ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED: как исправить в Chrome

Почему появляется ошибка ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED?

Ошибка обычно возникает из-за проблем с DNS, настройками браузера или сетевыми параметрами компьютера. Также причиной могут быть вмешательства брандмауэра, прокси/LAN-настройки или повреждённые сокет-пулы в самом браузере.

Быстрые шаги для исправления ошибки

Ниже приведён список проверенных действий. Выполняйте их в порядке, указанном ниже, пока проблема не исчезнет.

1. Очистите сокет-пулы в Chrome

1. Запустите Google Chrome.
2. В адресной строке введите chrome://net-internals/ и нажмите Enter.
3. В левой колонке выберите Sockets.
4. Нажмите кнопку Flush socket pools.
5. Перезапустите браузер.

Почему это работает: Chrome хранит активные соединения в пулах. Иногда соединения «застревают», и их очистка восстанавливает сетевой доступ.

2. Смените DNS-сервер на общедоступный

1. Откройте меню «Пуск».
2. Откройте Панель управления.
3. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
4. Выберите Изменение параметров адаптера.
5. Щёлкните правой кнопкой по активному соединению и откройте Свойства.
6. Выделите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
7. Включите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите:
   • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
8. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер при необходимости.

Примечание: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — публичные DNS-серверы Google. Можно использовать Cloudflare 1.1.1.1 или DNS провайдера.

3. Сбросьте DNS-кеш операционной системы

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите Командная строка и запустите её от имени администратора.
3. Выполните команду:

ipconfig /flushdns

4. Дождитесь сообщения об успешном выполнении и перезагрузите ПК.

Почему: повреждённый DNS-кеш может приводить к невозможности установить соединение с сайтом.

4. Очистите кэш и куки в браузере

1. Откройте Chrome.
2. Нажмите меню в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Перейдите в Конфиденциальность и безопасность.
4. Выберите Очистить историю просмотров.
5. Отметьте Куки и другие данные сайтов, Кэшированные изображения и файлы и История просмотров.
6. Нажмите Очистить данные и перезапустите браузер.

Важно: при очистке куки вы выйдете из сайтов. Сохраните важные данные перед операцией.

5. Отключите расширения браузера

1. Запустите Chrome.
2. Откройте меню → Дополнительные инструменты → Расширения.
3. Отключите поочерёдно все расширения и перезапускайте браузер.

Почему: конфликтные или устаревшие расширения иногда мешают сетевым соединениям.

6. Временно отключите брандмауэр Windows

1. Откройте меню «Пуск» и Панель управления.
2. Выберите Windows Defender Firewall.
3. Нажмите Включение и отключение брандмауэра Windows.
4. Выберите Отключить брандмауэр Windows для публичных и частных сетей и подтвердите.
5. Перезагрузите ПК и проверьте доступность сайтов.

Важно: временно отключать брандмауэр можно только для тестирования. Если проблема в нём, настройте правила вместо постоянного отключения.

Когда описанные шаги не помогают

• Проблема сохраняется только в одной сети (например, домашняя Wi‑Fi): проверьте роутер и провайдера.
• Ошибка появляется в нескольких браузерах и устройствах: вероятна проблема на стороне сети или DNS-провайдера.
• Сайты требуют определённых портов, которые блокирует корпоративная сеть или прокси: обратитесь к администратору сети.

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

• Проверьте прокси и VPN: временно отключите их.
• Обновите Chrome до последней версии и перезагрузите компьютер.
• Запустите Chrome в режиме инкогнито — расширения обычно отключены, это помогает сузить круг причин.
• Выполните проверку системных файлов Windows (sfc /scannow) если сетевые ошибки появляются и в других приложениях.

Чеклист для быстрой диагностики

1. Проверили сокет-пулы в Chrome.
2. Сменили DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4.
3. Сбросили DNS-кеш ОС.
4. Очистили кэш и куки в Chrome.
5. Отключили все расширения и перезапустили браузер.
6. Временно отключили брандмауэр и проверили доступ.
7. Проверили прокси/VPN и роутер.
8. Попробовали другой браузер или устройство для проверки масштаба проблемы.

Модель принятия решения для устранения ошибки

flowchart TD
  A[Начало: возникает ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED?] --> B{Ошибка в одном\nили во всех браузерах?}
  B -->|Один браузер| C[Очистить сокет-пулы в Chrome]
  B -->|Несколько браузеров| D[Проверить сеть и DNS]
  C --> E{Помогло?}
  D --> E
  E -->|Да| F[Готово]
  E -->|Нет| G[Чеклист: расширения, кэш, брандмауэр, прокси, роутер]
  G --> H{Помогло?}
  H -->|Да| F
  H -->|Нет| I[Обратиться к провайдеру или администратору]

Краткий глоссарий

• DNS — служба, переводящая доменные имена в IP‑адреса.
• Сокеты — интерфейс для сетевых соединений между приложением и сетью.
• Кеш DNS — локальная копия ответов DNS, используемая для ускорения запросов.

Критерии приёмки

• После всех шагов сайты, ранее недоступные из‑за ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED, открываются в Chrome.
• Проверка в другом браузере подтверждает, что проблема устранена или локализована.

Заключение

ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED часто решается простыми действиями: очисткой сокет‑пулов, сбросом DNS и проверкой расширений. Если после всех шагов проблема сохраняется, стоит проверить сеть, роутер и связаться с провайдером или системным администратором.

Если вы нашли другое решение — напишите, какое именно сработало для вас.