Исправление ошибки Scanning Failed в GeForce Experience

Игрок за компьютером

GeForce Experience — удобный инструмент для владельцев видеокарт NVIDIA: он автоматически подбирает оптимальные настройки и обновляет драйверы. Но когда программа не видит установленные игры и сообщает «Scanning Failed», вы лишаетесь возможности быстро оптимизировать игры и получить максимум FPS. В этой статье подробно разберём причины проблемы и надёжные способы её устранения.

Почему GeForce Experience не находит игры?

Кратко: программа сканирует систему по списку поддерживаемых игр и по указанным папкам. Если игра отсутствует в базе поддержки, установлена в нестандартной папке, файлы программы повреждены или у GeForce Experience нет нужных прав — сканирование может завершиться с ошибкой.

Типичные причины:

Игра или приложение не входит в официальный список поддерживаемых GeForce Experience.
Драйверы NVIDIA устарели или повреждены.
Повреждённые или устаревшие кеши в папке AppData.
Отсутствуют права доступа (не запущено от администратора).
Службы NVIDIA (NVIDIA Display Container LS, NVIDIA LocalSystem Container и др.) остановлены или работают некорректно.
Повреждённые записи в системном реестре Windows.

Важно: проблема не всегда связана с самой игрой — чаще это конфликт прав доступа, служб или повреждённые временные файлы.

Быстрые шаги перед глубокой отладкой

Перезагрузите компьютер — простой, но часто работающий шаг.
Убедитесь, что GeForce Experience и драйверы видеокарты обновлены.
Попробуйте вручную добавить папку с игрой в GeForce Experience (следующий раздел).

1. Вручную добавьте игру или приложение в GeForce Experience

GeForce Experience автоматически сканирует только те папки, которые знает или которые вы указали. Если ваша игра установлена в нестандартное место, добавьте её вручную.

Шаги:

Нажмите на переключатель рядом с именем вашей учётной записи и выберите «Account».
Перейдите в раздел GAMES & APPS и нажмите ADD, чтобы открыть Проводник Windows.
Выберите папку, где установлена игра, и нажмите Select Folder.
Нажмите SCAN NOW, чтобы GeForce Experience просканировал добавленную папку.

Когда это работает: для игр, установленных вручную или в нестандартные папки. Когда не работает: если игра не поддерживается самой программой; тогда GeForce Experience не предложит оптимизаций.

Совет: если игра всё ещё не определяется, проверьте, есть ли в корне папки исполняемый файл (.exe). Иногда в папке установщика есть подпапки, где лежит основной исполняемый файл — укажите именно ту папку.

2. Перезапустите службы NVIDIA

Службы Windows управляют фоновыми компонентами GeForce Experience. Если одна из служебных служб остановлена или зависла, сканирование может не работать.

Шаги:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите services.msc и нажмите Enter — откроется список служб.
Найдите службу “NVIDIA Display Container LS”.
Щёлкните правой кнопкой и выберите “Restart” (Перезапустить).
Повторите перезапуск для “NVIDIA LocalSystem Container” и “Cryptographic Services” (Криптографические службы).
Перезагрузите ПК после перезапуска служб.

Примечание: если служба не запускается или сразу останавливается — проверьте журналы системы (Event Viewer) и наличие конфликтующих программ (антивирусы, сторонние оптимизаторы).

3. Запустите GeForce Experience от имени администратора

Причина: некоторых действий (чтение системных папок, доступ к драйверам) программа не сможет выполнить без повышения прав.

Как запустить с повышением прав:

Найдите ярлык GeForce Experience на рабочем столе.
Щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».

Осторожно: запуск программ с правами администратора даёт им расширенные полномочия. Не запускайте так программы из ненадёжных источников.

4. Восстановите или отремонтируйте записи реестра (с осторожностью)

Реестр Windows — центральная база конфигураций. Повреждённые ключи, связанные с NVIDIA или GeForce Experience, могут нарушать работу приложения.

Рекомендации:

Перед изменениями создайте точку восстановления системы.
Если вы не уверены, используйте проверенные системные утилиты или программу-установщик NVIDIA, которая может выполнить ремонт автоматически.
Избегайте случайного удаления ключей, не относящихся к NVIDIA.

Если вы новичок — пропустите этот шаг и попробуйте переустановку приложения (раздел 6).

5. Удалите папку AppData для NVIDIA

Путь: %LocalAppData% → NVIDIA Corporation. Папка содержит кеши и настройки; их удаление заставит программу пересоздать актуальные файлы.

Шаги:

Откройте Проводник и в адресной строке введите %LocalAppData% и нажмите Enter.
Найдите папку “NVIDIA Corporation” и удалите её (Shift + Del для окончательного удаления).
Запустите GeForce Experience и выполните сканирование снова.

Примечание: удаление кешей безопасно в большинстве случаев, но убедитесь, что у вас есть резервное копирование важных настроек.

6. Переустановите GeForce Experience

Переустановка часто решает проблемы, связанные с повреждёнными файлами программы.

Шаги:

Удалите GeForce Experience через “Программы и компоненты” или стандартный деинсталлятор.
Перейдите на официальный сайт NVIDIA и нажмите Download Now.
Запустите скачанный инсталлятор и согласитесь с условиями (AGREE AND INSTALL).
После установки откройте меню GeForce Experience и выберите Scan for games & apps.

Если проблема была в повреждённых файлах приложения — переустановка обычно решает её.

