Исправление проблемы с перетаскиванием (drag and drop) в Windows 10: 10 проверенных способов

Функция перетаскивания (drag and drop) позволяет быстро перемещать файлы и папки в нужное место. Конечно, всегда можно выделить файл и использовать Ctrl + X и Ctrl + V, либо выбрать файл через окно вложений в почте, но именно перетаскивание часто быстрее и удобнее.

Когда эта функция перестаёт работать, это раздражает — особенно если вы привыкли к быстрому рабочему процессу. Ниже перечислены десять проверенных шагов, которые помогут восстановить работу перетаскивания в Windows 10, вместе с дополнительными советами для администраторов и пользователей.

Что это такое и почему важно

Peretaskivanie (drag and drop) — это базовый интерфейсный механизм: вы берёте объект (файл, папку, ссылку) и перетаскиваете его к целевому элементу. Если он не работает, это может замедлить работу и привести к ошибкам при перемещении/копировании данных. Причины обычно делятся на: программные (зависший процесс, настройки), аппаратные (мышь, тачпад), драйверы и повреждённые системные файлы.

Важно: прежде чем вносить серьёзные изменения (реестр, удаление драйверов), создайте точку восстановления системы и резервные копии важных данных.

Быстрые проверки — что сделать в первую очередь

• Перезапустите приложение, в которое не получается перетаскивать файл.
• Проверьте физическую мышь и батареи (если беспроводная).
• Убедитесь, что Проводник Windows (File Explorer) работает корректно — перезапуск часто решает проблему.
• Попробуйте альтернативные способы: выделение + Ctrl+X/Ctrl+V, командная строка, PowerShell.

1. Перезапустите программу, с которой работаете

Если перетаскивание не работает только в одном приложении (например, несколько браузеров или почтовый клиент), возможно, это приложение зависло. Сохраните текущее состояние работы и полностью закройте приложение. Затем откройте снова и проверьте перетаскивание.

Важно: если приложение запускается с повышенными правами (от администратора), а Проводник — нет, перетаскивание между ними может быть ограничено. В таком случае закройте приложение и запустите его без повышения прав, чтобы проверить, работает ли перетаскивание.

2. Проверьте аппаратную часть и периферии

Проблемы с левой кнопкой мыши или с тачпадом — частая причина. Выполните простой чек‑лист:

• Осмотрите физически левую кнопку мыши на наличие грязи, застрявших частиц или механических повреждений.
• Попробуйте другую USB‑мышь или подключите ту, что используется, к другому порту.
• На ноутбуке подключите внешнюю мышь и проверьте, работает ли перетаскивание.
• Если у вас подключены игровые контроллеры, джойстики или графические планшеты, временно отключите их — иногда они конфликтуют с драйверами указательных устройств.
• Убедитесь, что батареи беспроводной мыши заряжены.

Дополнительно: если вы используете стороннее ПО для управления мышью (утилиты от Logitech, Razer и т. п.), откройте его настройки и проверьте профили. Попробуйте обновить такое ПО или временно отключить его автозапуск.

3. Застрявшая операция перетаскивания — как «забыть» прошлую попытку

Иногда система всё ещё «думает», что предыдущая операция перетаскивания не завершена. Это блокирует новые попытки. Быстрое решение не требует перезагрузки:

1. Откройте Проводник (File Explorer).
2. В поле с файлами кликните по любому элементу и удерживайте левую кнопку мыши.
3. Пока удерживаете, нажмите клавишу Esc.
4. Отпустите кнопку мыши и попробуйте снова перетащить файл.

Этот трюк сбрасывает внутреннее состояние перетаскивания в интерфейсе.

4. Проверьте жесты тачпада и настройки тачпада

Если вы на ноутбуке и перетаскивание не работает на тачпаде, проверьте настройки:

• Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Параметры».
• Перейдите в «Устройства» → «Тачпад».
• В разделе «Тапы» включите опцию «Двойной тап и перетаскивание для выделения» или аналогичную (в зависимости от локализации драйвера).

Также проверьте драйвер тачпада: откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли ошибок или предупреждений у устройств «Мыши и иные указывающие устройства».

