Ошибка Код 21 в Диспетчере устройств

Что такое ошибка код 21 в Диспетчере устройств

Ошибка код 21 отображается в свойствах устройства в Диспетчере устройств и сопровождается сообщением «Windows is removing this device» — это означает, что система в данный момент удаляет или переустанавливает устройство. Обычно ошибка не фатальна и не блокирует работу компьютера, но повторяется и раздражает пользователя.

Краткое определение: Код 21 — индикатор процесса удаления или проблем с драйвером, который мешает корректному распознаванию устройства.

Основные причины ошибки

Проблемы при загрузке драйвера устройства — повреждённые или недоступные файлы драйвера мешают Windows завершить операцию.
Устаревшие или повреждённые драйверы — приводят к конфликтам и возврату ошибки в Диспетчере устройств.
Конфликт стороннего ПО — некоторые приложения (например, Apple-программы) могут вмешиваться в работу драйверов USB/медиаконтроллеров.
Физические проблемы с кабелем/портом — неплотный разъём или проблема с USB/PCI-E могут вызывать повторные переинициализации устройства.

Важно: причины могут отличаться в зависимости от модели устройства и конфигурации системы.

Быстрые действия перед глубокой диагностикой

Подождите несколько минут — если система действительно удаляет устройство, процесс может завершиться автоматически. Затем нажмите F5 в Диспетчере устройств, чтобы обновить список.
Перезагрузите компьютер — простой рестарт часто устраняет временные блокировки и завершает фоновые операции.

Если ошибка сохраняется, переходите к подробным решениям ниже.

Подробные решения шаг за шагом

1. Удалите все Apple‑программы с компьютера

Некоторые пользователи отмечали, что iTunes и другие приложения Apple вызывают конфликт драйверов и приводят к ошибке Код 21.

Шаги:

Нажмите кнопку Пуск, введите Панель управления и откройте её.
Выберите Удаление программы в разделе Программы.
Найдите все программы, связанные с Apple (iTunes, Apple Mobile Device Support, Bonjour и т. п.), выберите и нажмите Удалить.
Следуйте инструкциям деинсталлятора и перезагрузите ПК.
Проверьте Диспетчер устройств на предмет исчезновения ошибки.

Примечание: перед удалением программ Apple сделайте резервную копию важных данных (музыка, резервные копии iOS и т. п.).

2. Отключите или удалите проблемное устройство через Диспетчер устройств

Этот метод заставляет Windows заново инициализировать устройство и часто устраняет Код 21.

Шаги:

Щёлкните правой кнопкой по кнопке Пуск и откройте Диспетчер устройств.
Разверните нужную категорию и найдите проблемное устройство.
Чтобы временно остановить устройство, выберите Отключить устройство.
Чтобы удалить устройство и драйвер, выберите Удалить устройство.
Подтвердите удаление, нажав Удалить.
Перезагрузите ПК.
После загрузки откройте Диспетчер устройств, в меню Действие выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.
Дождитесь, пока Windows переустановит драйвер, и проверьте состояние устройства.

Эффект: удаление заставляет драйвер перерегистрироваться, что часто убирает ошибку Код 21.

3. Обновите или откатите драйвер

Обновление драйвера: в Диспетчере устройств выберите устройство → Обновить драйвер → Автоматический поиск обновлённого ПО драйвера.
Откат драйвера: если ошибка появилась после обновления драйвера, выберите Свойства устройства → Драйвер → Откатить драйвер.

Когда использовать: обновление — при старом драйвере; откат — при появлении проблемы после обновления.

4. Выполните чистую загрузку Windows

Чистая загрузка помогает исключить влияние сторонних служб и программ.

Шаги (кратко):

Нажмите Win+R, введите msconfig и откройте Конфигурацию системы.
Во вкладке Службы установите флажок Скрыть все службы Microsoft, затем отключите оставшиеся.
Во вкладке Автозагрузка откройте Диспетчер задач и отключите автозапуск ненужных программ.
Перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки.

Если ошибка исчезла в чистой загрузке — значит конфликт вызывали сторонние программы; включайте службы и автозапуск по одной, чтобы найти виновника.

5. Проверьте физические соединения и порты

Попробуйте другой USB‑порт или кабель.
Подключите устройство к другому компьютеру — если проблема повторяется, вероятна аппаратная неисправность.

6. Восстановление системы или повторная установка драйверов

Если недавно были внесены системные изменения, попробуйте точку восстановления Windows. Для критических случаев — скачайте драйвер с официального сайта производителя и установите вручную.

Когда эти методы не сработают

Если устройство физически повреждено — никакие программные методы не помогут.
Если драйвер недоступен у производителя для вашей версии Windows — возможны постоянные конфликты.
В средах с корпоративной политикой управления устройствами (MDM, групповые политики) удаление через Диспетчер может не дать эффекта — обратитесь в ИТ‑поддержку.

Краткая методика диагностики (cheat sheet)

Подождать и обновить список в Диспетчере устройств (F5).
Перезагрузить ПК.
Удалить потенциально конфликтное ПО (например, Apple-программы).
Удалить/отключить устройство и выполнить Сканирование на предмет изменений.
Обновить/откатить драйвер.
Выполнить чистую загрузку и поочерёдно включать службы для поиска конфликта.
Проверить на другом ПК и сменить кабель/порт.
Как крайняя мера — восстановление системы или обращение в сервис.

Критерии приёмки

После всех шагов в Диспетчере устройств рядом с устройством отсутствует сообщение «Windows is removing this device».
Устройство работает корректно: распознаётся системой и выполняет свои функции.
Повторное подключение не сразу вызывает ошибку в течение нескольких запусков.

Советы по безопасности и приватности

Перед удалением программ или драйверов создайте точку восстановления.
Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Насколько опасна ошибка Код 21 для системы?

Нет, обычно это не критичная ошибка — она означает, что Windows выполняет операцию с устройством. Проблемой она становится, если повторяется часто и мешает нормальной работе устройства.

Вопрос: Можно ли сразу переустанавливать Windows для решения проблемы?

Переустановка системы — крайняя мера. Перед этим попробуйте все перечисленные методы: удаление ПО, переустановка драйвера, чистая загрузка и проверка аппаратной части.

Вопрос: Поможет ли обновление Windows?

Иногда да — обновления могут содержать исправления для подсистемы драйверов. Но чаще решение находится в обновлении/откате конкретного драйвера или удалении конфликтного ПО.

Заключение

Ошибка «Windows is removing this device» (Код 21) обычно связана с драйверами или сторонним ПО и устраняется стандартными процедурами: подождать, перезагрузить, удалить конфликтные приложения, удалить/переустановить драйвер и выполнить чистую загрузку. Если аппаратная проверка и замена кабелей не помогли, используйте точку восстановления или обратитесь в службу поддержки производителя.

Если у вас остались вопросы или вы хотите добавить свою ситуацию в комментариях — опишите модель устройства и последние действия, после которых появилась ошибка.