DVD-привод не работает в Windows — как исправить

В этом материале сохранены команды и инструкции для работы с реестром и Диспетчером устройств. Следуйте аккуратно: неверные изменения реестра могут нарушить работу системы.

Основные симптомы и вариантивные формулировки поиска

• DVD-привод не читается в Windows 10
• DVD не воспроизводится в Windows 10/8.1
• Привод не отображается в «Этот компьютер» или в Диспетчере устройств
• Привод не реагирует, не извлекает диск, не крутит диск
• Проблемы с автозапуском (AutoPlay) DVD-дисков

Эти формулировки помогут быстро определить цель поиска и выбрать нужный раздел статьи.

Почему это случается — кратко

Краткое определение: проблема с DVD‑приводом обычно относится к аппаратным (питание, кабель, сам привод, лазер) или программным причинам (драйверы, записи реестра, политика системы, обновления Windows). Иногда причина — загрязнённый лазер или несовместимый кодек/плеер для воспроизведения.

Ключевые категории причин:

• Аппаратные неисправности: кабели SATA/IDE, питание, механизм привода, износ лазера.
• Проблемы в BIOS/UEFI: привод не виден на уровне прошивки.
• Драйверы: конфликт, неправильный или отсутствующий драйвер CD/DVD приводов.
• Реестр Windows: повреждённые ключи UpperFilters/LowerFilters или другие записи, блокирующие устройство.
• Политики и параметры Windows: отключение записи CD/DVD или ограничение автозапуска.
• Системные обновления: несовместимость после обновления ОС.

Быстрая проверка перед глубоким лечением

Важно перед внесением изменений в реестр или удалением компонентов выполнить простую преддиагностику:

1. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI — виден ли привод на уровне прошивки?
2. Проверьте физические подключения (SATA/IDE кабели, питание). Для ноутбука — плотность установки лотка.
3. Попробуйте другой диск (данный диск может быть повреждён).
4. Подключите привод к другому порту или попробуйте внешний USB‑DVD, чтобы исключить плату материнской платы.
5. Попробуйте загрузиться с DVD — если BIOS/UEFI видит загрузочный DVD, но Windows — нет, вероятно, это программная проблема.

Если физически привод не виден в BIOS, речь о аппаратной неисправности — переходите к разделу «Аппаратная диагностика». Если виден в BIOS, продолжайте по программным шагам ниже.

Полное руководство по устранению (приоритетные шаги)

Ниже приведён порядок действий от самых безопасных к более инвазивным. Следуйте шагам в указанной последовательности и проверяйте состояние после каждого изменения.

1. Запустите командную строку от имени администратора и примените исправление реестра

Описание: иногда Windows не загружает устройство из‑за отсутствия или неправильной записи EnumDevice1. Команда добавит нужный DWORD в реестр.

1. Нажмите правой кнопкой по кнопке «Пуск» и выберите “Командная строка (от имени администратора)” или “Windows PowerShell (от имени администратора)”.
2. Вставьте и выполните команду (обратите внимание на обратные слэши):

reg.exe add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

3. Перезагрузите ПК.

Важно: Если в вашей системе нет ветки Controller0, эту команду не выполнит; в этом случае пропустите шаг и переходите к следующему.

2. Удалите ключи UpperFilters и LowerFilters в реестре

Описание: повреждённые фильтры драйвера часто вызывают Code 19 и похожие ошибки.

1. Нажмите Windows + S, введите regedit и откройте Редактор реестра.
2. Перейдите к разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. В правой панели найдите значения UpperFilters и LowerFilters. Если есть — сделайте экспорт раздела (Файл → Экспорт) на случай отката, затем удалите эти значения (правый клик → Удалить).
4. Закройте Редактор реестра и перезагрузите систему.

Примечание: Если вы используете ноутбук с предустановленной программой записи дисков, удаление фильтров может повлиять на её работу. Экспорт ключа реестра позволяет вернуть состояние.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите Windows + R, введите control и нажмите Enter для открытия Панели управления.
2. В строке поиска Панели управления введите “Устранение неполадок” и откройте раздел.
3. Под «Оборудование и звук» выберите «Настройка устройства» и следуйте инструкциям.

Средство обнаружит типичные проблемы с драйверами и предложит автоматические исправления.

4. Проверьте оптический механизм (лазер и лоток)

Описание: механическая проблема или загрязнение лазера часто вызывает неспособность читать диски.

• Используйте специальный чистящий диск с щёткой или аккуратно протрите объектив в открытом приводе (для настольных ПК — только если вы уверены в своих навыках). Протирка требует очень аккуратных движений и использования изопропилового спирта и безворсовой салфетки.
• Если привод издаёт непривычные звуки, не извлекает диск или не вращает диск — вероятна аппаратная поломка.
• В ноутбуках часто помогает повторная установка привода в отсек (если он съёмный) или замена шлейфа/разъёма.

Важно: при сомнениях обратитесь в сервис — неправильные манипуляции могут окончательно вывести привод из строя.

5. Проверьте и измените групповые политики или соответствующие параметры реестра

Проблема: в организациях запись на CD/DVD может быть отключена политиками.

