Проверить файл на вирус — что делать

Никогда не кликайте по подозрительным ссылкам, не скачивайте файлы с ненадёжных сайтов и не запускайте вложения электронной почты от неизвестных отправителей. Ошибки случаются — и любой пользователь может случайно оказаться под угрозой.

Если вы подозреваете, что файл на компьютере может содержать вредоносное ПО, не открывайте его ни при каких условиях. Ниже — пошаговая инструкция, как проверить файл и что делать в зависимости от результатов.

Как проверить, заражён ли файл

Лучший оперативный вариант — воспользоваться VirusTotal. Это бесплатный онлайн-сервис, который отправляет ваш файл на проверку множеством антивирусных движков одновременно.

1. Перейдите на сайт VirusTotal.
2. Нажмите кнопку Choose file и выберите файл для загрузки (максимум 600 MB на один файл).

3. Дождитесь результатов. Сервис сравнит файл десятками (в некоторых случаях более 60) антивирусных движков и покажет детальную сводку.

В примере ниже загруженный нами документ MS Word не был помечен известными антивирусными движками после проверки более чем 60 движками.

Процесс обычно занимает несколько секунд, но время зависит от размера файла и загруженности сервиса.

Если вы загружаете действительно вредоносный файл, в отчёте это будет видно — в нашем примере 51 из 64 движков определили содержимое ZIP-файла как вредоносное.

Вы также можете проверить ссылку: на сайте VirusTotal переключитесь на вкладку URL, вставьте ссылку и нажмите Enter.

Даже при наличии локального антивируса полезно дополнительно просканировать файл онлайн: несколько независимых проверок усиливают уверенность в результате.

Что делать, если файл оказался заражён

Важное: само скачивание файла не всегда приводит к заражению — вред может проявиться при открытии или запуске. Но при подтверждённом обнаружении выполняйте следующие действия:

• Немедленно удалите файл: выберите его и нажмите Shift + Delete (это минует корзину).
• Запустите полное сканирование системы вашим установленным антивирусом.
• Если вы используете удалённый доступ или делитесь накопителями, отключите сеть/отсоедините внешние накопители до завершения чистки.
• В корпоративной среде — оповестите ИТ-службу или команду по реагированию на инциденты.

Онлайн-сканеры удобны, но не заменяют полноценного антивирусного набора с постоянной защитой в реальном времени.

Мини-методология: краткий план действий (4 шага)

1. Не открывайте файл.
2. Загрузите файл на VirusTotal (или аналог).
3. По результатам: если большинство движков отмечают угрозу — удалите файл и просканируйте систему.
4. Сообщите в ИТ, если есть риск компрометации.

Инцидентный план — пошаговый runbook

• Шаг 1 (пользователь): изолируйте устройство (смените сеть на гостевую или отключите интернет), сохраните заметки о том, как файл попал к вам (источник, письмо).
• Шаг 2 (пользователь): загрузите файл в VirusTotal или пересылайте его в безопасное хранилище (если политика организации позволяет).
• Шаг 3 (ИТ): подтвердите наличие угрозы, восстановите систему из резервной копии при необходимости.
• Шаг 4 (ИТ/безопасность): исследуйте вектор проникновения и закройте уязвимости.
• Шаг 5 (всем): смените пароли и проверьте учетные записи на подозрительную активность, если была возможна компрометация.

Важно: не пытайтесь удалять заражённые системные файлы вручную без инструкций ИТ-специалиста.

Рекомендации по профилактике

• Держите ОС и программы в актуальном состоянии.
• Используйте антивирус с реальным временем защиты.
• Не запускайте макросы или исполняемые файлы из неподтверждённых источников.
• Обучайте сотрудников основам фишинга и социальной инженерии.

Чеклист ролей (пользователь / ИТ / безопасность)

• Пользователь:
  • Не открывать файл; отправить его на онлайн-проверку.
  • Удалить подтверждённо вредоносный файл.
  • Сообщить инцидент.
• ИТ:
  • Запустить локальное и офлайн-сканирование.
  • Проанализировать логи и точки входа.
  • При необходимости восстановить систему.
• Команда безопасности:
  • Выполнить форензик при подозрении на утечку.
  • Оповестить заинтересованные стороны и смягчить риск.

Критерии приёмки

• Файл был проверен на VirusTotal или эквиваленте.
• Если более 50% антивирусов пометили файл — файл удалён и проведено полное сканирование системы.
• Логи и источник инцидента зафиксированы и сохранены для анализа.

Глоссарий (1 строка)

• VirusTotal — бесплатный онлайн-сервис, который проверяет файлы и URL с помощью множества антивирусных движков.

Когда метод не сработает или нужен альтернативный подход

• Если файл содержит конфиденциальные данные и нельзя отправлять его в облачный сервис (политика безопасности) — используйте локальные изолированные песочницы или отправьте файл специалистам по безопасности.
• Для образцов малвари нулевого дня или шифровальщиков может потребоваться углублённый анализ и восстановление из резервных копий.

Риск-матрица и простые меры смягчения

• Низкий риск: файл от известного отправителя, обнаружений нет → удалить или пометить как безопасный и просканировать систему.
• Средний риск: несколько детектов, сомнительный источник → удалить, просканировать систему, уведомить ИТ.
• Высокий риск: массовые детекты или активные симптомы → изолировать устройство, инициировать инцидентный план.

Decision flowchart

flowchart TD
  A[Найден подозрительный файл] --> B{Файл открыт?}
  B -- Да --> C[Немедленно отключить устройство от сети]
  B -- Нет --> D[Загрузить в VirusTotal]
  D --> E{Результат}
  E -- Нет детектов --> F[Можно удалить/сохранить и просканировать систему]
  E -- Частичные детекты --> G[Удалить файл и запустить полное сканирование]
  E -- Много детектов --> H[Изолировать устройство и уведомить ИТ]
  C --> H

Часто задаваемые вопросы

Можно ли полностью доверять VirusTotal?

VirusTotal — полезный инструмент, но он не заменяет комплексную защиту. Сервис агрегирует мнения множества антивирусов, но не даёт 100% гарантии.

Какой размер файла можно загружать?

VirusTotal ограничивает загрузку файла примерно 600 MB за один раз.

Что делать, если файл важен, но помечен как опасный?

Не пытайтесь вручную «лечить» файл. Свяжитесь с ИТ или специалистом по безопасности, чтобы безопасно извлечь данные или восстановить из резервной копии.

Короткое резюме: не открывайте сомнительные файлы, сканируйте их в VirusTotal, удаляйте подтверждённо вредоносные файлы и выполняйте полное сканирование системы. При сомнениях или в корпоративной среде немедленно привлекайте ИТ/команду безопасности.