска/памяти. Если проблема сохраняется, соберите дампы и привлеките специалиста для глубокого анализа.

Важно: перед изменениями системы создайте точку восстановления и резервную копию пользовательских данных.