5. Перезапустите Проводник (File Explorer)

Проводник постоянно работает в фоне, поэтому закрыть все окна не всегда достаточно. Корректный способ перезапуска:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть «Диспетчер задач».
2. Найдите процесс «explorer.exe» в списке процессов (на вкладке «Подробности» или «Процессы»).
3. Выделите его и нажмите «Завершить задачу» (End task). Рабочий стол может исчезнуть — это нормально.
4. В «Диспетчере задач» выберите «Файл» → «Запустить новую задачу».
5. Введите explorer.exe и нажмите Enter.

Если вы предпочитаете командную строку, можно выполнить:

taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

Перезапуск Проводника часто решает временные сбои в интерфейсе.

6. Проверьте версию Windows и установите обновления

Иногда баги исправляются в обновлениях системы. Проверьте и обновите Windows:

1. Откройте «Параметры» (Windows + I).
2. Перейдите в «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows».
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

После установки обновлений перезагрузите систему и ещё раз попробуйте перетаскивание.

7. Обновите драйверы мыши и указательных устройств

Если мышь ведёт себя странно, это часто связано с драйвером. Проверьте и обновите драйверы:

1. Нажмите правой кнопкой по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните «Мыши и иные указывающие устройства».
3. Правый клик по вашему устройству → «Обновить драйвер».
4. Выберите «Автоматический поиск драйверов» и разрешите системе найти обновления.

Если вы используете ПО производителя (Logitech G HUB, Razer Synapse и т. п.), временно отключите автозагрузку этого ПО: откройте «Диспетчер задач» → вкладка «Автозагрузка» → найдите приложение и нажмите «Отключить».

8. Запустите SFC и DISM для проверки целостности системных файлов

SFC (System File Checker) проверяет системные файлы Windows и восстанавливает повреждённые. DISM используется для восстановления образа Windows, если SFC не справился.

Запуск SFC:

1. В меню «Пуск» найдите «Командная строка», щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Введите:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения проверки. Не закрывайте окно командной строки, пока скан не закончится.

Если SFC не нашёл проблем или не смог исправить — выполните DISM:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После выполнения DISM снова запустите sfc /scannow.

9. Запустите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства»

Начиная с последних версий Windows 10 это средство не всегда доступно прямо в «Параметрах», но запустить его можно через msdt:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Нажмите Enter, затем выберите «Дополнительно» → «Применять исправления автоматически» → «Далее».

Это средство проанализирует подключённые устройства и предложит исправления.

10. Правка реестра Windows — безопасно и аккуратно

Реестр содержит ключи, которые влияют на поведение UI и управления правами. Прежде чем вносить изменения, создайте точку восстановления системы и экспортируйте соответствующие ветки реестра.

Внимание: неверные изменения в реестре могут сделать систему нестабильной. Меняйте только те ключи, которые описаны ниже.

Как временно отключить UAC (User Account Control), чтобы проверить, не влияет ли он на перетаскивание:

1. Откройте редактор реестра: в меню «Пуск» введите regedit и запустите от имени администратора.
2. Перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

3. В правой панели найдите ключ EnableLUA. Дважды кликните и установите значение 0 (шестнадцатеричная).
4. Перезагрузите компьютер.

После проверки верните значение EnableLUA обратно в 1, чтобы вернуть контроль учётных записей.

Изменение параметров DragHeight и DragWidth

Если проблема связана с нечувствительностью перетаскивания, можно изменить порог срабатывания DragHeight и DragWidth:

1. Откройте regedit и перейдите в:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

2. Найдите параметры DragHeight и DragWidth.
3. По умолчанию значение равно 4. Увеличение может сделать перетаскивание менее чувствительным; уменьшение — более чувствительным. Не устанавливайте экстремально большие значения (например, 2000), это может вызвать новые проблемы.

После внесения изменений выйдите из системы и войдите снова, чтобы они вступили в силу.

Альтернативные способы перемещения файлов

Если ни один из шагов не помог, используйте обходные пути, пока не устраните проблему:

• Клавиатурные комбинации: выделите файл → Ctrl + X → перейдите в папку → Ctrl + V.
• Командная строка: move “C:\путь\файл.ext” “D:\путь\папка\”.
• PowerShell: Move-Item -Path “C:\путь\файл.ext” -Destination “D:\путь\папка\”.
• Автоматизация: создайте скрипт PowerShell для регулярных перемещений.

Эти варианты особенно полезны для серверов или удалённых машин, где интерактивный интерфейс ограничен.

