Что делать, если в Gmail отображается «Downloading is disabled»

Кратко

Если Gmail блокирует загрузку вложений с сообщением «Downloading is disabled», можно сохранить оригинал письма и открыть его в другом почтовом клиенте или переслать себе сообщение. Дополнительно описаны альтернативы, советы по безопасности и чек‑лист для быстрого восстановления доступа.

О чём речь

Иногда при попытке скачать вложение Gmail показывает сообщение о том, что загрузка отключена. Это защищающая мера: система блокирует потенциально вредоносные файлы. Но иногда блокируются и безопасные файлы — особенно если они упакованы в архив или имеют нестандартный формат.

Краткое определение: .eml — это формат файла с полным исходным текстом письма; его можно открыть в большинстве почтовых клиентов для извлечения вложений.

Почему Gmail не позволяет скачать файлы

• Служба безопасности Gmail блокирует подозрительные или потенциально опасные вложения.
• Файл может содержать исполняемый код, макросы или быть заархивирован с паролем.
• Политики администратора G Suite/Google Workspace могут запрещать загрузки для аккаунтов в домене.

Важно: если файл помечен как вредоносный, обходить блокировку рискованно.

Быстрые способы получить вложение

1. Сохранить письмо и открыть в другом почтовом клиенте

1. Откройте Gmail в веб‑браузере.
2. Откройте помеченное письмо, нажмите меню (три точки) и выберите Show original.
3. Правой кнопкой мыши кликните по ссылке Download Original и выберите «Сохранить как…».
4. Измените расширение файла с .txt на .eml и сохраните.
5. Откройте .eml в любом почтовом клиенте (например, Mailbird, Thunderbird или встроенное приложение Почта).
6. Правой кнопкой кликните по вложению и выберите Save или «Сохранить».
7. Распакуйте архив в безопасном месте.

Совет: перед открытием файлов просканируйте их антивирусом.

2. Переслать письмо самому себе

1. Откройте сообщение в Gmail.
2. Нажмите на три точки и выберите «Переслать».
3. В поле «Кому» укажите свой адрес и нажмите Отправить.

Иногда пересылка снимает блокировку и позволяет скачать вложение в копии письма.

Альтернативные подходы

• Попросите отправителя загрузить файл на Google Drive и дать ссылку для скачивания.
• Попросите отправителя переупаковать вложение без пароля или в ZIP без исполняемых файлов.
• Откройте письмо в другом браузере или на другом устройстве (иногда делает разницу).
• Если у вас корпоративный аккаунт, свяжитесь с администратором домена — возможно, политика безопасности блокирует загрузки.

Чек‑лист для восстановления доступа (быстро)

• Открыл письмо в Gmail → «Show original» → «Download Original» → переименовал в .eml.
• Открыл .eml в другом почтовом клиенте и сохранил вложение.
• Переслал письмо самому себе и проверил вложение в новой копии.
• Попросил отправителя использовать Google Drive или изменить формат файла.
• Проверил ограничения администратора, если это рабочий аккаунт.

Когда эти методы не помогут (когда это не сработает)

• Файл действительно заражён и помечен как вредоносный — Gmail блокирует его намеренно.
• Администратор Google Workspace жестко запретил скачивания в домене.
• Вложение находится в защищённом архиве с паролем, и пароль неизвестен.

Если вложение заблокировано из‑за реальной угрозы — лучше не пытаться обходить защиту.

Модель принятия решения: стоит ли пытаться обойти блокировку

• Если отправитель — неизвестный и файл выглядит подозрительно → НЕ открывайте.
• Если отправитель — знакомый и вы ожидаете файл → обратитесь к отправителю и используйте безопасный способ передачи (Drive/ZIP без макросов).
• Если это рабочий файл → согласуйте с IT‑отделом.

flowchart TD
  A[Получили сообщение «Downloading is disabled»] --> B{Отправитель знаком?}
  B -- Да --> C[Сохранить «Download Original» → .eml → открыть в другом клиенте]
  B -- Нет --> D[Попросить отправить через Google Drive или не открывать]
  C --> E{Файл открыт безопасно?}
  E -- Да --> F[Скачать вложение]
  E -- Нет --> G[Обратиться в IT или антивирусную службу]

Рекомендации по безопасности

• Не отключайте встроенные предупреждения Gmail без крайней необходимости.
• Сканируйте скачанные файлы антивирусом перед запуском.
• Избегайте запуска исполняемых файлов (.exe, .bat) из писем.
• При получении архивов с паролем проверяйте, почему архив запаролен; иногда это признак попытки скрыть содержимое.

Часто встречающиеся вопросы

Q: Можно ли заставить Gmail всегда разрешать скачивание?
A: Нет. Gmail не предоставляет настройку для глобенного отключения этой защиты — это сделано в целях безопасности и зависит от содержимого и политик аккаунта.

Q: Могу ли я обойти блокировку через расширение браузера?
A: Расширения могут помочь лишь в части автоматизации сохранения оригинала, но не стоит использовать непроверенные расширения — они сами могут украсть данные.

Q: Если файл вредоносный, можно ли восстановить его вручную?
A: Не рекомендуется. Лучше удалить письмо и уведомить отправителя.

Короткое резюме

Если Gmail блокирует загрузку вложения, сначала попробуйте сохранить «Download Original» и открыть .eml в другом почтовом клиенте или переслать письмо себе. Используйте Google Drive как безопасную альтернативу. Не игнорируйте предупреждения безопасности и консультируйтесь с администраторами при работе с рабочими аккаунтами.

Важно: обход блокировок ради сомнительного файла повышает риск безопасности.

Источник: практические шаги и базовые рекомендации по безопасности при работе с вложениями в Gmail.