Как исправить ошибку 201 в Arena of Valor

Arena of Valor — популярная мобильная MOBA (многопользовательская арена). В последнее время у игроков на Android и iOS при запуске приложения иногда появляется Error 201. Диагностика затруднена из‑за скудной официальной информации, но в большинстве случаев проблема разрешается автоматически в течение нескольких часов.

Что означает ошибка 201

Код 201 указывает на проблему со стороны серверов Arena of Valor, чаще всего во время развертывания обновления. Разработчики иногда не оповещают пользователей заранее. Ошибка также может возникать из‑за повреждённых игровых файлов или сетевых настроек на устройстве.

Важно: если ошибка появилась внезапно у многих игроков, чаще всего достаточно подождать — это серверная или распределённая проблема.

Быстрые проверки перед ручным устранением

Выполните эти простые шаги в первую очередь. Они часто решают проблему быстрее всего:

• Проверьте, работают ли серверы Arena of Valor: официальный аккаунт разработчика в Twitter (X), их страница в Facebook или сообщество на Reddit. Ищите сообщения о плановом техобслуживании или проблемах.
• Установите все доступные обновления игры. Иногда новые версии исправляют ошибки соединения.
• Смените сеть: если вы в Wi‑Fi — переключитесь на мобильные данные, и наоборот.
• Принудительно закройте игру и заново запустите устройство.

Совет: перед сложными манипуляциями подождите 1–3 часа, если возможны серверные работы.

Пошаговые решения

Ниже — упорядоченная последовательность методов от наименее вмешательных к наиболее радикальным. Применяйте по одной инструкции за раз и проверяйте результат.

1. Очистка кэша игры

Android

1. Откройте «Настройки» телефона и перейдите в раздел «Приложения».

2. Выберите Arena of Valor из списка.
3. Нажмите «Хранилище» (Storage).

4. Нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», чтобы удалить возможные повреждённые файлы.

5. Запустите игру и проверьте, исчезла ли ошибка.

iOS

iOS не предоставляет отдельной функции очистки кэша. Вариант — удалить приложение и установить заново. Перед удалением попробуйте другие шаги из этой статьи, чтобы не потерять данные.

Примечание: очистка кэша помогает не только для Arena of Valor, но и для других приложений с похожими симптомами.

2. Сброс сетевых настроек

Сброс сетевых настроек полезен, когда проблема вызвана неверными сетевыми конфигурациями, VPN, прокси или DNS.

Android

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Общие настройки» или «Система».

2. Нажмите «Сброс».
3. Выберите «Сбросить сетевые настройки».

4. Подтвердите действие и перезагрузите устройство.

iOS

1. Откройте «Настройки» → «Основные».

2. Нажмите «Перенос или сброс iPhone».
3. Кликните «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

4. Подтвердите вводом пароля.

Важное замечание: после сброса нужно будет повторно подключиться к Wi‑Fi и ввести пароли.

3. Переустановка Arena of Valor

Если предыдущие шаги не помогли, переустановка удалит повреждённые файлы игры.

Android

1. Откройте «Настройки» → «Приложения».
2. Выберите Arena of Valor.
3. Нажмите «Удалить» (Uninstall) и подтвердите.

4. Перезагрузите устройство и установите игру заново из Google Play.

iOS

1. Нажмите и удерживайте иконку Arena of Valor на домашнем экране и выберите «Удалить приложение».

2. Подтвердите «Удалить» в диалоге.

3. Перезагрузите устройство и скачайте игру снова из App Store.

4. Связаться со службой поддержки Arena of Valor

Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку через официальный сайт. Выберите раздел «Support» и укажите проблему, при возможности прикрепите скриншоты и логи. Интерфейс поддержки иногда неудобен, но это последний шаг.

Полезно приложить:

• Описание ошибки и время появления.
• Модель устройства и версию ОС.
• Ссылку на свои действия (что уже пробовали).

Альтернативные подходы и советы

• Используйте VPN: если проблема связана с региональными серверами, временное подключение через VPN иногда помогает. Убедитесь, что провайдер VPN надёжен.
• Измените DNS на Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1). Это помогает при проблемах с резолвингом доменов разработчика.
• Попробуйте запустить игру на другом устройстве в той же сети. Если на другом устройстве всё работает — причина локальная.
• Если вы на Android — попробуйте временно удалить брандмауэры или приложения‑оптимизаторы батареи, которые могут блокировать фоновые соединения.
• Для опытных игроков: запуск через Android‑эмулятор на ПК может служить обходом до восстановления горячего сервера.

Когда перечисленные методы не работают

Контрпример: если вы видите Error 201 только у одного персонажа в учётной записи, а у других аккаунтов всё нормально, проблема может быть связана с профилем пользователя на сервере. В этом случае команда поддержки обязана помочь привести аккаунт в порядок.

Если же ошибка наблюдается у сотен пользователей одновременно — это почти всегда серверная проблема, и локальные действия не помогут.

Быстрая модель диагностики

1. Симптомы: единичный пользователь или массовая проблема?
2. Если массовая — подождите и проверьте статус серверов.
3. Если единичный — последовательные локальные проверки: сеть → кэш → переустановка.
4. Если после переустановки проблема остаётся — логируйте и обращайтесь в поддержку.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Пользователь:

• Проверил статус серверов.
• Переключился между Wi‑Fi и мобильной сетью.
• Очистил кэш (Android) или переустановил приложение (iOS/Android).
• Сбросил сетевые настройки при необходимости.
• Подготовил логи и скриншоты для поддержки.

Саппорт‑агент:

• Проверил текущую нагрузку и логи серверов за время инцидента.
• Сверил версии клиента, данные о патче и регионе игрока.
• При необходимости проконсультировал по безопасной переустановке и сбросу сети.
• Предложил временные обходы (VPN, эмулятор) и уведомил о плановых работах.

Краткий пошаговый план (Playbook)

1. Сбор данных: время, устройство, версия клиента.
2. Проверка статуса серверов и логов.
3. Предложить пользователю простые исправления (рестарт, смена сети).
4. Если не помогло — направить на очистку кэша/сброс сети/переустановку.
5. Собрать логи и передать инженерам, если проблема сохраняется.

Глоссарий

• MOBA: жанр игр, где команды игроков сражаются на арене.
• Кэш: временные файлы приложения, ускоряющие повторную загрузку.
• DNS: система разрешения доменных имён в IP‑адреса.

Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько ждать, если это серверная проблема? A: Обычно от нескольких минут до нескольких часов. В редких случаях — дольше, если развёртывание великого масштаба.

Q: Потеряю ли я прогресс при удалении приложения? A: Нет, если ваш прогресс хранится в облаке учётной записи. Если игра использует локальные сохранения, заранее убедитесь в подключении к учётной записи.

Критерии приёмки

• Игра запускается без появления Error 201.
• Удаётся войти в учётную запись и начать матч.
• Соединение остаётся стабильным в течение 10–15 минут игры.

Резюме

Ошибка 201 чаще всего указывает на серверные работы, но может быть вызвана и локальными проблемами: повреждённым кэшем, сетевой конфигурацией или конфликтующими приложениями. Начинайте с простых проверок и последовательно переходите к более радикальным мерам: очистке кэша, сбросу сети, переустановке. Если ничего не помогает — собирайте логи и обращайтесь в поддержку.

Если вы опытный игрок, временным решением может стать использование Android‑эмулятора на ПК до восстановления сервера. Поделитесь в комментариях, какой способ помог именно вам.