Как исправить ошибку DWM (dwm.exe) в Windows 11

Иногда вы можете увидеть сообщение «Your session was logged off because DWM crashed» или «dwm.exe stopped working». Эта проблема мешает обычной работе, поэтому важно её исправить. В статье подробно описаны причины и проверенные шаги по устранению.

Что такое ошибка DWM

Desktop Window Manager (dwm.exe) — системный процесс Windows, который отвечает за визуальные эффекты: прозрачность окон, живые миниатюры на панели задач и композирование окон в отдельный графический слой. Ошибка DWM возникает, когда процесс не может корректно работать с графическим оборудованием или с драйверами, либо когда сторонние службы и программы вмешиваются в его работу.

Краткое определение: DWM — это служба композитинга окон. Она рисует интерфейс и применяет эффекты.

Быстрая предварительная проверка перед началом

• Выключите компьютер и проверьте физическое подключение GPU (если у вас дискретная видеокарта). Убедитесь, что питание кабелей подключено прочно.
• Если у вас ноутбук, убедитесь, что он не перегревается и питание аккумулятора стабильно.
• Перед глубокими вмешательствами создайте точку восстановления системы.

Важно: простые аппаратные проблемы и ослабленные кабели решают многие случаи аварий DWM.

Основные пошаговые решения

Ниже — проверенные шаги. Выполняйте их по порядку, пока ошибка не исчезнет.

1. Обновите драйвер видеокарты

1. Щёлкните правой кнопкой по значку Windows и выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите раздел «Адаптеры дисплея».
3. Разверните список, щёлкните правой кнопкой по вашей видеокарте и выберите «Обновить».
4. Выберите «Автоматический поиск драйверов» и дождитесь завершения.

Пояснение: устаревший драйвер часто конфликтует с функциями композитинга и вызывает падения DWM. Если автоматический поиск не помогает, загрузите свежий драйвер с сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel).

Примечание: для ноутбуков используйте драйверы от производителя ноутбука, если они отличаются от общедоступных.

2. Проверьте и настройте параметры PCIe в BIOS

1. Перезагрузите ПК.
2. При старте нажимайте F2 или Del, чтобы войти в BIOS.
3. Перейдите в раздел Advanced.
4. Найдите настройку PCIEX16 Slot Configuration и установите Gen4 или Gen3 в зависимости от совместимости вашей платы и карты.
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Совет: шаги в BIOS зависят от модели материнской платы. Если после изменения проблема появилась, верните настройку к Auto.

3. Отключите Hardware-accelerated GPU scheduling

1. Откройте приложение «Параметры».
2. В меню слева выберите «Система», затем «Экран».
3. Нажмите «Графика».
4. Найдите «Аппаратное планирование GPU» и отключите его.

Комментарий: аппаратное планирование может улучшать отклик в некоторых системах, но оно также может приводить к конфликтам с драйвером, особенно на старом железе.

4. Переустановите Xbox Game Overlay (если установлено)

1. Нажмите Windows+X и выберите «Terminal (Admin)» или запустите PowerShell от имени администратора.
2. Выполните команду:

Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage

3. Перезагрузите систему и проверьте работу DWM.

Примечание: компоненты Xbox Game Overlay иногда вмешиваются в графический стек и провоцируют сбои.

5. Настройте систему на лучшую производительность

1. Нажмите Windows+S и введите «Просмотр дополнительных параметров системы», затем откройте результат.
2. В разделе «Производительность» нажмите «Параметры».
3. Установите переключатель «Обеспечить наилучшее быстродействие», затем нажмите «Применить» и «OK».

Эта настройка отключает визуальные эффекты, которые могут нагружать графическую подсистему.

6. Удалите подозрительную библиотеку mdi264.dll из временной папки

1. Нажмите Windows+I, чтобы открыть «Параметры».
2. Выберите «Восстановление» в разделе «Система».
3. Нажмите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенная загрузка».
4. После перезагрузки выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры».
5. В «Дополнительных параметрах» откройте «Командная строка» и выполните по очереди команды (нажмите Enter после каждой):

cd C:\Users\Your Name Here\AppData\Local\Temp
del mdi264.dll

После удаления закройте окно и перезагрузите компьютер.

Важно: замените “Your Name Here” на имя вашей учётной записи.

7. Запустите проверку системных файлов (SFC)

1. Нажмите Windows+S и введите cmd. Запустите Командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду:

sfc /scannow

Подождите завершения. SFC восстанавливает повреждённые системные файлы; часто это решает проблемы с dwm.exe.

8. Выполните восстановление образа Windows через DISM

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните команды по очереди:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Процедура может занять несколько минут. После завершения перезагрузите компьютер.

9. Отключите аппаратное ускорение через реестр для приложений Office

1. Нажмите Windows+S, введите regedit и откройте Редактор реестра.
2. Перейдите к HKEY_CURRENT_USER → Software → Microsoft → Office16.0 → Common.
3. Щёлкните правой кнопкой по Common, выберите New → Key и назовите его Graphics.
4. Внутри Graphics создайте новое DWORD (32-bit) со именем DisableHardwareAcceleration.
5. Дважды щёлкните по DisableHardwareAcceleration и установите значение 1.

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Предупреждение: редактирование реестра может повлиять на работу приложений. Делайте резервную копию ключей перед изменениями.

10. Отключите проблемные службы

1. Нажмите Windows+R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Отключите службы, которые нередко вызывают конфликты: Skype Updater, Google Update (update), Google Update (gupdatem).
3. Для каждой службы дважды щёлкните, установите «Тип запуска» в Disabled и нажмите «Применить» и «ОК».