Через редактор групповой политики (только на Pro/Enterprise):

1. Нажмите Windows + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. Перейдите: “Конфигурация пользователя → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Проводник”.
3. Найдите параметр “Удалить функции записи на компакт-диски” (Remove CD Burning features). Откройте и выберите “Отключено” или “Не задано” (чтобы вернуть стандартное поведение). Примените и перезагрузитесь.

Через реестр (если нет gpedit):

1. Откройте regedit и перейдите в:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

2. Найдите или создайте DWORD NoCDBurning и установите значение 0 (ноль) для разрешения записи.
3. Перезагрузите ПК.

6. Переустановите драйвер DVD-привода

1. Нажмите Windows + X и выберите “Диспетчер устройств”.
2. В разделе “DVD/CD-ROM-приводы” найдите устройство, щёлкните правой кнопкой и выберите “Удалить устройство” (Uninstall device).
3. Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит стандартный драйвер при старте.

Если устройство после перезагрузки не появилось, в Диспетчере устройств выберите меню “Действие → Обновить конфигурацию оборудования”.

7. Установка драйверов вручную

Если автоматическая переустановка не помогла, попробуйте вручную указать драйвер:

1. В Диспетчере устройств правой кнопкой по приводу → “Обновить драйвер“.
2. Выберите “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере” → “Выбрать драйвер из списка уже установленных”.
3. Попробуйте стандартный драйвер “CD-ROM Drive” или драйвер от производителя материнской платы/ноутбука.

Иногда полезно загрузить драйвер с сайта производителя устройства и установить его в режиме совместимости.

8. Проверьте обновления Windows и драйверов

1. Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» → Нажмите “Проверить обновления”.
2. Если есть обновления драйверов или накопительные обновления, установите их.
3. После установки обновлений перезагрузите компьютер.

Обновления ОС иногда восстанавливают несовместимые компоненты и исправляют известные ошибки.

Дополнительные советы и обходные пути

Используйте внешний USB‑DVD привод

Если встроенный привод физически неисправен или драйверы не помогают, быстрым решением будет внешний USB‑DVD привод — он работает по USB и обычно не требует сложной настройки.

Преимущества:

• Быстрая замена без разборки ПК
• Совместим с большинством ноутбуков и настольных ПК

Недостатки:

• Требует дополнительного устройства, занимает USB-порт

Монтирование ISO-файлов как альтернатива

Если цель — доступ к файлам с DVD (установочные образы, данные), можно создать ISO на другом компьютере и смонтировать его в Windows (ПКМ → Открыть с помощью → Проводник) или использовать виртуальный привод (Daemon Tools, встроенные средства Windows 10) и проигрывать в плеере.

Использование стороннего плеера для воспроизведения DVD

Windows 10 не включает встроенный декодер для коммерческих DVD (защищённых). Рекомендуется VLC media player — он включает собственные декодеры и обычно воспроизводит DVD без дополнительных кодеков.

Аппаратная диагностика и когда менять привод

Признаки апаратной проблемы:

• Привод не виден в BIOS/UEFI
• Привод издаёт механические или скрежущие звуки
• Диск не вращается или привод не открывается/не закрывается
• После чистки/переподключения проблема не исчезает

Действия:

1. Проверьте питание и кабели SATA/IDE у настольного ПК.
2. Попробуйте другой кабель и другой порт на материнской плате.
3. Для ноутбука — проверьте интерфейс (если привод сменный) или обратитесь в сервис.

Если привод старый, и стоимость ремонта сравнима с ценой нового, выгоднее заменить привод.

Когда проблема с воспроизведением, но привод виден

Если привод читается в системе, но диск не воспроизводится (нет звука или видео), проверьте:

• Наличие подходящего плеера (VLC, MPC‑HC)
• Кодеки: коммерческие DVD могут требовать декодер MPEG‑2 или меню DVD (VLC включает)
• Целостность файла/диска (повреждения поверхности компакт-диска)
• Права доступа и ограничения со стороны антивируса или политик безопасности

Мини‑методология для ИТ‑специалиста (шаги проверки)

1. Проверка на уровне прошивки: виден ли привод в BIOS/UEFI?
2. Проверка питания/интерфейса: кабели, порты, замена кабеля/порта.
3. Лог событий Windows: просмотреть System и Application на предмет ошибок, связанных с CDROM.
4. Проверка Диспетчера устройств: код ошибки, конфликт драйверов.
5. Реестр: экспорт и очистка Upper/LowerFilters.
6. Тест с Live‑USB/другой ОС: загрузка Linux live для проверки аппаратной работоспособности.
7. Аппаратная диагностика: снять/поставить привод, заменить на заведомо рабочий.

Decision flowchart (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: привод не работает] --> B{Привод виден в BIOS/UEFI?}
  B -- Да --> C{Windows видит устройство?}
  B -- Нет --> H[Аппаратная проблема: проверка кабелей/питания/замена привода]
  C -- Да --> D[Провести проверку драйверов и реестра]
  C -- Нет --> E[Попробовать перезагрузить, переустановить драйвер из Диспетчера устройств]
  D --> F{Удаление Upper/LowerFilters помогло?}
  F -- Да --> G[Проблема решена]
  F -- Нет --> I[Чистка оптического привода, проверка механики, тест с внешним приводом]
  E --> I
  I --> G

Этот простой алгоритм помогает быстро принимать решение о следующем шаге.