Диагностическое дерево решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Проблема: не работает перетаскивание] --> B{Работает ли в другом приложении?}
  B -- Да --> C[Проблема в конкретном приложении: перезапустите его]
  B -- Нет --> D{Работает ли на тачпаде/мыши?}
  D -- Да --> E[Проблема в Проводнике: перезапустите explorer.exe]
  D -- Нет --> F[Проверьте аппарат: смените мышь/порт/батарею]
  F --> G{Помогло?}
  G -- Да --> H[Решено]
  G -- Нет --> I[Запустите SFC и DISM]
  I --> J{SFC/DISM исправили ошибки?}
  J -- Да --> H
  J -- Нет --> K[Обновите драйверы и Windows]
  K --> L{Помогло?}
  L -- Да --> H
  L -- Нет --> M[Осторожно: правка реестра или восстановление системы]
  M --> H

Практическая методика (минимум действий для восстановления)

1. Перезапустить приложение и Проводник.
2. Проверить мышь/тачпад и отключить лишние устройства.
3. Выполнить sfc /scannow.
4. Обновить драйверы и Windows.
5. При необходимости править реестр (после резервного копирования).

Эта методика позволяет быстро отфильтровать простые причины и перейти к более глубоким проверкам только при необходимости.

Контрольный список по ролям

Для рядового пользователя:

• Перезапустить программу.
• Попробовать Ctrl+X / Ctrl+V.
• Подключить другую мышь.
• Перезагрузить компьютер.

Для администратора локальной машины:

• Проверить «Диспетчер устройств» и обновить драйверы.
• Запустить SFC и DISM.
• Проверить автозагрузку ПО управляющих утилит.
• Откатить недавние обновления, если проблема появилась сразу после них.

Для IT‑специалиста в компании:

• Проверить групповые политики (GPO), которые могли изменить поведение UI.
• Проверить профиль пользователя на повреждения (тест под чистым профилем).
• Произвести анализ событий в Просмотре событий (Event Viewer).
• Если надо — развернуть временное решение через скрипт PowerShell.

Когда описанные методы не сработают — варианты и ограничения

• Если проблема аппаратная (например, механическая поломка кнопки мыши), программные методы бессильны.
• В средах с жёсткой политикой безопасности (UAC, AppLocker, GPO) перетаскивание может быть намеренно ограничено — проверьте настройки безопасности.
• На терминальных серверах и при удалённом доступе перетаскивание между локальной машиной и удалённой сессией часто не поддерживается.

Критерии приёмки

После выполнения действий проверьте:

• Перетаскивание работает внутри Проводника.
• Перетаскивание работает между приложениями (например, из Проводника в почтовый клиент).
• Функция работает при новом входе в систему (перезагрузка).
• Никакие другие функции мыши не нарушены (двойной клик, прокрутка).

Краткий глоссарий — 1 строка на термин

• Проводник (File Explorer): стандартный файловый менеджер Windows.
• SFC: утилита проверки целостности системных файлов.
• DISM: инструмент восстановления образа Windows.
• UAC (контроль учётных записей): механизм повышения привилегий в Windows.

Частые вопросы (FAQ)

Почему перетаскивание работает только при использовании тачпада, но не мыши?

Чаще всего причина — несовместимый или повреждённый драйвер мыши, либо профиль управляющей утилиты (например, софта от производителя). Попробуйте сменить порт, обновить драйвер и отключить сторонние утилиты.

Можно ли отменить изменения реестра, если что‑то пошло не так?

Да: перед редактированием создавайте экспорт ветки реестра и точку восстановления. Если что‑то пошло не так, импортируйте экспортированный файл или выполните откат через точку восстановления.

Перетаскивание не работает после обновления Windows — что делать?

Откатите последние обновления и проверьте, решит ли это проблему. Если да — сообщите об ошибке через Feedback Hub и дождитесь исправления в следующем обновлении.

Резюме

Если перетаскивание в Windows 10 перестало работать, начните с простых шагов: перезапустите приложение и Проводник, проверьте мышь/тачпад, затем последовательно выполните SFC/DISM, обновление драйверов и Windows. В крайнем случае аккуратно правьте реестр после создания резервных копий. Альтернативные способы (Ctrl+X/Ctrl+V, PowerShell) помогут временно поддерживать рабочий процесс.

Важно: всегда делайте резервные копии перед изменением реестра или системных настроек.

OG: Сохраните этот чек‑лист и используйте дерево диагностики при следующем сбое интерфейса. Удачной настройки!