Перед закрытием окна убедитесь, что все перечисленные службы отключены.

Что делает dwm.exe и почему он важен

dwm.exe композитирует окна: он рендерит пользовательский интерфейс в памяти и передаёт итоговый кадр на экран. Без DWM визуальные эффекты и производительность интерфейса будут заметно ухудшены. Это системный компонент — удалять или отключать его полностью нельзя.

DWM также управляет буферизацией кадров, прозрачностью и эмуляцией тем оформления. Его сбои часто проявляются как чёрный экран, внезапное закрытие сессии или мерцание окон.

Когда описанные методы не помогают

• Проблема повторяется после чистой установки драйверов и сброса настроек — вероятно, аппаратная неисправность GPU или материнской платы.
• Сбои появляются только в конкретном приложении — возможно, конфликт именно этого приложения с графической подсистемой.
• Ошибка возникает в момент высоких нагрузок (игры, рендеринг) — обратите внимание на питание и охлаждение.

Что делать в таких случаях:

• Проверьте температуру GPU и CPU с помощью мониторинга (например, HWInfo, GPU-Z).
• Попробуйте временно заменить видеокарту или протестировать её в другом ПК.
• Если ПК на гарантии — обратитесь в сервисный центр.

Альтернативные подходы и инструменты

• Используйте автоматизированные инструменты для диагностики драйверов (Driver Verifier — с осторожностью).
• Временное решение: в диспетчере задач завершите процесс dwm.exe — система автоматически перезапустит его, но это не лечит корень проблемы.
• Восстановление системы к точке до появления сбоя.
• Чистая переустановка Windows для исключения софта как причины.

Внимание: некоторые инструменты для принудительного тестирования драйверов могут привести к краху системы. Используйте их только если понимаете риски.

Методика диагностической проверки (мини‑метод)

1. Шаг 1 — аппаратная проверка: кабели, питание, температура.
2. Шаг 2 — обновление драйверов и BIOS.
3. Шаг 3 — отключение аппаратного ускорения и сторонних служб.
4. Шаг 4 — проверка системных файлов (SFC, DISM).
5. Шаг 5 — изоляция: чистая загрузка Windows, проверка сторонних приложений.
6. Шаг 6 — если всё не помогает — аппаратная диагностика и сервис.

Эта простая последовательность помогает сузить источник ошибки шаг за шагом.

Рольные чек-листы

Для домашнего пользователя:

• Проверить кабели и питание.
• Обновить драйверы через сайт производителя.
• Выполнить sfc /scannow и DISM.
• Отключить аппаратное планирование GPU.

Для системного администратора:

• Сравнить конфигурации драйверов на рабочих местах.
• Использовать чистую загрузку для выявления конфликтующих служб.
• Управлять обновлениями драйверов централизованно.

Для геймера или пользователя интенсивной графики:

• Проверить температуры и питание видеокарты.
• Отключать оверклокинг и тестировать стабильность.
• Поддерживать драйверы в актуальном состоянии и контролировать оверлейные приложения.

Критерии приёмки

Проверьте систему по этим критериям, чтобы считать проблему решённой:

• DWM больше не падает в течение 24–72 часов при повторении типичных сценариев использования.
• Нет появления чёрного экрана или разрыва сессии.
• Логи событий Windows (Event Viewer) не содержат ошибок, связанных с dwm.exe или драйвером видеокарты.

План отката и действия после изменения

1. Перед каждым значимым изменением создавайте точку восстановления.
2. Если изменение ухудшило ситуацию, вернитесь к точке восстановления и протестируйте другую стратегию.
3. Если вы редактировали реестр, экспортируйте разделы перед изменением.

Короткая галерея крайних случаев

• DWM падает только при подключении внешнего монитора через адаптер USB-C. Рекомендация: обновить прошивку док‑станции и драйверы USB.
• Сбой появляется только после установки конкретного программного обеспечения (например, менеджера окон). Решение: удалить программу и проверить.

Краткий словарь терминов

• DWM: Desktop Window Manager, системный композитор окон.
• SFC: System File Checker, утилита для проверки целостности системных файлов.
• DISM: инструмент для обслуживания образов Windows.
• Аппаратное ускорение: перенос части вычислений на GPU для повышения производительности.

Факт‑бокс

• В большинстве случаев первой причиной являются драйверы графического адаптера или конфликт с оверлеями.
• SFC и DISM — безопасные и стандартные способы восстановления системных компонентов.
• Аппаратная диагностика требуется, если проблема повторяется после чистой конфигурации ПО.

Соображения по безопасности и приватности

• При удалении или изменении системных библиотек и реестра сохраняйте резервные копии.
• Не загружайте драйверы с непроверенных сайтов — используйте официальные источники.

Итог и рекомендации

Если вы пошагово выполнили рекомендации и проблема исчезла — наблюдайте систему 1–3 дня. Если сбои повторяются, переходите к аппаратной диагностике или обратитесь в сервисный центр.

Если вы хотите, опишите в комментариях вашу систему (модель GPU, версия драйвера, частота ошибок), и мы подскажем наиболее подходящую следующую проверку.

Дополнительные ресурсы: статьи о высокой загрузке памяти у Desktop Window Manager и о том, почему dwm.exe нельзя завершить вручную в Windows 11.

Заметка: если вы нашли другое решение, которое сработало в вашем случае, поделитесь им — такие наблюдения помогают быстрее находить корень проблем у других пользователей.