Риск‑матрица и mitigations (какие риски при исправлении и как их снизить)

• Риск: повредить реестр при ручных изменениях. Мягкое решение: экспортируйте ключи перед удалением.
• Риск: потеря функциональности записи после удаления фильтров. Мягкое решение: экспорт и проверка документов производителя на совместимость.
• Риск: аппаратные манипуляции повредят привод. Мягкое решение: если вы не уверены — обратитесь в сервис.

Ролебейзированные чеклисты

Чеклист для обычного пользователя:

• Перезагрузить ПК
• Проверить другой диск
• Попробовать внешний USB‑DVD
• Запустить средство устранения неполадок
• Установить VLC и попробовать воспроизведение

Чеклист для IT‑админа:

• Проверить BIOS/UEFI
• Проверить события в журнале и коды ошибок в Диспетчере устройств
• Экспортировать ключи реестра, удалить Upper/LowerFilters
• Применить reg.exe фикс и перезагрузить
• Протестировать устройство в другой ОС (Live USB)

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

1. Привод отображается в «Диспетчере устройств» без ошибок и жёлтых восклицательных знаков.
2. Диск читается и файлы доступны в Проводнике.
3. DVD воспроизводится в плеере (VLC или штатный) без ошибок.
4. При записи — функция записи завершается успешно (если применимо).

Если все четыре критерия выполнены — задача закрыта.

Типичные ошибки и когда это не поможет

• Если привод не определяется в BIOS — программные методы (реестр, драйверы) не помогут.
• Если механика повреждена (ломаный мотор, изношенный лазер) — нужна замена привода.
• Если диск физически повреждён (царапины) — восстановление данных может требовать профессионального рескью.

Часто используемые команды и настройки (cheat sheet)

• Команда для добавления EnumDevice1:

reg.exe add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

• Путь к ключам фильтров:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

• Путь для отключения NoCDBurning:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

Локальные альтернативы и замечания для российских пользователей

• Для воспроизведения коммерческих DVD часто удобнее сразу установить VLC (русская локализация доступна), чтобы избежать проблем с кодеками.
• В регионах с ограниченным доступом к сервисам ремонта внешний USB‑привод — экономичная и быстрая альтернатива.

Заключение и рекомендации

Если проблема программная — чаще всего помогает удаление UpperFilters/LowerFilters, переустановка драйвера и применение reg.exe команды для EnumDevice1. Если на уровне BIOS привод не виден или присутствуют механические симптомы — готовьтесь к замене привода или обращению в сервис. Для временного решения используйте внешний USB‑привод или смонтированные ISO‑образы.

Важно: всегда делайте резервную копию реестра перед изменениями и документируйте шаги, чтобы можно было откатить изменения.

Краткое руководство (чеклист):

• Проверьте BIOS → Если нет — аппаратная проверка.
• Снимите/переустановите драйвер в Диспетчере устройств.
• Удалите UpperFilters/LowerFilters с экспортом ключа.
• Добавьте EnumDevice1 через reg.exe и перезагрузите.
• Очистите лазер или используйте внешний привод.

Изображение: оптический DVD‑привод в лотке ноутбука, используйте только для иллюстрации диагностики.

Изображение: запуск Командной строки от имени администратора для выполнения reg‑команд.

Изображение: пример команды reg.exe для добавления EnumDevice1.

Изображение: поиск regedit для запуска Редактора реестра.

Изображение: ключ реестра класса CD/DVD‑ROM, где находятся фильтры Upper/LowerFilters.

Изображение: удаление значений UpperFilters и LowerFilters в Редакторе реестра.

Изображение: окно «Выполнить» для доступа в Панель управления и средства устранения неполадок.

Изображение: выбор средств устранения неполадок в Панели управления.

Изображение: запуск gpedit.msc для управления групповыми политиками (доступно в Pro/Enterprise).

Изображение: настройка политики удаления возможности записи на компакт‑диски.

Изображение: включение или отключение политики в окне свойств.

Изображение: ключ NoCDBurning в реестре, управляющий функцией записи.

Изображение: установка значения DWORD для параметра NoCDBurning.

Изображение: раздел DVD/CD‑ROM‑приводов в Диспетчере устройств.

Изображение: контекстное меню устройства с опцией «Удалить устройство».

Изображение: подтверждение удаления драйвера устройства.

Изображение: мастер обновления драйвера в Диспетчере устройств.

Изображение: выбор локального каталога для установки драйвера.

Изображение: выбор драйвера из списка доступных на компьютере.

Изображение: стандартный драйвер CD‑ROM в списке устройств.

Итог

Если проблема не решилась после всех шагов — проверьте специализированные руководства производителя (HP, Dell и др.) для вашей модели компьютера. Аппаратный отказ чаще всего требует замены привода; программные решения обычно устраняют 70–90% конфликтов драйверов и реестра, если привод исправен.