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

Проверьте антивирус и брандмауэр: временно отключите их и проверьте сканирование — иногда они блокируют доступ к папкам.
Проверьте права NTFS на папку с игрой: у пользователя, под которым запущен GeForce Experience, должны быть права на чтение.
Убедитесь, что игра установлена не только в Steam/Origin launcher: иногда лаунчер устанавливает защищённые папки.
Обновите драйверы NVIDIA через официальный сайт или штатный установщик GeForce Experience.
Если у вас корпоративная или учебная учётная запись Windows — обратитесь к администратору: групповые политики могут блокировать службы и доступ.

Модель мышления: как подходить к проблеме шаг за шагом

Проверить простое (перезагрузка, обновления).
Добавить игру вручную.
Проверить службы и права.
Очистить кеши (AppData).
Переустановить приложение.

Эта последовательность минимизирует риск и часто приводит к решению быстрее, чем хаотичное выполнение действий.

Дерево принятия решения (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Проблема: 'Scanning Failed'] --> B{Игра поддерживается GeForce Experience?}
  B -- Да --> C[Вручную добавить папку с игрой]
  B -- Нет --> D[Оптимизации недоступны: используйте внутриигровые настройки]
  C --> E{Появилась после добавления?}
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Перезапустить службы NVIDIA]
  F --> G{Решено?}
  G -- Да --> Z
  G -- Нет --> H[Запустить GeForce Experience от имени администратора]
  H --> I{Решено?}
  I -- Да --> Z
  I -- Нет --> J[Удалить %LocalAppData%\NVIDIA Corporation]
  J --> K{Решено?}
  K -- Да --> Z
  K -- Нет --> L[Переустановить GeForce Experience]
  L --> M{Решено?}
  M -- Да --> Z
  M -- Нет --> N[Обратиться в поддержку NVIDIA или на профильные форумы]

Чеклист для разных ролей

Чеклист для игрока (быстрые действия):

Перезагрузить ПК.
Обновить GeForce Experience и драйверы видеокарты.
Добавить папку игры вручную.
Запустить GeForce Experience от имени администратора.
Очистить %LocalAppData%\NVIDIA Corporation.

Чеклист для продвинутого пользователя / администратора:

Проверить и перезапустить службы NVIDIA (NVIDIA Display Container LS и т.д.).
Проанализировать журналы событий Windows (Event Viewer) на ошибки NVIDIA.
Проверить права NTFS и групповую политику.
Провести чистую переустановку GeForce Experience и драйверов.

Чеклист для IT-поддержки / системного администратора:

Проверить наличие конфликтующих политик (GPO) и правил брандмауэра.
Проверить версии драйверов и совместимость с ОС.
Выполнить след отладки с повышенными привилегиями, собрать логи GeForce Experience.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните следующие проверки:

GeForce Experience успешно просканировал систему без ошибок.
Игра отображается в списке “Игры и приложения” и доступна для оптимизации.
Запуск оптимизации применяется без ошибок и не вызывает падений сервиса.
После перезагрузки ПК проблема не воспроизводится.

Когда методы не помогут — возможные причины и обходные пути

Игра не поддерживается GeForce Experience: используйте ручную настройку параметров графики или сторонние профили.
Антивирус/защитное ПО блокирует доступ: настройте исключения или обратитесь в службу поддержки ПО.
Повреждённая установка Windows или критические системные ошибки: рассмотрите восстановление системы.

Безопасность и конфиденциальность

Папка AppData содержит локальные данные и настройки; удаление её содержимого обычно безопасно, но может стереть пользовательские конфигурации. Сделайте резервную копию перед удалением.
GeForce Experience собирает телеметрию и данные о системе для оптимизаций и рекомендаций. При необходимости отключите отправку данных в настройках программы.
В корпоративной среде убедитесь, что действия по изменению служб и прав согласованы с политиками безопасности организации.

Короткие определения (глоссарий)

GeForce Experience — официальная утилита NVIDIA для оптимизации игр и обновления драйверов.
AppData — скрытая папка в Windows, где программы хранят настройки и кеши.
Службы Windows — фоновые процессы, управляющие компонентами системы.
Реестр (Registry) — хранилище конфигураций Windows.

Примеры: когда это не сработает

Если игра не входит в перечень поддерживаемых GeForce Experience, автоматических оптимизаций не будет.
Если у машины повреждена системная часть Windows (например, повреждён Win32 API) — требуется восстановление ОС.
Если права доступа на уровне домена блокируют изменение служб — нужно вмешательство администратора домена.

Быстрые шаблоны для запросов в поддержку

Текст для обращения в поддержку NVIDIA или на форум:

“GeForce Experience выдаёт ошибку ‘Scanning Failed’. OS: Windows [версия]. Версия GeForce Experience: [номер]. Драйвер NVIDIA: [номер]. Выполнены шаги: перезапуск служб, удаление %LocalAppData%\NVIDIA Corporation, запуск от имени администратора, переустановка. Логи: [прикрепите логи]. Подскажите дальнейшие шаги.”

Итог и краткое резюме

Fix-план по приоритету:

Перезагрузка и обновление.
Вручную добавить папку с игрой.
Перезапустить службы NVIDIA.
Запустить GeForce Experience от имени администратора.
Очистить %LocalAppData%\NVIDIA Corporation.
Переустановить GeForce Experience.

Если ни один шаг не помог — соберите логи и обратитесь в поддержку NVIDIA или на профильные форумы, прикрепив подробное описание и выполненные шаги.

Надеемся, что после выполнения этих шагов сканирование вернётся в норму, и вы сможете снова пользоваться автоматической оптимизацией игр через GeForce Experience.